Family bakery
210 reviews
March 15
Раньше очень любила эту пекарню. Всегда большой выбор выпечки и десертов, все по доступным ценам, очень красивый интерьер, НО сейчас желания ходить в данное заведение все меньше и меньше, а все потому что персонал (на кассе) абсолютно не умеет работать с людьми. Здороваются через раз, никогда не предлагают помощь в выборе своих же изделий (элементарно, что-то подсказать клиенту), могут даже не обратить внимание, что перед ними стоит покупатель, никогда не предлагают пакет, а если дают, то купленное приходится упаковывать гостю, у девушек на кассе ВСЕГДА недовольное лицо (несколько раз списывала это на усталость, так как все мы люди и должны понимать, что такое работа, но когда ты приходишь часто и видишь такую картину каждый раз, это вызывает только негативные впечатления). Большая просьба к руководству, разобраться с недочетами и побеседовать с персоналом.
1
January 15
Классная пекарня! Спасибо основателям, что установили в нашем райончике такое уютное местечко, где можно и перекусить, и полноценно поесть всей семье. Отдельная благодарность сотруднице Диане. Всегда приветлива, вежлива, внимательна к постояльцам 👍
1
January 18
Классная пекарня, уютно, вкусно, цены стандартные. Очень классные пирожные "вупи-пай" за ними по ходу весь район охотится. Быстро раскупают. Хотелось бы добавить функцию доставки и поднятия трубки когда вам звонят. А так всё хорошо
November 13, 2024
Очень уютно и вкусно! Видно, что владелец вложил душу в свое детище. Всегда приятно посещать заведения сделанные с любовью. Процветания вашей пекарне. Рекомендую к посещению!
February 21
Очень разочарована данной пекарней! ! !
Заказала торт дочке на день рождения, всё обговорили, всё объяснила. Показала торт на фото, который я хочу, девушке которая принимала заказ , она даже его сфотографировала, обговорили где будет находиться надпись на торте, какая должна быть окантовка, но...
С таким я ещё не сталкивалась.... Сделали абсолютно не то, что было заказано!!!
В итоге, декор который был куплен на этот торт был не уместен... Испорчен торт и соответственно праздничное настроение тоже...
1
February 14
Молодой девушке следует быть поприветливей, всегда обслуживает с таким видом, как одолжение делает. Не здравствуйте, не досвидания и тд, Вопросы игнорирует, хамит. Последнее стало то что при конфликтной ситуации (14.02.25) с другим клиентом, когда я перепутала свой кофе с чужим и сделала замечание, встала на сторону другого клиента, бросив мне фразу: «это не ваш кофе вообще то!! (Закатила глаза) Ужас!» В таких ситуациях обслуживающий персонал должен был сделать, что бы все клиенты остались довольны. Только из за нее мы и соседи перестали сюда ходить. В остальном - все очень вкусно и свежее. Поменяю оценку если данная девушка не будет там работать
2
1
January 8
Заведение просто максимально испортилось. Персонал хамоватый и грубый. Качество выпечки это вообще отдельная история, скатилось ниже некуда. Апогеем стало то, что мне продали испорченную шаверму, деньги , конечно, вернули , но впечатление испорчено еще больше. Директору, видно, вообще все равно, что происходит внутри, и с персоналом и с качеством еды. В вотсапе не дописаться, чтобы сделать заказ торта. Из «семейной пекарни» превратилось в забегаловку. Даже одну звезду ставить жалко …
3
March 23
Хорошая пекарня, вкусная выпечка-свежая, относительно чисто если мало посетителей. Хорошие внимательные девочки но на комментарии и советы от сотрудников не ждите
November 30, 2024
Плохо что Кофе тёплый, хотелось бы горячий,особенно в холодное время года. Ассортимент не очень разнообразный. А так посидеть подождать ребёнка с игровой или погреться ,то уютно, тепло, атмосферненько.
April 9, 2024
К качеству сладостей в этой кондитерской, вопросов нет, всё вкусно, большой ассортимент, каждый найдет что то для себя!
Огромный вопрос к работе персонала (за кассой), ведут себя так, как будто не в кондитерский магазин пришёл, а в салон иностранных авто! Надменные лица, разговаривают "сквозь зубы". А том чтобы положить твои покупки в пакет на кассе не знают!
