Familia
154 reviews
March 25
Уже много лет являюсь постоянным клиентом сети магазинов «FAMILIA» . И за 19 лет не было никаких инцидентов при обслуживании или возврате товара.
24 марта 2025 примерно в 18:20 при возврате я столкнулась с вопиющим отношением филиала « Первомайский». Кассир отказывалась принять куртку потому, что она, по ее мнению, чем-то пахнет. Покупка была совершена в субботу 22.03.25, а в понедельник я принесла ее сдавать (т.е. через день). В носке куртка не была , т.к оказалась сильно мала супругу. На ней стоял размер 56, а по факту едва 52 . Но это не явилось аргументом и продавец продолжала фыркать , обвинять меня, давить, оскорблять, что у меня что-то с носом и что дома у меня воняет.
Далее подключился охранник магазина, он пошел еще дальше в угрозах и обвинениях: и протокол он составит, и заставит меня в химчистку отнести «ношеную вещь» и т.д .
Эти сотрудники просто изощрялись в издевательствах . Такого хамского, непрофессионального отношения к покупателям я еще не встречала. Я была так обескуражена этой ситуацией, что не записала фамилии горе блюстителей.
Очень печально , что такие сотрудники компрометируют достойную , уважаемую многими марку.
Прошу администрацию данного филиала принять меры в отношении «людей», чья смена была вечером 24.03.25
Бородина Ирина
December 13, 2024
Богатый ассортимент, место удобное, качество разное, но в целом можно кое-что интересное и бюджетное подобрать, особенно в не сезон, спасибо)
2
January 22
Вещи рваные,грязные, отказали сегодня в возрасте в 3 раз, первые 2 поглотила, сейчас накипело,пишем отзыв, из-за дырок, которые они закрывают специально ценниками и пластмассой, втюхивая как хорошее, дома увидев брак,идёшь возвращать, а его не берут, тк бракованный товар. В этот раз взяла футболку мужу, спросила на кассе можно померить и вернуть, говорят да, а приносишь на возврат, отказывают,тк мы должны знать что одни просто футболки, другие такие же белые,серые,черные, уже пижамные.
В других магазинах проблем с возвратом никогда не было. Тут 3 покупка. Больше не приду,зачем кормить жуликов.
Называется ты покупай все ок, а денег своих ты не увидишь.
October 19, 2024
Хороший магазин. Купил тут не мало обуви и одежды. Качество хорошее.Цены нормальные, особенно если с красными ценниками. Ассортимент большой. Рекомендую.
1
January 10
Очень квалифицированный руководитель магазина. Помогла, ответила на все интересующие меня вопросы, частично даже не связанные с работой руководителя. Спасибо за работу и отношение к людям, обязательно обращусь и приду еще раз .
March 6
Мне нравится это место. Всегда можно что-то приобрести из одежды, обуви, товаров для дома. Большой и просторный магазин 👍
March 27
Магазин неплохой, но есть вопросы к персоналу и обслуживанию. Оно ужасное. А так товара много, выбор большой и скидки хорошие. Но наверное больше не приду.
November 20, 2024
Отвратительное обслуживание. Пришла в магазин, спокойно выбирала товар, на мне были наушники, лекцию слушала. В какой-то момент ко мне подбегает женщина и бьёт меня по руке, с криком «МЫ ЗАКРЫТЫ!». Я спрашиваю, как закрыты, почему не предупредили? Можно оплатить товар? Она просто орёт на меня. Я подхожу к кассе, спрашиваю как так, почему покупателя не предупредили о закрытии.
Женщины втроём начинают на меня кричать, чтобы я уходила, что у них тут пишется звук и они тут сейчас докажут все на свете. Я чисто по-человечески спрашиваю, почему нельзя было подойти? Они говорят не их дело. Я ещё и выйти не могла из магазина. Настоятельно прошу руководство магазина внимательно выбирать сотрудников. Такого хамства я ещё не видела.
