Familia
395 reviews
July 12, 2023
Очень красивый, элегантный зал. Освещение шикарное. Обслуживание хорошее, официанты вежливы. Блюда менялись вовремя. Кондиционеры работали хорошо, небыло жарко. Понравилось.
1
4
December 29, 2023
Отмечали корпоратив, было здорово) Конкурсы , аниматоры, всё супер) Хороший персонал. Кухня на уровне. Рекомендую.
2
January 6, 2024
Отмечали с коллегами новогодний корпоратив. Кухня очень понравилась! Программа вполне. Ведущий был классный. Повеселились от души.
2
March 8, 2024
Я приехала с другого города , чтоб попасть на концерт Нодара Ревия и нас не пустили потому что девочка,моя племянница когда-то оставила плохой отзыв, честный. Разве так делают люди? Я расстроена и разочарована . Спасибо за испорченный праздник.
3
2
October 12, 2023
Была только на поминальном обеде . Еды было очень много . Все вкусное . Обслуживали быстро и качественно . Интерьер армянский шик .
2
January 28
Ужас ужасный ! Неделя без сна при организации мероприятия ! Обслуживание ужас ! Страшный сон
September 3, 2023
Хороший концерт хол, отличный персонал, замечательная кухня. Здорово там. Отличное место провести время и послушать живую музыку. Рекомендую, то что надо.
3
2
December 1, 2023
Атмосферное заведение,хорошее меню,приемлемые цены,официанты внимательные,исполнение быстрое,но маленькая парковка.
1
December 15, 2022
Хороше, что сделали концерт холл в Новороссийске, такое место было необходимо.
Переодически интересные гости/ звезды приезжают.
С улицы здания вид хороший.
Внутри… ну как к цыганскому барону домой попал, и это вырви глаз ( все в стразиках и типа золоте, даже туалеты- сказочный колхоз).
Кухня ужасная, есть невозможно. Перед посещением необходимо покушать.
Обслуживание хуже кухни…
Явно не про покушать заведение, а только посетить концерт, и потанцевать.
8
1
August 18, 2023
В холе на лестничной группе стоит парень в чёрном, якобы охранник, требует предъявить содержимое сумок и если ему открывают сумку, ещё и указывает достаньте то, уберите это чтобы он увидел что там ещё в сумке есть, рекомендую администрации этого заведения ознакомится со ст. 27.7 коап РФ, и ст.12 закона о частной охранной и детективной деятельности. На наш отказ предьявить содержимое женской сумочки типа косметичка, и попытке пройти дальше, этот молодой человек схватил девушку за руку не давая пройти дальше, когда я вступился и встал между ними с требованием убрать руки от девушки, меня так же грубо стал отталкивать локтем. На требование предьявить удостоверение охранника или сотрудника МВД, получили грубый отказ, но требование пригласить для осмотра сумки сотрудника одного пола (женьщину) так же получили отказ. Пришлось вызывать полицию, вечер был испорчен, настроение на 0, ни когда больше в это заведение не вернусь.
19
1
February 13, 2023
Просто бомба. Побывали там раз и теперь бываем постоянно. Отличные администраторы, шикарный стол накрывают. Цены приемлемы. Зал очень красивый. Работает гардеробная. Чистота и порядок везде.
1
2
December 23, 2022
Отличное место отдыха. Просторный зал, отличные официанты. Хорошая кухня, современная посуда. В туалете практически нет очереди. Достойное музыкальное сопровождение. Приятно провести время.
1
3
December 27, 2024
Отвратительное заведение с бездушными животными в человеческом обличии в лице управления…..
December 1, 2024
Ужасное обслуживание!!! Пока не будет постоянных работников сервиса, лучше не будет.
1
December 27, 2023
Хорошее заведение. Мероприятия организовывают на высшем уровне. Была много раз, всегда остаётся приятное послевкусие.
1
2
February 24, 2024
Само заведение вполне приличное и свеженькое. Но! Заказала пиво. Не принесли. Зову официанта, мимо проходящего, сейчас, говорит. А на обратном пути просто проходит мимо. В баре пиво не продают. Только через официанта. Ужас.
1
1
December 24, 2022
Уже несколько раз была приглашена на мероприятия в этот прекрасный зал!!
Всё чистенько, элегантно, прекрасное обслуживание .
Немного поработать над кухней и во время массовых мероприятий одного человека в гардеробе мало(в осенне зимний период) .
1
2
February 5, 2024
Отличное заведение. Всегда хорошая организация. Вкусная кухня. Единственный минус - если нет предзаказа, приходится долго ждать.
1
December 22, 2024
Заведение понравилось, проводили новогодний корпоратив. Хорошее обслуживание, красивая обстановка
June 9, 2024
Место 🔥. Аккуратно, чисто, вежливый персонал. Всегда шоу программы на 💯
1
January 1
Если хотите, чтобы вам кидали еду, приходите в этот ресторан, отношение официантов и администраторов отвратительное, самое худшее заведение в Новороссийске. Испорченное настроение вам гарантировано, не стоит сюда приходить и тратить деньги.
