Отвратительный сервис, был сформирован заказ, его потеряли и не довезли. Доставка была оплачена, пиццы несколько штук так и не привезли, мероприятие сорвалось. Рузанна, которая администрирует весь процесс даже решила не извиняться, сказала, что ей всё равно на статус компании и решила не решать мою ситуацию. К поварам вопросов нет, они готовят вкусно, я у них не раз заказывала и даже это их не остановило. В грубой форме разговаривала Рузанна с постоянным клиентом. К сожалению больше не буду у них заказывать и вам не советую, если не хотите, чтоб ваше мероприятие сорвалось.
У меня шок от доставки, и клиентоориентированности данного заведения! Заказала пиццу, мало того, что оператор плохо слышит, постоянно перебивает, слово вставить вообще невозможно, она говорит без умолку "я вас не слышу" "Я вас не слышу " (Хотя проблем ни с дикцией,ни с устройством нет!) Продиктовала заказ, уже когда оператор маленько пришёл в чувства и выслушала. Приехал курьер и когда попросили скидку в честь Дня рождения, он сказал звоните оператору, а оператор сказала, что мы должны заранее были ей сказать и забрали заказ. Для фан фана 240 рублей это просто позорище и ещё считать они тоже не умеют за две пиццы 1240 руб минус 20 % это 992 руб, а оператор посчитала 1080 руб. Пиццы нам конечно нравятся, но это уже второй эпизод ужастного отношения к клиентам!!!!!!
Вы просили скидку У КУРЬЕРА ???? 😳Как-то не логично, Вам не кажется??
Если оператору Вы о скидке не сообщили, а «продиктовали заказ», то какие могут быть вопросы после??!
Был один раз
Впечатления от кухни данного заведения оставляют желать лучшего
Очень долго ждал заказ на вынос
Продукты оказались не свежие приготовленные блюда не вкусные