20.11.24
Надеюсь вы примите меры
2
3
August 7, 2024
Ассортимент разнообразный. Раньше была только одежда, уже добавили много крутых полезностей для дома. Жаль, что часто попадается одежда, то рваная, то грязная, то без пуговиц(
1
October 21, 2023
Отличный магазин, нравится большой выбор книг как детских, так и взрослых! Очень большой ассортимент разных товаров! Приветливый персонал! Продуманно размещены товары на полках.
3
June 11, 2023
Отличный магазин. Много интересных и полезных вещей: одежда, предметы интерьера и даже продукты. Все с хорошими скидками. Купила ребёнку игрушки и одежду. Очень довольна. Магазин большой, за один раз раз не пройти )
March 20, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров по привлекательным ценам. Чистый, вежливые, отзывчивые продавцы-консультанты. Покупала одежду, игрушки, посуду, напитки и сладости-все хорошего качества и по цене ниже, чем в других магазинах.
1
January 28
Все брендовые одежды тут))) можно найти самые необыкновенные вещи
January 24, 2024
Отличный магазин, интересный вещи, приятные цены, прекрасный ассортимент, приветливый персонал, удобное расположение от дома
January 28
Хороший магазин, всё есть, регулярно посещаю
May 11, 2023
магазин огонь,по вещам не знаю,не смотрела,но я видела много сумок стильных и очень много товаров для дома,там и деревянные подносы в виде листа,и свечи с 3 фитилями,и кашпо обалденные,и висячие подставки для кашпо из макраме, пледы индийские,подушки декоративные,всего не перечислить,ушла с 2-мя кашпо
3
1
June 5, 2024
Обожаю Фамилию❤️ в каждом городе где бываю заезжаю в фамилию🥰 для дома, для семьи, детей всё есть там👌🏻 можно одеть всю семью🥰 обожаю скидочки-акции-бонусы в фамилии😋
1
March 7, 2023
Выбор товаров разный, уже подготовились к весне. Просторный магазин. Всегда покупаю что то случайное из одежды, никогда не знаешь что попадётся. Есть реально хорошие вещи цена/качество, но очень долго нужно поискать. Есть большой хозяйственный отдел и детский.
3
January 7, 2023
Магазин занимает огромную плошадь в здании ТЦ Первомайский. Товара действительно много, вешала полностью заполнены одеждой.
Много посуды ( что для меня является самым важным аргументом!), хозяйственных и бытовых предметов. Продавцы приветливы и доброжелательны.
1
September 23, 2023
Магазин хороший, каждый найдёт для себя что-то полезное. И обувь и одежда и много посуды. Цены доступные.
November 9, 2023
Хороший магазин, много всего есть и одежда и продукты питания, декорации для дома, посуда и все по хорошим ценам.
Единственный минус это то что, магазин находится в подвальном помещении и из за этого нет связи:(
December 16, 2021
Крутой. Много необычных товаров (шоколад ручной работы, огромный выбор блокнотов). Кажется, ещё одежды полно, меня просто не интересовало. Всё выгля дит прекрасно, но главный плюс - ценники.
На этикетке указаны две стоимости - цена в обычном магазине и цена в Фамилии. Причём не солгу, подметив, что в последнем ценники востократ приятнее на аналогичную продукцию.
2
2
December 12, 2024
Можно найти отличные вещи!!!!!
June 16, 2024
Большой выбор товаров для дома и одежды для всей семьи
1
May 18, 2022
Отличный магазин! Часто нахожу там хорошие вещи со скидкой. Кроме одежды есть Посуда, вещи для интерьера, Детские игрушки, бытовая химия, книги. Продавцы, единственно, вечно недовольные.
3
March 7, 2024
Теперь в фамилии делать нечего, цены неоправданно и в основном некандиция, раньше пользовались с удовольствием, теперь все...
December 27, 2024
Фамилия: звучит но не очень много товара!
March 22, 2023
Как правило всегда выхожу с покупкой. Можно найти вещи по приемлемой цене. Весь товар разнесен по размерам, по категориям. Кабинки для примерки чистые.
