я очень рада, что эта аптека находится рядом со мной, потому что именно в этой аптеке прекрасные фармацевты! в критической ситуации скорая едет около 2х часов, когда нужно экстренно. безумно благодарна этим фармацевтам, что спасают в трудных ситуациях качественными консультациями и благоприятным и комфортным отношением ко мне. процветания вам, спасибо большое за такую отдачу!
Это было 07.03.24 примерно в 21 :10,заехал за обезбаливающим, у жены зуб разболелся,попросил что посильнее помогает при острой боли,назвал название Велдексал,фармацевт сказала:-"Что без рецепта не продаётся."Я торопился, не стал спорить, оказывается его можно и на Озоне купить!Хотел тут же вернуть лекарство, оно у нас было, сказала возврату не подлежит!Вот такая попалась мне фармацевт профессионал!
1
Show business's response
Б
Берик Ахменов
Level 3 Local Expert
May 7
Отличная аптека, специалисты грамотные вежливые, всегда всё подробно объясняют подсказывают, не раз попадалась девушка с тёмными, длинными волосами вежливая ,улыбчивая всегда всё подробно объясняет, приятно когда так относятся к покупателям, буду постоянным покупателем....
Работает аптека круглосуточно, хороший ассортимент, приемлемые цены, некоторые девочки профессионально и компетентно обслуживают. Спасибо
Хочу добавить,вот пишут отзывы негативные, а когда людям жизни спасают, до приезда скорой, помощь оказывают экстренную, выслушивают порой такие бредни, и всё местные жители ходят к этим девочкам о жизни своей рассказать... Девочки и выслушают ,и посмотрят, и диагноз поставят, и лечение назначат, а им потом какой-то неадекват жалобу.... И всё настроение и желание,, мир спасать,, на смарку!...
Добрый день! Аптека, в которую всегда прихожу с уверенностью, что закроют все мои потребности. Начиная от ассортимента, заканчивая качеством обслуживания! Хочу отметить профессионализм работников аптеки! В очередной раз, придя за лекарствами, приятная девушка фармацевт помогла мне подобрать достойные демократичные аналоги, сэкономив мне внушительную сумму! Всегда советую данную аптеку всем своим знакомым, потому что в наличии есть буквально всё и не придётся бегать по городу в поисках необходимых товаров.
Приехали в эту аптеку потому что была возле дома время было 21:25 (все остальные аптеки рядом работают до 22:00 и всё двери у них открыты) , дверь была закрыта в аптеке стояли покупатели. Позвонив в звонок подошла женщина которая может пол выпустила мужчину и со словами "вам через звонок" Захлопнула дверь на замок. Не стали ждать стоять на улице и мерзнуть пока обслужат всех клиентов внутри аптеки и выпустят и зачем примут у нас заказ, пошли в аптеку за углом "Живика " В 21:30 и всё было открыто не стояли на улице хотя аптека работает до 22:00.
Единственная ближайшая круглосуточная аптека.
Единственный минус - оочень долгое обслуживание. Приехал примерно в 22:30.оказался четвёртым в очереди. И простоял не менее 20 минут. Фармацевт преклонных лет очень медленная оказалась. Но всё же ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что вы работаете круглосуточно!!!
Отличная аптека! Мне нравится, что здесь имеется большой ассортимент трав и лекарственных растений, различные медицинские приборы помимо таблеток и лекарственных препаратов.
Фармацевты - хорошие, дадут совет, как принимать тот или иной препарат, доброжелательные и добросердечно относятся к покупателям своей аптеки!
Рекомендую зайти в аптеку "Семейная" 👍👍👍😊😊
Девочки всегда подскажут и расскажут. При чем не навязывают самые дорогие лекарства. Всегда вежливы, даже если приходишь в аптеку ночью. Когда есть возможность - всегда сделают скидку. Даже самым дотошным клиентам улыбаются и вежливо отвечают.
Несмотря на то, что администрация аптеки отвечает, что давно приняли меры по поводу поведения кассира Оспановой А.М, вероятно эти меры не действует. Посчастливилось напасть на нее в 6.40 утра. Перечислила через громкоговоритель лекарства, одно из них бывает двух видов, для горла и для носа. Я этого не знала, думала только для носа, поэтому и не уточнила. Кассир через окошко входной двери сразу протянула терминал, не показав и не повторив товар и не уточнив, что именно мне нужно, для горла или носа. Я оплатила, отошла, увидела что лекарство не то, вернулась через две минуты и попросила для носа т.к. мне продали ошибочный товар, на что кассир, сразу стала резко меня убеждать, что я сказала ей именно для горла. Минуту разговор длился так "вы мне сказали", "я такого не говорила". Естественно это дико вывело меня из себя. А потом ещё добавила - я же вам последний с витрины дала. Вот как я должна через закрытую, обклеенную объявлениями, дверь увидеть что именно и где достает кассир, и почему я вообще должна это высматривать. Видимо кассир любит пререкаться и доказывать то, чего не было лишь бы не возиться с возвратом по своей ошибке. Если лекарства не подлежат возврату, то в конце концов объясните кассирам, уж коли они величают себя фармацевтами, чтобы уточняли, какой тип лекарства нужен пациенту, перечисляли товар перед оплатой, учитывая что в громкоговоритель не все может быть ясно слышно. Понятно что нужно самому всегда проверять, но нагло указывать тебе на то, чего не было, это уже перебор. Установите аудиозапись в таком случае и пусть прослушивают потом, чтоб не наезжать на клиентов.
Постоянный клиент Вашей аптеки, как правило, всегда есть нужное лекарство, персонал отзывчивый. Единственный минус вчера ночью срочно потребовалось лекарство ребенку, в половине третьего ночи пришла, звонила, никто так и не отозвался. Я так понимаю режим работы апетки круглосуточный, однако купить лекарство не получилось!
Добрый день, 20.08.2021 была в вашей аптеке , сказать что я разочарована ничего не сказать. Как продавец разговаривает, это уже ни в какие ворота. Такое хамское отношение встречаю впервые в аптеке. Совершенно не знает как общаться с покупателями. Я думаю такое отношение не допустимо! Примите меры, иначе буду жаловаться в вышестоящие органы. На чеке была фамилия продавца Оспанова Аяжан. На вид такая молодая, но воспитание на низшем уровне у нее.
Огромное спасибо фармацевту ибатулиной людмиле .За ее профессионализм ,внимательное отношение к покупателям,душевное отношение к людям обслуживаюшимя в вашей аптеке!!!
Работает круглосуточно!!! Спасла не раз, от того света, моих близких. Спасибо вам за качественную, и круглосуточную работу. Отдельное спасибо деректору это сети аптек!!!
Довольна не плохая аптека, с учетом того, что с пандемией везде цена выросла на самые обычные лекарства, тут сдерживают цены, в фармкопейке тот же цитрамон в два раза дороже
Не нужно верить в скидки. Во время "скидок" цена как и в большенстве аптек. Но! Если вы зашли в не удачное время, поздно вечером, ночью или рано утром. То беда +30% к стоимости вас ожидает. И есть парочка фармацевтов, которым бы стоило поучиться психологии общения с покупателями. Раньше был гораздо более высокого мнения о этой сети аптек.