Мне магазин понравился. Большой ассортимент одежды, посуды, обуви как детской, так и взрослой. С продавцами/консультантоми не общалась, не за чем и так все написано на ценнике. На кассе так же проблем не возникало.
Интересных брендов стало очень мало, ценники подняли до магазинных. Обувь просто ужасная , выбора давно нет. Ходить туда становится абсолютно безполезно. Но главное это ассортимент, ряды какого-то шлака... Всё однообразное. Никакой оригинальности в вещах.
На кассе нагрубили
Очень много брендов продают пол видом оригинал
На самом деле дешёвая подделка
Ну и есть оригинал
Если вы не разбираетесь подлености бренда не советую покупать брендовую одежду
Отличный магазин! Качественные вещи по приемлемым ценам. Что ещё нужно?))) Хотелось бы больше товаров для мальчиков, но это пожелание для всех магазинов. Мальчиков тоже хочется красиво одевать)))
Большой выбор одежды. А вот работа персонала сильно расстроила. На кассе было написано об акции "Подпишись на канал - скидка 10%". На кассе уточнили по поводу этой акции, сделают ли скидку и ответили очень по хамски, вместо того, чтобы спокойно объяснить что к чему.
Жаль нет зимней обуви 45+
В Андреевке не нашёл нужного размера, нашёл его а Зеленопарке.
В Зеленопарке в 10 утра нет консультантов по обуви и кремам.
Ботинки купил. Крем нет.
Так же нет зимних комплектов (штаны+куртка). Искал на ребёнка - не нашёл.
Зимние куртки советую брать именно в Familia. Качество огонь. Стильные. Тёплые. Цена до 5к.
Мех на капюшоне объёмный. Смотрится круто. Брат подумал куртка стоит 15000.
В целом магаз хороший. Очень рекомендую.
Сам магазин хороший. Если поискать можно много чего найти.
Но конкретно в этом магазине очередь организована не правильно. Заходишь с конца, а потом толкаешься на обратном пути когда рассплатишься.
Цены на вещах не соответствуют их качеству, очень похоже на сэконд. Больше я бываю в 12 районе. И очень плохо, что убрали скидки за покупки. Сейчас есть какие то, но пожилым с этим не получается справиться нужен пароль, ещё что то, что уже не по нашей памяти. Раньше с этим было лучше.
Добрый вечер! Посещаю давно этот магазин, но сегодняшняя ситуация подвергла меня в шок! Стояла свеча, с не очень плотно закрытой крышкой, из-за чего в итоге крышка упала и разбилась, после чего, подошёл сотрудник, очень милый и сказал девушки аккуратнее, не порежьтесь, сам все убрал, очень вежливый, но после этого подошел охранник и сказал НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО АККУРАТНЕЕ ВЗЯТЬ ЭТУ СВЕЧУ, мол до вас никто ничего не разбивал, сотрудника охраны зовут Рустам, который ходил с телефоном в наушнике в ухе и чуть ли не орал на весь магазин с тем, с кем он общался, очень не приветливый и вездезастающий охранник! Поменяйте персонал охраны, они думают, что они там ДИРЕКТОРЫ!
Не довольна персоналом, пришла я значит за рюкзаком, подхожу на кассу, ни здравствуй ничего, пробив товар, у них зависает касса, я с маленьким ребёнком, в зале духота невозможная, зависает касса, деньги списываются с моей карты, а кассир меня не отпускает,и обосновывает тем, что касса должна включиться иначе если придёт отказ операции , то придётся пробивать товар заново, я стою вся мокрая, ребёнок уже хочет выйти, между этим делом стоит кассир и жалуется как ему плохо работается в фамилии, что она не пошла на обед а пошла другая, потом выходит заведующая, не обращая на мои мольбы починить компьютер, молча и игнорируя уходит в подсобку, наорав на своих продавцов, что те не выставляют товар!!!! В итоге прошло 40 минут прибывания в этом ужасном магазине которые не отпускали меня с моей покупкой, отменить они видите ли не могут, хамское отношение к покупателям со стороны продавца и со стороны заведующей меня , больше не зайду туда ни в коем случае, лучше бы я вообще туда и в этот раз не пришла, это тихий ужас
Набрали продавцов, которые не умеют применять скидочные карты. Пришлось вызывать старшую "Галю", но и она не помогла. Пришлось стоять и вспоминать на какой номер телефона была оформлена скидочная карта. То, что я ещё при этом оказался виноват, думаю, можно не упоминать. Очень плохо. Скатились до уровня деревенской пятёрочки.
Один из доступных магазинов mass market, расположенных в ТЦ Зеленопарк. Огромные парковки вокруг комплекса. Доступные цены, есть возможность купить брендовых вещи. Всегда рядом вежливый персонал.
Качество одежды хуже чем у дешманских подделок. Купил в в их магазине в ТЦ "Зеленопарк" куртку за 5 тысяч ( марки HardSoda), на второй день отвалилась вся фурнитура , все клёпки и застёжки, далее куртка в прямом смысле разошлась по швам. Низкое-качество ткани.
Позвонив в магазин - мне сказали что нужна экспертиза... Экспертиза чего, китайских подделок? Больше ни ногой в этот "магазинчик"
Как я сегодня сходила в "Фамилию":
Полчаса ходила по магазину без маски - как и 60% остальных посетителей - выбирала вещи, мерила их, 15 раз прошла мимо охраны, отстояла в очереди на кассу, где девушка, стоящая в маске за метровым стеклом, отказалась пробивать мне покупку, аргументируя это отсутствием у меня маски и предложив при этом купить маски у них за 150 рублей.
На вопрос: "То есть по магазину ходить можно, выбирать вещи можно, стоять в очереди тоже можно, а купить их нельзя?" - меня просветили, что ходить по магазину без маски я тоже не имела права.
На этой обескураживающей ноте, уважаемый магазин, хочу обратиться с вопросом: если Вы действительно придерживаетесь позиции, которую транслируют Ваши кассиры, то почему вы вообще пускаете в магазин людей без маски и позволяете им там ходить? Я потратила полчаса своего времени, и ушла с изгаженным настроением.
Здесь уместно также будет отметить, что "Фамилия" была не первым магазином одежды в ТЦ "Zelenopark", который я сегодня посетила, и в других - почему-то у меня не возникало подобных проблем.
Я знаю о существовании нормативных предписаний, и претензия не в том, что мне сослались на них. Претензия в том, что сотрудники магазина ведут себя непоследовательно - не говорят ни слова до кассы, а на ней отказываются обслуживать, втюхивая ненужные человеку маски.
И давайте откровенно: Ваших продавцы до пояса закрыты стеклом, а за ним ещё и маска. Если они и заболеют чем-то от посетителей, крайне маловероятно, что это произойдёт на кассе воздушно-капельным путем.
Хотите строго соблюдать НПА? Это замечательно! Флаг Вам в руки. Но делайте это последовательно, и не тратьте время своих потенциальных плкупателей, если и не собираетесь им ничего продавать.
Уже второй раз попадаюсь на продавцов в этом магазине которые лгут и не краснеют, у вещей со скидкой в тихаря отклеивают ценник со скидкой и говорят «мы ничего не знаем» позор продавцам.