Елена Викторовна очень внимательный и грамотный врач. Я наблюдаюсь у неё с 2006 года. Обратилась к ней по поводу гепатита С. Анализы АСТ и АЛТ превышали норму в 3-4 раза. Елена Викторовна буквально вытащила меня "с того света". Подобрала мне лечение и подсказала где купить лекарства. Через 3 месяца лечения ПЦР на гепатит С отрицательный, анализы в норме. Каждый год прохожу у неё осмотр. Она внимательно проверяет всё анализы. Уделает внимание эндокринной системе, так как у меня гипотериоз.
Осенью я резко похудела на 10 кг. Очень боялась и тревожилась, что будет плохой диагноз. Когда пришла к ней на приём меня даже всю трясло от слабости. Елена Викторовна внимательно выслушала меня, направила на обследование. После обследования выписала лечение и чётко объяснила приём лекарств и диету. Главное успокоила, сняла напряжение (а тарапевт направляла меня даже к психиатру) . Она вселила в меня надежду на излечение. Через месяц я пошла на поправку и стала прибавлять в весе. Огромное спасибо Елене Викторовна за профессионализм в своём деле. Буду советовать этого специалиста и сама буду обращаться только к ней.
Не однократно обращалась за помощью в клинику ,,Семейный доктор’’ к инфекционисту Жукову Ю.А. Благодаря чуткому,внимательному отношению и грамотному подходу к моим проблемам,положительные результаты не заставляли себя ждать.Я очень благодарна доктору и рекомендую его,как высоко квалифицированного специалиста с огромным опытом работы и чудесного человека.Юрий Александрович-врач от Бога!Обращайтесь!Не пожалеете!
Отличная клиника. Только здесь смогла записаться к гастроэнтерологу Заботиной Е.Е. Приёмом осталась очень довольна, врач осмотрела и назначила необходимые анализы (лишнего не назначала). Также ответила на все вопросы. Очень рекомендую посещать данного гастроэнтеролога, помогла мне вылечить проблему с желудком, за что очень ей благодарна
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
February 17
Сама клиника в хорошем состоянии. Чистая. Приветливый персонал. Но к сожалению помощь не была оказана. Я пошла ко врачу Заботину Сергею Валерьевичу. Ждала врача в холле 30 минут. В итоге врач обесценил мои проблемы и дал совет сходить к гипнологу.А также жирно намекнул на то, что мне нужно искать другого врача. За эту горе услугу я отдала 3.5к.Мне должны были оказать помощь и поддержку. А в итоге я получила нервный срыв.Не советую идти именно к этому специалисту. Но возможно другие услуги клиники будут более качественные.
Красиво, удобно, хороший интерьер, компетентные и вежливые сотрудники.
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
January 25
Честно даже одной звезды много! Пришла сделать 2 внутримышечных, мало того что 10 минут думали делать или нет, не могли прочитать и разобрать в направлении что нужно делать внутривенно, а не внутримышечно) это при том что на тот момент я была вообще один пациент на всю клинику), цена за 1 укол 300 р это выше чем в среднем по всем клиникам, так еще и элементарный физраствор надо было принести свой, смех. Заехала в это заведение по дороге на работу, так как в свою клинику не успевала, но услугу в этом горе заведение так и не получила! Не советую! Очень большой показатель для меня, это отсутствие пациентов от слова совсем!
Добрый день, в течение января месяца этого года постоянно обращалась в эту клинику. Качество обслуживания оцениваю на полноценную пятерку. Очень приятные и клиентоориентированные администраторы, готовые решить любую проблему, уютное помещение. Особенно хочу отметить врача-терапевта Лебедеву Кристину Игоревну, отмечаю ее профессиональный, грамотный прием, ответила на все мои вопросы. А самое главное, несмотря на свой возраст, очень хороший психолог и неравнодушный человек! Кристина Игоревна, спасибо Вам за Вашу поддержку! Всем рекомендую этого доктора.
Муж обратился в клинику с синтомами ОРВИ. В регистратуре не предупредили что повторный приём будет стоить столько же как и первичный. Когда муж пришёл на повторный приём ему сообщили что он должен заплатить столько же денег . в итоге сотрудники клиники поставили его е неловкую ситуацию.