Самое не понятное, и год назад такое же отношение к посетителям было.
Очевидно что управляющему персоналу нет ни какого дела, до того что происходит у них в магазине!
10
October 3, 2024
Неплохая пекарня,есть выбор,выпечка, хлеб, кондитерские изделия! Но что с оформлением ценников? На многих товарах нет описания и цены! Пришлось переспрашивает сотрудницу пекарни, которая была грустная и уставшая уже с утра
1
February 16, 2024
Очень вкусная выпечка. Слойки, багеты, хлеб, в том числе "Бородинский" на "отлично", Некоторые пирожные и десерты слишком сладкие, но с несладким хорошим кофе и облепиховым чаем -это то что надо. Хорошее достаточно простроное помещение в приятных для глаза оттенках, отличный вариант скоротать немножко времени за чашечкой кофе и перекусом.
September 25, 2024
Очень классное место открылось у нас...заказываем бенто тортики не первый раз, всегда свежие, и всегда разные по дизайну) очень вкусно, и по цене приемлемо)
October 13, 2024
Хорошая пекарня, единственный минус подорожали пирожные в стаканчиках , а качество стало хуже неприятно. .. синабоны ооочкнь вкусные. Спасибо!
January 24
Раньше нравилась. Сейчас глядя в глаза говорят, свежая выпечка, свежие пирожные. А возьмёшь, можно постучать по прилавку. Крем в пирожных бывает откровенно кислым.
August 25, 2024
Замечательная пекарня!Вкусно всё!Покупаем торты на все торжества,пьём кофе и напитки.Хлеб бесподобный!Внимательный персонал.Всем рекомендую!
January 6, 2024
Как я раньше жил, пока не было этой пекарни. Самый вкусный кофе на районе, великолепная выпечка и хлеб. Вкуснейшие пирожные, также есть возможность заказать торт на свое мероприятие. А самое главное, это внимательность к клиентам, всегда улыбчивый персонал, который поднимает настроение в любое время дня!
January 13
Замечательное место, вкусная выпечка, вкусный кофе, бонусная система есть.
December 1, 2024
вкусно очень мне понравилось часто захочу персонал добрый отзывчивый
August 7, 2024
В пекарне всегда чисто,уютно.Кассиры очень добрые и отзывчивые.Очень вкусный кофе.Кондитерские и хлебные изделия высокого качества.
February 24, 2024
Отличное место для всей семьи!!!! Очень вкусный хлеб! Красивые булочки! Богатый выбор кондитерских изделий!!! Кофе бомба!!! Теперь только сюда!!!!
1
May 13, 2024
Внутренне убранство, вежливое и весьма терпеливое обслуживание и невероятно вкусные торты! Персик-манго и фисташка-малина были бесподобны!
June 17, 2023
Потрясающая пекарня. Доступно по ценам, натуральные продукты, чудесные девушки. Люблю капучино в кружке и вкусные пироженное. Интересный ассортимент, торты на мероприятие можно заказать за два - три дня. Компании процветания 🌸
2
1
July 18, 2024
Ну так все восхищаются но по мне пироженные на 4 . Приемлемые цены но не на все. Но самое ужасное, когда зашли в туалет там не оказалось мыла… это уже антисанитария … все-таки продают еду. Напитки вкусные кофе, лимонады, но не всегда в наличии. А вот обслуга на кассе- не всегда приветливые.
1
1
September 6, 2024
Цены не самые лучшие, ну ок. Персонал печальный во всех смыслах , за ними нужно следить , следить какой кофе они тебе делают и делают ли они вообще его.
А так стиль кафе норм , качество еды норм
1
July 29, 2023
Из плюсов приятный интерьер, вкусные десерты и приемлемые цены. Если бы не персонал, поставила бы 5 звёзд. Девушки не здороваются (даже в ответ), первый раз сломали напополам кусок торта когда доставали из витрины, если бы это был не последний кусок, то отказалась бы покупать. И сегодня, та же самая девушка, поставила торт в контейнер, который меньше по высоте, и начала надавливая на верхушку торта закрывая контейнер 👌🏻👌🏻👌🏻 если бы я ее не остановила она бы и второй раз испортила бы внешний вид торта.
