Familia
114 reviews
September 3
Хороший магазин. Большой выбор брендовых вещей, среди которых можно найти и достойное внимания. Вещи аккуратно разложенны, относительно других магазинов. Вещи рассортированны по размерам,что значительно облегчает поиск нужных вещей. Рекомендую.
August 27
Очень удобное расположение магазина. Из метро попадаешь сразу в ТЦ. Отличный ассортимент, отзывчивый персонал. Чистота и порядок. Часто делаю покупки. Рекомендую.
July 12
Ужасный персонал!! Ложно обвинили в воровстве, довели до истерики, и оставили ужасное впечатление. Управляющая Елена нашла в мусорке какой то ценник и решила что я украла солнцезащитные очки . Я говорила ей что я просто выкинула жевачку, которая была на тот момент в этой же мусорке! Но Елена с охранником были убеждены что я воровка, стали обыскивать сумку, и грозить полицией. Так как я несовершеннолетняя, сказали, что нужно вызывать родителей. как только я позвонила маме, елена тут же подобрела, никаких претензий уже не было, говорила что просто хотела проверить (до этого она на весь магазин меня обвиняла и говорила доставать по-хорошему. Это она говорила с явной угрозой, претензией и обвинением) Елена может разговаривать уважительно только со взрослыми людьми, а как увидела подростков, решила на них отыграться. Также охранник вел себя неподобающе и не хотел выпускать нас из магазина. Ужасный персонал, familia, вы потеряли потенциальных покупателей. Примите меры, пожалуйста!
4
2
August 25
Сегодня была в магазине) Очень чисто и на кассе такая милая девушка работала, Руфина судя по бэйджику. Впервые встречаю такую внимательность и позитив на кассе)
1
June 5
Классный выбор вещей по приемлемым ценам !купила там мое любимое пальто . Беру много футболок , мужу купили стильные джинсы и куртку Баон. Разные бренды в одном месте .
2
July 15
Управляющая магазина Familia Елена- ужасный, некомпетентный сотрудник. Грубит посетителям. Позволяет себе давить на несовершенно летних покупателей, необоснованные обвинения в краже, неуважительное обращение.
Охранники смотрят по сторонам. Елена, вы обнаглели.
3
July 15
хочу обратиться к управляющей магазина Елена! отвратительное отношение к подросткам, разговаривает грубым тоном, так еще и с обвинения!!! обвинила мою знакомую в краже того, чего она не крала. прошу внимательно выбирать персонал и давать тест на IQ.
1
1
August 10, 2023
Отличный выбор товаров для детей , как одежды так и игрушек в том числе развивающих , так же большой выбор товаров для дома , хороший магазин где можно приобрести много полезных вещиц,персонал занят своими делами , ходят все поправляют ,чисто , мне понравился магазин.
1
2
July 26, 2023
Хороший магазин, один из самых больших в сети, большой выбор товаров, можно купить брендовые вещи очень дёшево. Каждый месяц переоценка с понижением стоимости, что не может не радовать, особенно когда в других магазинах цены только повышаются. к тому же акции бывают 10%, 15% и 20%. Персонал вежливый, приятно, когда улыбаются не за деньги, а от души. Всегда помогут, если нужно. Очень удобен в расположении, сразу из метро попадаешь в ТЦ.
4
2
April 19
Здравствуйте, скажу так что есть ощущение что реально хороший товар убирают в определенное местечко, например за ветрину, дождавшись на него еще скидочки персонал покупает его. Просто такое чувство, захожу в разные магазины фамилии вот именно в этом такое ощущение, руководство обратите внимание 🤷🏻♂️
1
June 21, 2023
самая большая фамилия в которой я была за всю свою жизнь,огромный выбор,приятные цены,добрые отзывчивые сотрудники!!!хотелось остаться там на весь день и скупить половину магазина,особенно хочу отметить ассортимент ароматических свечей,после закрытия икеи я наконец то нашла спасение именно здесь🙏🏻🙏🏻🙏🏻
3
3
April 13, 2023
Хороший просторный магазин, большой ассортимент одежды, обуви, сумок, товаров для дома и спорта. Вежливый квалифицированный персонал. Удобное расположение, в двух шагах от метро. Рекомендую.
1
4
December 16, 2023
Шмоток много, выбора мало, обувь вообще редкость. Обновление не удовлетворяет потребности покупателя. Можно посещать не чаще, чем раз в месяц. Подойдёт для иностранцев, которые скупают всё подряд.