Вчера была на приеме у гнпотолога ЗаботиноЕ.Е
Врач очень внимательная, выслушав мою проблему со здоровьем, советую всем Екатерину Евгеньевну.Записалась на поаторный осиотр,такой доктор!!!! Очень распологает к себе.Спасибо вам большое Екатерина Евгеьевна!!!!!
Очень понравилась клиника, современный ремонт, дружелюбный персонал. Все подробно объяснили и рассказали. Цена приемлемая. В одном месте можно сдать анализы и записаться на приём к врачу.
Хорошие врачи,опытные! Была у терапевта и кардиолога. Выслушали и назначили необходимое обследование. Все очень грамотно объяснили. Спасибо,будем обращаться!
Приняли вовремя. Врач Соколова подробно все рассказала, приятна в общении, на все вопросы ответила, про назначенное лечение тоже подробно рассказала. Очень чистая приятная клиника, вежливый и обходительный персонал
Проходила в клинике обследование. Не могу назвать врача, кто проводил процедуру . Но осталась очень довольна отношением всего персонала клиники. Общее настроение сотрудников здесь - помочь.
Спасибо
Был на приеме у Гастроэнтеролога Устюжанина Е.В ,врач вообще не компетентен в этой профессии ,результаты узи даже не посмотрела,хамское поведение,не слушала,говорила только свое ,и писала какие то лекции на бумаге,назначила какие то лекарства которые вообще не от данного заболевания ,а прием стоит дороже чем в аналогичных клиниках 2300
Небольшой выбор специалистов, но врачи не плохие. Кабинеты оснащены всем необходимым. График работы не очень удобный. Девушка администратор всегда какая-та отстраненная, потерянная.
Трубку не берут или звонок сбрасывается, уж не знаю это их системный подход или разовые проблемы, но звоню второй день. В чате тоже не отвечают. Вообщем работа с клиентами ниже плинтуса.
Качественный сервис. За ресепшеном меня приветливо встретил администратор. Вежливо помог заполнить документы при первом визите.
Что касается доктора, то следует отметить профессионализм и отношение к пациентам. Всё подробно расспросит, расскажет и назначит лечение.
Визитом я доволен. Всё быстро и с хорошим отношением!! 👍🏻👍🏻
Клиника очень понравилась. Посещала в этой клинике двух специалистов, оба раза осталась довольна и отношением, а самое главное результатом. Вообще состав врачей очень хороший! Цены на услуги адекватные, спасибо руководству клиники! Теперь ходить буду только в Семейный доктор!!!
Были на приёме у торакального хирурга, онколога Дмитрия Михайловича. Профессионал высочайшего класса. Внимательный, грамотный, знающий. Доктор от Бога. 🙏💕СПАСИБО. Приветливый и учтивый персонал, приятная обстановка, современное оснащение. Рекомендую.
Посещала данную клинику 30 июня. Обращалась к психиатру Заботину С.В. , получила исчерпывающие ответы на свои вопросы, план действий на период лечения , также доктор выписал рецепты на препараты. Доктор вызвал доверие, однозначно рекомендую.
Теперь о моей низкой оценке данной клинике.
Хотелось бы отметить хамское поведение управляющей данной клиники , Светланы Викторовны. Находилась я там с дочкой, которой всего 2 года. Естественно, как и все дети , моя дочка, устав ждать пока идёт мой приём, увидев меня, когда я вышла из кабинета, раскапризничалась и заплакала. Плач моего ребёнка длился не больше минуты, на что Светлана Викторовна, вылетев из своего кабинета, абсолютно хамским тоном и некорректными словами , приказала « убавить звук ребёнку, так как в кабинетах идут приемы пациентов, а мы мешаем»!!!!! На вопрос есть ли у неё дети и разьве она не знает , что дети иногда капризничают, она закричала, что дети у неё есть и себя они так не ведут. Видимо, дети бывают « особенные», которые в 2 года понимают, что плакать в общественных местах, где работает Светлана Викторовна, нельзя!!!!!