March 2
Нужно улучшать сервис. Кухня и официанты оставляют желать лучшего.
March 14, 2023
Первый раз была , все понравилось, были на концерте 10 .03.2023 стол 58, но вот обслуживающий персонал желает лучшего, официант не воспитан, со стола убрал напитки которые еще не допили, начал кричать, я была в шоке, вместо того что бы извениться, такого я еще не видела, такое хорошее заведенние, было не ожиданно, хотела зааазать пиво, сказали нет, сестра хотела заказать оаощи замеченные, сказали кухня уже не работает, получается что после 22/23 кухня не работает, это со слов официанта, я в шоке.
4
1
March 10, 2024
Прекрасное место для отдыха, замечательная организация концертов, любим ходить на концерты
1
2
September 15, 2023
Лучшее место в городе для отдыха. Концерты с дискотеками. Вкусная кухня. Красивые залы. Внимательное обслуживание.👍
2
1
January 29, 2023
Само по себе заведение классное, дизайн интерьера, расположение. Но обслуживание это просто днище! Были на концерте «Светы», Заказали двойную порцию фри с белым соусом, кофе, вино. Вино принесли сразу, картошку часа через полтора холодную, а про соус и кофе вообще забыли!!! Мало того, принесли счет конечно же с включенными туда соусом и кофе! Я конечно понимаю , на концерте было много людей, на кухне и у персонала запара, но это перебор конечно.
6
July 1, 2023
Единственный плюс это красивый интерьер. Заказ в течение двух часов так и не принесли.
Пришли на концерт Александроса... Отметить день рождения.... Начало должно быть в 19.00, уже 21.10 концертом так и не пахнет.
Не понятно за что деньги содрали.
Да и день рождения испорчен.
Такого ужаса ещё не в одном городе не встречала.
Поверила в отзывы. Так что очень, странно читать такое количество хороших отзывов.
Видно все сотрудники постарались.
Огромное "спасибо" Familia за испорченный вечер и худшее день рождения в жизни.
8
August 14, 2023
Место красивое и на этом к сожалению всё! Администрация на столько не воспитанные и наглые, я думал таких уже нет давно.. Не сообщили нам что концерт отменили, мы приехали, так они ещё нас виноватыми пытались выставить. Ладно мы, люди с Краснодара приехали и отель забронировали, а администратор говорит это что мои проблемы? Все претензии к артистам. Наглость просто несусветная! Не рекомендую к посещению.
10
1
May 8, 2023
Был на свадьбе у родственников.
Персонал, кухня, реагирование персонала на просьбы и обслуживание в целом на твёрдую 5.
Все аккуратно и насколько было заметно чисто!
July 12, 2023
Частые концерты и разнообразные,это хорошо! Но обслуживание и кухня просто на грани ужаса...Принесли салат "цезарь "заправка обычный майонез. За место сухариков просто хлеб квадратиками. И таких замечаний можно перечислять много. Если вы не сделали предзаказ на концерт, то вероятность большая,что заказ принесут после всего мероприятия, когда уже надо домой.
5
December 17, 2022
Классное место, была на концерте . Всё понравилось кроме кухни, выбор ограничен концертным меню, не скажу что не вкусно, но и похвастать нечем, персонал вежливый, обслуживание хорошее.
March 4, 2023
Заведение отличное, но мероприятия, которые организует в Фамилии Ольга Бабкина - владелица студии «Кокетка» в Новороссийске- это просто ужас! Организации ноль! Уважения ко времени других людей ноль! Создает только видимость красивого мероприятия. Думает только о себе, то бортанула мистера Вселенную, медийную уважаемую личность, сказала, что мол взрослый, добирайся до отеля сам, то дизайнеру дала отворот-поворот прямо перед мероприятием из-за своей неорганизованности и безответственности. Эта женщина просто колхоз. Не может найти такого состыковать и ее мероприятия выглядят точно так же колхозно и местечково. Милые мастера, дизайнеры Боже упаси вас связываться с этой женщиной!
3
August 7, 2023
06.08.2023 были на концерте. Задержали на 1 час 30 (понимаю, что вина не заведения) Заказ приняли только через 55 мин. Решили, что пока ждем заказ, попросили кофе. Принесли через 30 мин, холодный. Перед уходом решили, еще раз попробовать заказать кофе. Через 35 минут официант подошел к нам и мы его попросили рассчитать нас, и сказали что кофе уже не нужен. Он сказал, что кофе уже включен в счет и вариантов нет отказаться. Через 15 мин принес счет и кофе (американо), но опять холодный (полностью остывший). В заведении обстановка 5 из 5, НО отношение к людям 1 из 5.
10
February 23
Еда ужасная, подготовка вечера дальневосточников на сомнительном уровне
July 14, 2024
Колхоз полный. Обслуживание такое же. Бармена- звезды. Которые заказы принимают через одолжение за ваши же деньги. Больше не пойду в это заведение
3
1
March 27, 2023
Добрый день! Очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, с улыбкой, бы тро. Понравилась кухня. Все чисто. Атмосфера дружеская. Супер!!!