1
1
April 17
Администратор Екатерина.
Я взяла кресло для сада и присела на него, т.к хотела понять по удобству. Мимо проходила И начала кричать на весь магазин, что сидеть и спать нельзя. Я должна его срочно купить!
А не рассаживаться не этих креслах. Прошу уволить эту особу, чтоб она не портила людям настроение !
2
January 10, 2023
Хороший магазин, просторный, большой ассортимент одежды, обуви, верхней одежды, качество одежды среднее, нужно выбирать внимательно, большой выбор посуды и трикотажа для дома, есть из чего выбрать.
1
3
October 21, 2023
14:00 21.10.2023
Только что брал куртку Plein sport за 20000, отвратительное отношение кассира , только по QR коду оплата SBP или пойдете на другую кассу , к вещам отношение как-будто они стоят 100₽ , к людям отношение схожее кассир крайний справа ( без бейджика ) возвратный QR код разорвала !
Пока снимала наклейку НЕ АККУРАТНО растянула ткань куртки !
Хочется ли вернуться в фамилию еще раз?
Нет конечно ! Лучше переплатить и заплатить за отношение ! Чем как на базар пришел .
И в конце : Номер телефона !
Я спрашиваю : Зачем ???
Дисконтную карту надо оформить !
Кому надо ? Что за предложение такое !
Где фраза : Не хотите завезти дисконтную карту !
Отвратительное не воспитанное отношение человека, которое работает в сети крупных магазинов !
8
8
December 2, 2023
Очень порадовал выбор представленного ассортимента новогодних украшений, огромный выбор посуды , большой удобный в распоряжении магазин.
1
1
April 16, 2023
Огромный ассортимент товаров для дома, одежды для всей семьи, посуда, обувь, сумок и многое другое.
Товары различных брендов и цена ,соответственно, разная.
Персонал вежливый.
1
4
May 20
Давно являюсь покупателем сети магазинов "Фамилия", считаю данный магазин одним из лучших по сети. Расширена площадь магазина, стало просторнее. Разнообразие, в последнее время, уменьшилось и система скидок не так привлекательна. Персонал вежливый.
July 15
Увольте управляющую Елену, грубит, хамит, общается на «ты» и при покупателях лезет в мусорку, видимо еду ищет
1
1
May 27, 2023
В воскресение 21мая 23г находясь в магазине в 17.30 я стал свидетелем хамского ,отвратительного поведения сторожа гастарбайтера. Сторож в черной кепке не уставного головного убора ,хотя в здании есть крыша , бегал по торговому залу ,употреблял матершинные слова, перекрикиваясь с коллегами на личные темы, обсуждая посетителей .Также сотрудник бегал к оконному блоку помещения , заходил за шторку употреблял пищу и что то пил .Что за поведение ,почему у вас персонал позволяет себе такое отвратительное ,неуважительное отношение .Сторожам не выделяют обеденного времени им приходится питаться в торговом зале?
10
2
November 11
Огромный магазин! Большой выбор товаров!
March 30
Я бы сходила ещё раз, ассортимент очень большой ,можно найти то ,что искала ,выбор велик !
February 3, 2023
Из всего ассортимента очень редко можно купить что-нибудь из одежды. Интереснее для дома и т.д. Цены ненамного ниже , чем в других магазинах. Иногда даже выше
3
2
December 7
Очень удобный шикарный магазин 🔥🫶
October 7, 2023
Если есть время покататься , то всегда можно найти что-то стоящее. И одежду, и обувь, а сколько добра для дома- это просто сказка и цены отличные!!! Возврат товара тоже радуют
2
2
December 7, 2023
Отличный ассортимент, но в этом ТЦ, где находится этот магазин, платные туалет, поэтому ставлю 4 звёзды.
1
May 29, 2023
Персонал неопрятный ,обслуживание отвратительное. 21.05.23г во второй половине дня ,сотрудник сторож гастробайтер , в помещении находился в головном гражданском уборе, там есть крыша дождь не капает и солнце не печёт . Бегал делал замечания персоналу на кассе ,употреблял мат , перекрикивался со вторым коллегой . Сотрудник бегал к оконной раме где на подоконнике за шторкой ,он кушал и пил и непроживав бежал дальше по залу . Нет обеденного перерыва все на ходу в торговом зале , это отвратительно и мерзко.