Так вот, что я могу на это сказать:
1. Советую Светлане Викторовне обратиться к специалисту, который поможет ей поработать с гневом, который возникает у неё от плача детей. И почитать соответствующую литературу, в которой описано, как вести себя в присутствии детей, чтобы не травмировать их психику.
2. Руководству клиники « Семейный доктор» рекомендую заменить управляющую или провести профилактическую работу, чтобы таких инцидентов не повторялось, так как страдает репутация вашей клиники. И желание посещать вас ( а мне необходимо прийти на повторный приём) более у меня нет.
Слоган на сайте клиники: «Современному человеку нужна качественная, своевременная, эффективная медицинская помощь в комфортных условиях. Мы открыли именно такую клинику — в которую было бы удобно ходить всей семьей!»
Я пришла к вам всей своей семьей и что я получила???!!! Может стоит изменить слоган и сразу сообщить посетителям вашего сайта, что вы не терпите присутствие детей в вашей клинике ????!!!!
Так как психоэмоциональное состояние моего ребёнка для меня крайне важно, я схватила ее на руки и постаралась побыстрее покинуть клинику, чтобы она не слышала весь этот ужас. Спустя несколько часов, я позвонила в клинику и попросила назвать мне ФИО данной сотрудницы, мне сказали, что перезвонят, когда разберутся, что произошло. Через некоторое время мне перезвонили и назвали только имя отчество и должность, сославшись , что фамилию назвать не могут. Также дали телефон и предложили самой связаться с ней для разъяснения имеющихся у меня вопросов.
Я обращаюсь в частную клинику, так как хочу получить в первую очередь качественную услугу, а во вторых-вежливое отношение к клиенту, который платит вам немаленькие деньги. Если бы я хотела, чтобы меня « отсобачили» и устроили скандал при моей дочери, я бы пошла в бесплатную поликлинику, там это делают «бесплатно»!!!!
Считаю, что Светлана Викторовна должна самостоятельно со мной связаться и принести извинения за своё неподобающее поведение. Но никак не я должна ей звонить!!!!
Проходили консультацию у доктора Кремера С.В., с целю назначения курса лечения. Результаты анализов были ему предоставлены. Кремер С.В. заявил, что не может прочитать заключение из-за неразборчивого подчерка, что нужно пересдать анализы в лаборатории Инвитро. После приема посещали аптеки, с просьбой к работникам фармацевтам расшифровать результаты анализов. Все расшифровали незамедлительно. Этот доктор специально так сказал, что подчерк не разборчивый, с целью личного обогащения, так называемых обратных бонусов от Инвитро. Принесли претензию, подписала ее сама управляющая Герасименко, выслушала нас, сказала свяжется через пару дней. Так и не перезвонила.((( А еще мне указывала на якобы мою не состоятельность в этом вопросе.Тут отзывы пишут, что персонал учтивый и т.д., вы попробуйте сделать им замечание объективное, узнаете много нового о себе))) ИТОГО: доктор наврал, управляющая Герасименко наврала, персонал общался озлобленно.
На приём в клинику «Семейный Доктор» я записала бабушку. Врач - психотерапевт Аксёнова Н.В. очень понравилась, внимательно выслушала, выписала необходимое лечение и в целом очень понравилась бабушке. Слова все передаю дословно, спасибо большое за вашу работу!
Это единственная клиника в городе, которая отправляет анализы в CMD (Центр молекулярной диагностики ФБУН НИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора). Доверяю только этой лаборатории.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 5, 2023
Уютная клиника, хорошое отношение к пациентам ,
время ожидания 1-5 минут.
Лечение и назначения квалифицированные.
Была на приеме у невролога Синдяшкинв В.В., очень довольна, на сегодняшний день пока ещё лучший невролог, внимательный, учтивый, всегда посоветует хорошее лечение, которое помогает.так что я считаю мне повезло, и рада что нашла постоянного невролога.Спасибо большое.
Сегодня хотела сдать клинический и биохимический анализ крови , но мне отказали. Мотивировали тем, что нет направления от врача. Пришлось ехать в другую клинику, там без проблем взяли кровь. Видимо регистратор не в теме.