Сколько помню, в пекарне всегда была проблема с персоналом и много жалоб на это, но руководство видимо всё устраивает 🤷🏻♀️
7
December 16, 2022
Вкусная, выпечка.
Сужу по эклерам и сочням - большие, сочные, свежие. Эклеры огромные! Не приторные.
Пирожные очень пропитанные, много крема, не масляного - это плюс. Правда они на столько пропитанные и кремовые, что съехали на бок, постояв немного на столе. Хотелось бы более простых, домашних пирожных - исходя из названия. Сметанник, черепашку - с простым сметанным кремом, вот этого не хватает. Возможно они есть, но не застала при посещении.
1
1
August 13, 2022
Кафе ра положенно очень удобно.Рядом ставят надувные развлекательные городки для малышей обычно после обеда.Детей всегда много И рядом кафешка где есть кофе пирожные ну вообщем всякие вкусняшки.Можно отдохнуть от жары в кафе есть столики.Девочки в кафе очень вежливые опрятно одеты .Все продукты свежие.В кафе порядок, чисто. Рядом кстати есть и мороженое ларечек.Так что можно отдохнуть и взрослым и детям.
1
November 28, 2022
Начнём с плюсов. Первый и самый главный, это открытие первой кофейне на гмр в этом районе. Хоть появилось место, где спокойно можно выпить кофе в уютной атмосфере. Хлеб отличный ( белый пшеничный и чёрный зерновой). Выпечка на 4. Торты и пирожные многие не очень вкусные, но это на любителя. Выпечка хорошая, цены приличные. Персонал не самый приветливый, особенно молодые девочки и они же не самые быстрые, часто бывает очередь, особенно, если перед вами заказали кофе.
4
July 1, 2024
Заказывала торт дочери на день рождения. Поставили в холодильник так, что он замерз в усмерть, крем превратился в лед. Как такое гостям предлагать? Пытались реанимировать в микроволновке... На след день оттаял и был очень вкусный. Но праздничное настроение подпортили изрядно. А ведь стоимость не дешевая
3
January 2, 2023
Работаю рядом и частенько захожу перекусить или за кофе, в основном все нравилось до сегодняшнего дня…
Кофе через раз делают нормально он то горький то много молока ( обычно беру один и тот же) я как бариста знаю что проблема в горькости из за того что кофемашину не моют. Постоянные очереди поэтому совет владельцам- замените кофемашину на автоматическую и очередь будет быстрее двигаться и кофе будет вкуснее.
Далее, часто беру пиццу и в последний раз просто выкинула все кусочки из за того что нашла в них обломок чьего то ногтя и более не буду никогда брать у вас еду.
про кассиров отдельная тема. Очень часто попадаю на светленькую девушку, не знаю как зовут работала она сегодня (2.02) около обеда и честно сказать именно она и портит все впечатление от заведения. Игнорирует просьбы о сахаре в кофе, салфетках для еды и т д. Но это может мелочи, я как захожу всегда здороваюсь это элементарные правила приличия но ваш кассир этого не знает и порой даже позволяет себе общаться очень грубо из за этого вы теряете клиентов. После такого отрешения и ее вечно недовольного лица не хочется и заходить. И поверьте я далеко не одна такого мнения
2
3
July 17, 2024
Самый отстойный красный бархат, который я ела. Крема почти нет, и ощущение что торт был заморожен. Сплошных два огроменных коржа сухих!! За такие деньги наслаждения - 0! Даже муж, который любит много коржей, сказал, что фигня. Сплошное расстройство 😭
3
February 12, 2024
Выпечка вкусная. Но хочу оставить негативный отзыв, в надежде, что руководство обратит внимание. Хотела заказать тортик на 13 февраля, в графе "контакты" нашла телеграм Ирины, которой написала 5 февраля осуществляет ли она прием заказов на тортики- на что мне ответили да! Спросили дату начинку и вес и пропали... Ну в общем завтра 13 февраля, а я осталась совсем без торта... переписку прилогаю.
1
2
August 25, 2024
Заказала торт на день рождения дочери.
Он такой вкусный, что словами не передать. Дай бог здоровья кондитеру, который его испёк 🙏 🤗
Торт называется "Пломбир".