3
1
July 3, 2023
Отметили здесь школьный выпускной. Понравилось нам и детям всё-еда, обслуживание, конкурсы, танцпол, музыка! Всем было весело, праздник удался!
2
1
July 25, 2022
Большой, даже огромный 2хэтажный концертный зал, хоть и новый, но не особо современный, всё в стразах и блёстках. Огромный минус - это общий туалет ( М и Ж, если не понятно) во время концертов, там часто пустые лотки для туалетной бумаги и полотенец.
Кухня вкусная, хоть и удивил салат Цезарь, где вместе с салатными листьями была руккола
Порции большие, цены приемлемые. Концертное меню разнообразное и продуманное, готовят быстро. Меню оформляют как салфетки на стол, достаточно оригинально. Во время самого концерта не понравилась музыка от местного ди Джея, и не понятен был тайминг мероприятия. Оценка низкая из-за общего вида помещения - явный перебор с блёстками, и вокруг зала страшная парковка, что выглядит не совсем презентабельно
4
November 26, 2023
Мне очень понравилось. Гуляли на свадьбе. Всё было вкусно. Персонал хороший. Только уборщица на всех смотрит косым взглядом
August 17, 2023
Это заведение может смело носить звание одного из худших заведений России. Путешествуем много, бываем часто в разных местах разного уровня, но с таким отвратительным обслуживанием столкнулись впервые.
Посадка была не полной, на нашем этаже было занято всего три столика и официант обслуживал нормально только один, где сидели люди из администрации ресторана. Два других столика официант упорно игнорировал сорок минут, затем столько же нам несли заказ, затем столько же мы ждали счёт. Сбор гостей был объявлен в 20 часов, концерт начался в 22,артист выступил 20 минут и на этом все. Билеты, на минуточку обошлись больше 2х тысяч. Звук отвратительный, речь было не слышно, басы сумасшедшие. Жуткий запах кальяна(в меню его нет, но люди курят), крайне неожиданно и неприятно. Не рекомендую!
Насчёт интерьера : обычная армянская мешанина :колонны, стразы, тяжёлые люстры, восхищения не вызвали
23
1
March 1, 2023
Зал замечательный,обслуживание хорошее но в миню есть пиво а на деле говорят нет в основном все отлично) от заведения в восторге хозяева посторались над интерьером)
2
1
December 14, 2023
Побывала на дискотеке 2000. Всё очень понравилось , обслуживание и организация мероприятия на высоте
January 2
Очееень весело, но не очень чисто
1
December 19, 2022
Вежливый, внимательный персонал, зал просторный, туалет комфортный большой чистый. Были на корпаратве, отличная программа, вкусная кухня. Остались довольны
2
1
March 10, 2024
Были на концерте Братьев Грим. Людей было мало. Обслуживание хорошее. Салат был очень холодным, из холодильника. Официант об этом предупредил.
1
January 7, 2023
Второй раз приезжаю на концерт в Фамилию. И каждый раз одна и та же беда. Ребят, ну если у Вас такая большая посещаемость мероприятий, неужели нельзя потратится на вызывных официантов? Или поставить на столы кнопки вызовов. Ужасно долгое обслуживание. Около 20м у нас принимали заказ, из восьми человек у всех вразнобой, не дослушал заказ ушел к другому столу, еще полчаса несли напитки, бокалы в разводах, семье принесли уже горячее, а мой салат забыли даже забить в заказ. После часа ожидания,мне сказали,что он не готов. Серьезно? Капрезе готовить час? Моцарелла и томаты.
Нет претензий к звуку, артистам и организации. Но с сервисом такая беда, что каждый раз я теперь буду приходить пьяная и сытая😂
4
August 17, 2024
Отвратительно все!!!!! Кухня ужас, сделали предзаказ и еду принести через 3 часа
Напитки вообще не принесли
Короче ужасно
2
September 8, 2022
Ооооооочень классное место для подходящих по формату мероприятий.
Отличное оборудование, интерьер, персонал, расположение, микроклимат и атмосфера. Мне очень понравилось! Кайф!
January 28, 2023
Были 27.01 на концерте Света. Купили 4 билета на балконе за большим 7ми месным столом. Нас посадили отдельно в стороне под окно, где ничего не видно , ещё и на проходе. Стол малюсенький на 4х, ничего не помещалось. Ждали официанта долго, пришлось идти за ним. Из заказов не ли долго. Два блюда ВООДЩЕ не принесли, и хлеб тоже. А в чек включили всё. Пытались выяснить почему такая посадка, ответа так и не нашли. Попросили вычесть из чека то чего не было, нервы потрепали нам.
Такое впечатление что за наши 20000 руб за 4х мы ещё и остались им за что-то должны.
Думаю если желающих будет больше чем мест в зале, то гостей разместят в гардеробе.
Обидно. Особенно администратор. Не приедем больше.
4
April 4, 2023
Классный ресторанчик. Уютная атмосфера. Вкусная и не дорогая кухня. Большой ассортимент выпивки и блюд. Очень понравилось.