Хороший салон, приятный коллектив. Большое спасибо мастеру Диане, постоянно хожу к ней на маникюр. Покрытие держится долго, работу делает аккуратно и качественно.
Первое,что хочется отметить-это отсутствие клиентоориентированности . Здесь о таком даже не слышали.
Если вы хотите записаться онлайн к мастеру и узнать о ближайших окошках-ваше сообщение прочтут и проигнорируют.(вместо того,чтобы предложить другие варианты!)
Если вы придёте к ним в салон чтобы записаться-первое,вам придётся ждать администратора(т.к его нет на рабочем месте). Второе-недовольный вид и отсутствие базового этикета как «приветствие». Третье-это ВЫ будете вести диалог и предлагать все возможные и невозможные варианты для записи. Ибо «вокруг же нет КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННЫХ мастеров которым будет приятно заплатить деньги?»
Если же,вам повезёт и вам даже предложат кофе/чай(О,Боже!) советую отказаться. Ибо,то что приносят в чашке это больше похоже на смесь чая с частицами кофе.
Плюс,думаю базовую санитарию они тоже не соблюдают,а это посложнее,чем просто быть вежливым и клиентоорентированным.
Далее,переходим к качеству услуг! Если вы долго делаете одну и ту же прическу/окрашивание. Здесь вам в этом откажут. Либо,волосы у вас «не такие»,либо «мастер такое не делает».
Все пожелания проигнорируют и сделают как могут, ибо главный их девиз «и так сойдёт»
Подытожу,в этот салон можно пойти только в самых-самых крайних случаях и на САМЫЕ ПРОСТЫЕ процедуры(например,подравнять кончики/сделать простую мужскую стрижку)
Пожелание женщине владелице этого салона- чуть меньше ходить с недовольным … лицооом,обучить сотрудников и отправлять на периодические обучения/повышения квалификации и иметь в виду,что вокруг куча салонов с прекрасным обслуживанием,качеством и атмосферой,куда и будут уходить ваши потенциальные клиенты
Отличный салон!👍🏻Косметолог Феруза-самый лучший мастер из всех ,кого я видела!!!☝🏻☝🏻☝🏻Я уже много лет езжу именно к ней!Не останавливают ни пробки ,ни потраченное на дорогу время!По-тому ,что результат превосходный!!!Так же внимательное,чуткое отношение!Приятная обстановка!Вообщем,я всем очень довольна!!!😊СПАСИБО!!!🤗
Сказать " отвратительно"- это ничего не сказать. Сегодня утром позвонила, чтобы записаться на завтра. Живу я не в Авиационном, а в коттеджном поселке в 40 км от него. Мест на завтра не оказалось, и предложили приехать сегодня. Перенесла клиентов, собралась. Приехала. Мастер Наталья. Брезгливо покопалась у меня в голове и сказала, что выбранная мною стрижка невозможна, волосы не такие( к слову с выбранной мною стрижкой я ходила лет 20 до позапрошлого года) и красить меня нереально, так как я пользовалась тоникой. Спросила, что "мастер" может предложить, предлагала сама, все к ряду было забраковано, щедро сдобрено характеристиками плохостей моих волос. Предложено ничего не было вообще. Итог- химии мастер не делает, красить не может, стричь тоже. Предложить ей мне нечего. На вопрос, что делать, сказала, что работать со мной не будет. Итог. Потратив три часа времени и сорвав себе рабочий день я несолоно хлебавши вернулась домой. Предыдущая стрижка сделана в салоне butifool в Москве, там же мастером рекомендована для оттеночного подкрашивания "тоника". Сама своих волос не трогала. Пользуюсь только рекомендованными средствами для волос. У меня просто нет слов.... Не рекомендую никому! День испорчен. Доход от практики потерян. Стрижки нет. Не ходите! Буду узнавать о возможности обращения в общество защиты прав потребителей по факту отказа в обслуживании.
5
8
muadip
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Очень понравился салон. Все продумано до мелочей. Сервис на высоте. Мастер бросить Сабина творит чудеса. Это самый лучший салон, в которых мне приходилось посетить. Спасибо огромное за то, что Вы есть!) ❤❤🩷
Очень хороший салон, делала бьюти процедуру у косметолога Фируза все просто супер, стриглась у Натальи сразу поняла чего я хотела и сделала, волосы у меня очень капризные тонкие, и сына водила к мастеру Руфату стрижка держит форму без укладки потрясающе, в общем салон для всей семьи
Отличный салон !!! Что ВАЖНО не нужно долго объяснять , девочки сразу понимают, что необходимо сделать и что я хочу . Это относится ко всем мастерам этого профессионального салона !!! Спасибо Вам большое за ваш труд и профессионализм!!!
Очень приятный салон! Всегда спросят не хотите ли Вы чай/кофе. Это больший показатель! Была на макияже у Сабины и у Арины на прическе.
Мастера с большой буквы, учли все мои пожелания. Очень приятно, вернусь и не раз.
Подруга посоветовала косметолога, к которому ходит больше 10 лет. Очень грамотный специалист, никогда не предложит ненужных процедур. Была уже несколько раз, все нравится 💓
привела ребенка подстричься перед первым сентября. Мастеру заранее сказала чтобы челку сильно не укорачивал. Мастер подстриг как сам счел нужным... просто обкромсал ребенка. на мои замечания, что подстрижен криво, просто продолжал стричь как сам видит.