Familia
111 reviews
July 16
12.07.2024 поехала в магазин Familia на Сущёвском валу 5 за понравившимся пледом, который присмотрела в свой предыдущий приезд. Найдя нужную мне вещь, я увидела женщину-консультанта, занимавшуюся выкладкой товаров в отделе текстиля для дома, и решила обратиться к ней с вопросом о том, могу ли я аккуратно проверить товар на брак, заверив, что при отсутствии дефектов обязательно приобрету выбранный плед. В ответ вместо спокойного объяснения я получила гневную тираду о том, что я нарушу товарный вид изделия (на самом деле плед прекрасно складывается обратно без повреждения упаковки по старым «заломам», вид остаётся прежним), а также настоятельную рекомендацию проверить товар дома, чтобы при обнаружении, например, зацепки, тратить своё время на поездку в магазин и попытки доказать, что товар был поврежден не мной. После этого женщина-мерчендайзер сделала просто феерическое замечание о том, что «в дорогом магазине распечатывать» мне бы никто не позволил. На мой резонный ответ, что в дорогих магазинах товар показывают консультанты, я была с головы до ног демонстративно окинута оценивающим взглядом, после чего мне снисходительно было позволено посмотреть плед.
Не буду спрашивать, откуда у человека, чьих талантов пока хватило только на выкладку товаров, столько гонора, и почему к предпенсионному возрасту эта дама не нажила хотя бы минимум хороших манер, однако, хотелось бы получить разъяснения от администрации сети о том, как в подобных ситуациях осуществлять проверку товара, чтобы не получить дома неприятный сюрприз и в то же время не задеть ничьих нежных чувств.
P.S. Плед я проверила, на кассу несла его сложенным в первоначальное состояние. Эту же даму видела на выкладке товаров в соседнем СИН.
5
2
March 5
В целом очень неплохой магазин. Бывают разные товары по адекватной цене - от детских игрушек до посуды. Одежду покупаю редко - слишком много изделий, скорее, странного качества, но попадаются вполне достойные единицы.
2
February 26
Фамилия большая, хороший выбор. Хороший выбор в разделе брендовой одежды и обуви, белья. Мало аксессуаров, выбор сумок тоже не очень.
Удобное расположение, есть парковка. Работает до 22 часов.
2
September 16
В целом как и все магазины фамилия. Я там ни чего не покупаю, но моя супруга постоянно туда ездит, говорит, что выбор получше, чем у остальных и довольная. Значит 5 баллов
3
January 26
Магазин насыщенный, ассортимент большой, очень удобно то, что можно припарковаться рядом бесплатно 😁, а шмотки надо выбирать аккуратно- много левака.
2
September 10
Ну такое себе место, если есть время, всегда захожу, долго копаюсь и как правило ничего себе не покупаю, по той простой причине что просто нет ничего интересного .
June 1, 2023
Магазин , как и вся сеть, хорош для обычного покупателя, разнообразных товаров множество, можно выбрать и одежду, и обувь, и напитки со сладостями, даже посуда есть. Цены разумные, есть скидки. Удачное место - у станции
3
January 15
Магазин превратился в «Смешные цены» одна паль, просто ужас, раньше был прекрасный магазин где можно было найти реальные качественные вещи так ещё и брендовые - а сейчас не стыдятся продавать паленые вещи с смешными ошибками по типу Abubas, Slon Istand и так далее. Ранее очень любил посещать эту сеть, а сейчас правда превратились в смешные цены где все с алиэкспресс!!!
1
4
February 29
Мне нравится именно этот магазин из сети. Во первых огромная парковка.
Зал большой, все сотрудники очень внимательные.
2
August 27
Можно найти хорошие товары, но никогда не обращайтесь к сотрудникам. Злые, психованные, ничем не помогают.
3
April 26, 2023
Ну что тут сказать?
Да дешево, да большой выбор.
Но куча минусов. Вещи максимум на 2-3 выхода.
Все сделано из дешевых материалов. Нитки торчат вообще на любой текстильной вещи. Некоторые вещи пахнут химией. Возможно впитали запах где они хранятся.
Из плюсов - дешевизна.
Но есть отличная поговорка - скупой платит 2жды.
Покупал там вещи когда еще был студентом и денег не хватало. Но со временем понял что лучше переплатить и потерпеть. Чем через пару дней выбросить то что только что купил.
Данные магазины всегда найдут своего покупателя. Но если бы они ушли от концепции секонд-хенда и позаботились о качестве с небольшой наценкой- возможно это продвинуло бы их бизнес на новый уровень.
2
2
February 24
Площадь магазина большая, но ассортимент посуды не очень богатый . Удалённость от главного входа/перехода приличная.
3
April 6
Купили дочке стильные ботинки на зиму, теплые, со шнуровкой, на подошве высокой, как у них сейчас модно. Ходит довольная, говорит еще за кроссовками сюда придем
3
February 17, 2023
Не понравилось:
- далеко идти от метро,
- неудобно идти от метро,
- расположение в самом ТЦ,
- нет лифта/эскалатора на 2 этаж,
- магазин небольшой, выбора мало,
- нет многих отделов
1
1
December 5, 2023
Все больше отечественных производителей и бренды завозят. Качественно делают по правде говоря
3
1
July 18, 2023
Выражаю благодарность коллективу Фамилия на Савеловском за отзывчивость и помощь в поиске пропажи (забыла солнечные очки в примерочной кабинке). Пришла на следующий день и с радостью получила обратно свою вещь (очень жалко было бы потерять, тк подарок). Спасибо вам всем большое, плюсик в карму🙏🙏🙏
4
April 9, 2023
Очень понравился магазин своей доступностью по ценам, т.к. скидки огромные. Были на прошлой неделе, сразу купили много вещей.