September 18, 2022
В целом фамилия как и другие из сети, выбор хороший, однако моих размеров не было (54-56 футболки, ,куртки), с парковкой на 3.5 немного придётся пройтись, находится на цоколе. В целом если вы бываете в Фамилии, то норм - не хуже, не лучше других. (Скорее не хуже, это наверное из-за площади - не совсем большой магазин, поэтому большое количество товара распределено на средней площади).
3
May 26, 2024
Фамилия это лучший магазин. Одеваюсь в нем лет 10. Огромный выбор одежды
2
November 19, 2023
Всегда есть что прихватить. Хороший магазин. Полностью отвечает на запросы. Цена и качество дружат.
October 15, 2021
Люблю этот магазин! Широко представлены все сегменты: любимый отдел посуды, электроники, детских игрушек много.. Не знаю, отнести это к плюсам или к минуса, но связь телефонная здесь не ловит. И бродишь, наслаждается-никто не отвлекает звонками)))
4
January 26, 2023
Люблю эту фамилию. Она большая, товаров для дома, посуды, интерьерных штучек больше, чем возможно в друг их фамилиях. И находится рядом с ТЦ София, тоже удобно
1
October 29, 2023
Суперский магазин! Много чего на огромных скидках. Всем рекомендую посетить)
3
1
April 30, 2024
Обычный магазин фамилия, широкий, ассортимент широкий
December 9, 2021
Симпатично, чисто , все лежит на местах.
Магазин большой, большой выбор одежды и обуви . Единственное мало сумок и оочень плотно висит верхняя одежда .
Персонал дружелюбный.
Могу рекомендовать для посещения 🖖
4
October 14, 2023
Удивительно, но цены конкретно в этом магазине на те же самые вещи выше чем в других магазинах. Но выбор не плохой.
May 11, 2024
Посуда нравится в магазине и макарошки понравились.
November 12, 2023
Хожу не часто, но всегда с положительными эмоциями и покупками ухожу из этого магазина
September 2, 2024
Большой выбор, хорошие продавцы, местами грязновато, но в целом сойдёт
January 16, 2023
Обычный чистый филиал сети, неподошедшие вещи быстро убрали, в будний день немного людей, можно спокойно все мерить
1
January 30, 2022
Очень люблю эту сеть, бываю во многих частях города, и, если захожжу в Фамилию, всегда нахожу что-нибудь интересное!
Радуют акции, скидки,учтивый персонал!)
April 5, 2023
В последнее время часто бываю в этом магазине. Неплохой ассортимент, но находится в подвале, и ощущение от этого не очень.
September 2, 2021
Купили сыну классный рюкзак для школы и тетрадки. Дочке купили прикольные тапки с зайцами 👌 С одеждой для школы вышло намного хуже: не нашли спортивные штаны, подходищие рубашки сыну. Совсем не поняла тряпичные (!) кроссовки в уценке за 2500 ( ! ) и выше. В целом, хотелось больше порядка в отделе детской одежды и больше внимания со стороны продавцов в зале 👌
3
1
September 15, 2021
Небольшой, но удобный магазин. Всегда можно найти что-то интересное и нужное по весьма низкой цене. Вежливые продавцы и охранники. Часто здесь бываю и меня все устраивает.
4
November 7, 2021
Магазин супер. Широкий ассортимент непродовольственных товаров. Каждый может что- то найти для себя ( товары для дома, одежда, обувь др.) Расположен на нижнем этаже ТЦ.
4
November 8, 2022
Большой выбор, можно практически найти что-то на любой вкус и размер,но практически не найти персонал
July 28, 2023
Отличный магазин . Выбор превосходный , цены супер))
3
1
December 5, 2023
В фамилии теперь и еда, и шмотки, и для дома товары и вообще все, кажется. Это круто. Давненко не заходила
3
March 3, 2024
Довольно маленький выбор одежды