7
October 29, 2023
абсолютно отвратительное отношение к клиентам, хамский персонал, нет ценников на товарах, и в этой ситуации решить ее они такое ощущение что даже не пытаются.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС,КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
July 30, 2023
Кассы не работают. Продавцы пробивают 1 товар несколько раз. А потом нужно стоять в адской очереди, чтобы оформить возврат. и никто ничем не может помочь, ни в магазине, ни в службе поддержки. Хотите потратить полдня в кассе - Велком
3
3
August 29, 2023
С брендами всё хуже и хуже, но иногда попадаются качественные вещи за вполне приемлемую цену!
1
September 21
Пришла оформить возврат, с радостью помогли
May 24, 2023
Удобное расположение. Чистота. Порядок. Много модных товаров. Демократичные цены.
1
2
February 14, 2023
Сегодня делала покупки . Продавец не положил оплаченный товар и обманул на 200 рублей. Чека электронного тоже нет. Жаль, что я понадеялась не честность кассира и не проверила на месте товар, т.к. часто покупаю в этом магазине и никогда не обманывали! Чек пробили на 553 р, а покупки в пакете на 322р. !!! Позор нерадивым кассирам!
10
2
May 13, 2023
Ну, люди там работают классные. Даже если придёшь со школьным рюкзаком после школы купить комплект физкультурной формы, потому что свою недавно потерял, никто косо не посмотрит и на выходе не заставит открывать этот самый рюкзак.
1
2
December 7
Охрана на выходе проверяет сумки подозревают в воровстве)), следуют за тобой по рядам, даже товар не посмотреть
January 30, 2023
26.01.22. делала покупку в магазине N 167 Теплый стан.
Была последним покупателем. Зам. управляющего и 2 охранника охранника наорали на меня , вели себя просто не адекватно . Хотя по чеку я их задержала ровно на 1 мин.(22.01.-пробит чек). Просьба отсмотреть камеры и научить сотрудников элеметарным правилам поведения.
8
1
October 31, 2022
Отличный магазин. Отзывчевые продавцы. Магазин огромный, большой выбор. Всё аккуратно и цивильно.
1
4
November 18, 2023
Огромное количество товара, мне кажется слишком много всякого хлама...(но это чисто мое мнение) никогда не могу что то выбрать. Хотя люди идут...что то покупают. Сложно оценить такие места
1
December 26, 2022
Магазин хороший но охранники так смотреть у них взгляд не хороший пусть по камеру наблюдать 👀 который у меня есть деньги они 100 лет работают там не могу заработать так что несмотрите так
9
4
December 24, 2023
Отличный магазин! Купил себе шикарные треники!
1
July 21, 2022
Всегда покупаю здесь одежду своим детям. Тут большой выбор повседневной одежды. Мужу брали хорошую куртку, рубашки.
1
5
June 24, 2023
Охранник в этом магазине угрожал. Говорил что хочет втащить, был неадекватен. Обыскал. Сами забыли снять магнит. 119 статья ващет
6
January 9, 2023
Охранник ходит по пятам демонстративно! Отзыв к руководителям! Объясните и научите горца,что люди бывают разные. Намеренно приехал за вещами в этот магазин,но вынужден был уехать из за этого неадекватного поведения!
9
2
November 19, 2022
Хорошая сеть, и этот магазин не исключение.Как в любом аутлете, с выбором товара - как повезёт.
1
3
August 2, 2020
Хороший магазин.Можно выбрать одежду,обувь ...все можно выбрать.На вешалках предлагают цветовую гамму.Можно подобрать на одной вешалке...от юбки до пальто в тон.Что бывает редко. Качество разное,как и цена.Можно "отрыть" качественную и известной фирмы вещичку. Но надо все рассматривать внимательно..Как и везде.Все для дома:посуда, стекло, лично мне нравятся всякие штучки для декора)Доступно по цене.Постоянно покупаю там подарки.Но надо поработать над персоналом.
4
4
February 3, 2022
Удобно что появились подарочные карты! Я всю голову изломала, что подарить брату, но знаю,что у него рядом есть Фамилия и подарила ему их сертификат. Так он точно купит себе то, что нужно , а я с размером не ошибусь)
2
4
August 16, 2023
В принципе не люблю этот магазин, никогда не находим нужные размеры и не дешево….
2
1
June 25, 2022
Отличный магазин,, в отличном ТЦ Принц Плаза,,, удобно всё расположено,,, отличные продовцы,,, в общем рекомендую ТЦ❤🤩👍👍👍👍👍
1
4
January 14, 2023
Раньше был хороший ассортимент одежды, сейчас стало совсем не то, да и цены поднялись хорошо.
3
2