4
November 24, 2022
Насчет разнообразия моделей не скажу, но если хорошо порассматривать, то можно найти достойные вещи, и недорого. Особенно если привоз был недавно.
3
December 20, 2022
Люблю этот магазин, он сетевой, поэтому заходить можно в любой, всегда знаешь что где смотреть и искать. Но в этом чаще всего бываю, потому что рядом.
3
December 15, 2023
Очень расстроен качеством покупки .....за два месяца ботинки просто развалилась. Вообще конечно за последнее время качество товара заметно снизилось . Больше в фамилию не ногой
3
July 31, 2023
Ой, очень уж нравится то, что тут очень большой выбор различных товаров, да еще и по не высокой цене.
4
1
November 22, 2022
На выходе почему-то запищали пакеты. Вместо того, чтобы извиниться и вежливо посмотреть мои вещи, охранник стал меня подозревать. "Обязательно проверю по камерам", долго разглядывал свитер, в котором ходу второй сезон 😄🤦 и ладно бы если бы было, что проверять по камерам! Я пришла срочно купить обувь так как торопилась на встречу. Ассортимент маленький, ещё и такое отношение. Очень обидно.
3
1
November 11
Ну такое себе. Много не оригинальных вещей . Зачем так делать , на рынке даже качество лучше. Не чего не купили
March 5, 2023
Можно найти и купить хорошие брендовые вещи, по очень низким ценам. Смена ассортимента происходит часто.
2
November 20, 2022
Ассортимент хуже, чем в других магазинах сети. На вешалках встречается трикотаж с зацепками.
Продавцы сонные и не размагнитили часть покупок, что вызвало проблемы с рамками как в самой Фамилии (на которые охранник махнул рукой), так и в других магазинах ТК.
1
1
September 9, 2023
Постоянно завозят что-то новенькое,в том числе "голд брендс". Захожу иногда, в крайний раз купила замечательное платье Патриция Пепе
4
February 8, 2023
Магазин достойный внимания точно. В начале зимы здесь отоварился. Куртка , свитер теплые, качественные, но по-настоящему порадовали фирменные штаны для сноуборда всего за 4,5т, катаю в них постоянно.
4
December 3, 2022
Очень плохой выбор, очень много брака, одежда вся грязная а цены как в обычных магазинах. Сотрудники тоже не блещут вежливостью. Этот магазин из сети самый худший. Фамилия испортилась.
December 22, 2022
Из хороших вещей, только верхняя одежда. Висели рваные джинсы за 880 руб, но это не просто - модель драных, а видно что разрезали ножом когда вскрывали упаковку... И все какое то ношеное.. Старое...
1
2
August 18, 2022
Четыре звёзды, так как в продаже не все группы товара. Практически не представлены товары для дома. Заходила в магазин несколько раз, но ни одна вещь не «зацепила». Возможно , просто не повезло.
2
1
April 30, 2023
Заметил, что ассортимент фамилий значительно отличается друг от друга. У меня как-то по покупкам все складывается здесь на Сущевском.
4
1
June 25, 2022
Большой магазин. Удобно ходить, выбирать и мерить. Только выбрать было нечего (т.к. вещи, которые приглянулись, размером маловаты). Будем стройнеть)
3
June 2, 2023
Качественная одежда в основном для будней или офиса. Рекомендую в целом.
4
1
December 9
Хороший магазин
July 9, 2023
Маленький выбор товара. Ожидала что будет по лучше , разочарована. Видала я фамилии и побаще
4
1
April 10, 2023
Приветливый персонал, но сам магазин сложно найти впервые раз. Выбор большой по сравнению с другими магазинами этой же сети.
2
August 21, 2022
Иногда всплывают неплохие бренды, хотя у меня вопрос почему бы не взять и не пойти в магазин, где есть сразу то - что вам нужно, а не искать среди остольного добра...
1
1
February 1, 2023
Увпул себе тут туфли одного бренда, остался доволен и ценой и качеством товара, 👍🏻
3
1
March 2, 2023
Бренды неизвестные, но водолазка уже 3ий сезон в идеальном состоянии, так что качетсво решает.
4
July 5, 2023
Выбор скудный, посуды минимум, больше нравится соседний магазин фамилия
1
November 8, 2022
Сравнение с другими Фамилиями: скудный ассортимент женской одежды, обуви, аксессуаров, посуды. Зря потрачено время.
3
1
February 21
Ассортимент товара очень аскуднел
1
2
June 22
Маленький ассортимент
2
3
September 16, 2023
Хороший выбор товаров, низкие цены
4
November 29, 2021
Хороший магазин, нашла там для себя штаны и свитер, в которые влюбилась, а самое главное цена на них меня очень порадовала
4
December 7, 2023
Сын к зимним катаниям с горки теперь готов точно. Вырос сильно за од, пришлось почти весь гардероб обновлять)
4
April 21
Большой ассортимент
2
November 23, 2021
Магазин хороший и большой ассортимент, но например куртки все в одном экземпляре и не нашли нужный размер. Пошли в другую Фамилию на Савёловскоц и тоже самое.
3
1
June 19, 2022
Жуть какая-то. Сегодня примерила платья и услышала от продавщицы, что у меня ужасные руки, которые нельзя показывать и что я старая. Никому этот магазин не советую.
4
3
July 12, 2022
Вещи хорошие, но на своего покупателя. Цены приятные, но для себя я так ни чего и не выбрала, может не всё видела