Всем советую❤️
December 4, 2023
Выпечка вкусная, десерты тоже хорошие. Но вот над персоналом то чно стоит поработать. Сначала думала, что показалось. Но уже через несколько раз закономерность повторилась - персонал неприветливый, отсутствуют навыки коммуникации с посетителями. Почему-то складывается ощущение, что ты своим лишь присутствием уже портишь сотруднику настроение. Видела не один подобный комментарий здесь, очень жаль :)
4
1
May 26, 2024
Брала там холодный напиток, был довольно вкусный, но действительно, вкусная у них выпечка !!!!!
Советую прислушаться в консультантам и доверится им
September 6, 2024
Торты после заморозки, внутри лёд. Очень жирный крем. Цены н а десерты завышены. Бариста из двух заказанных кофе сделала только 1, про второй забыла. Ну такое…
January 18, 2024
Очень нравится это место, не в первый раз приходим, и с детьми и просто по сидеть, интерьер очень уютный, все вкусно, аппетитно выглядит, персонал приветливый
1
1
May 14, 2024
Отвратительное обслуживание. Негуманные цены. Мало того что выпечка некачественная, так продавец не соизволил её положить в мешочек, и молчит стоит, на замечания не реагирует. Пришлось самому укладывать, руки остались жирные. Очень неприятно.
2
October 3, 2024
Наикрутейшие место, всё очень вкусно, а какой кофе делают девочки это просто пушкаракетапетарда))))
3
May 31, 2023
Очень вкусная выпечка. Всегда все свеже е. Хорошие цены, приветливый персонал. Можно купить. Свежий хлеб, круасаны, пиццу, десерты, пончики, выпить вкусный кофе)))
July 11, 2023
Очень вкусная выпечка, разнообразная, очень часто там бывает с детьми, для детей есть отдельный столик с игрушками, всегда вежливый, приветливый персонал.
3
February 23, 2023
Очень вкусная выпечка. Но что с продовцами??? Родитель здороваться не научили. Очень не доброжелательные. Если бы не ваша безумно вкусная выпечка туда бы никто не захолил бы. Потому что обслуживание на нуле. Просто взяла синабоны, когда попросила пакетик таким взглядом не довольным дала мне его, да мне не сложно положить свою покупку в пакет самой, но все же мы не на кассе в пятёрочке и можно обслужить хорошо клиента, улыбнись, поздравь с праздником мужчину, так хорошее впечатление останется и с удовольствием клиент вернётся. А вот такой отношение конечно жесть!!! Обратите на это внимание!!!
3
5
November 5, 2024
Два раза заказывали торт на мероприятие,и два раза кондитер забывал про заказ
June 4, 2024
Вкусно, чисто) круассаны с кремом отвал башки❤️делают торты на заказ, по цене не кусаются☺️
1
March 4, 2024
не ходим больше сюда. персонал ведет себя так будто ты пришел к ним домой без предупреждения, все как на подбор с недовольными и грустными лицами. «Унылая пекарня» и стало не очень вкусно, раньше было лучше
4
1
May 24, 2024
Пекарня работает до 22:00. Пришли в 21:00, сотрудники собираются домой , моют полы, выключают приборы( кофе машинку и тп.). Мы еще «успели» сделать заказ . Свободного выбора места нет, сказали что сесть можно только за стойку.
Клиенты которые пришли через 5-10 минут спустя , не смогли сделать заказ , так как пол был уже вымыт. При нас закрыли на замок дверь , чтобы покупатели уже не обслуживались. Комфортно посидеть не смогли, тк вокруг «махали» тряпкой, тем самым подгоняя нас.
1
February 13, 2023
Периодически посещаем это место с коллегами. Отличный кофе, свежая выпечка, чисто, тихо и уютно. Можно брать на вынос, а можно посидеть в кондитерской. Приветливый персонал.
May 2, 2024
Сервис кайф. Стою, пытаюсь спросить сотрудников - ноль внимания. Вопрос задать нельзя - никто не слышит, за то когда другие приходят, нормально всё.
Постоять 3 минуты и уйти... Ну, спасибо:/
4
July 14, 2024
Самое наше любимое место куда можно прийти попить кофе с вкусно й выпечкой или тортиком.