Всегда обращаюсь в этот магазин, выбор цветов шикарный, продавцы приветливые, профессионалы. Оформляла доставку из другого города , все выполнили с учетом моих пожеланий!Спасибо большое!
Спасибо огромное вашей компании. Как приятно, что за 2500 км. можно поздравить любимого человека. Все на высшем уровне, и девочки которые принимали заказ и флористы и доставка. Все пожелания учтены, вошли в мое положение, всегда были на связи, всегда отвечали на все мои вопросы и пожелания. Букет супер!!! Цветы свежие, получатель сказал - пахнут на всю квартиру. Очень советую всем. С огромной благодарностью из г.Ростов-на-Дону. Процветания вашей компании.❤
Замечательный магазин, лучший в городе, всегда заказываем только здесь, все быстро, четко, на высшем уровне, уже 2 года вместе, никогда не подводили, успехов и процветания! Вернусь ещё не раз))
Привезли на праздник букет из лилий 3 из 5 подморожены. Засохшие коричневые бутоны. На претензию ответили. Что с цветами было всё хорошо. Они не думали, что пр комнатной температуре цветы себя так поведут. Настроение испорчено! Деньги на ветер!
Муж заказывал мне цветы, дорогие мужчины не портите настроенье своим дамам цветами, которые вянут уже к вечеру.
Заказываем там не первый раз, в первый раз розы осыпались, прям половина букета, но там мы списали на мороз и не стали писать. Второй раз заказывали разного цвета розы, к вечеру завяли розы определенного цвета, написали в службу поддержки, салон направил красивый букет тюльпанов, что порадовало и скрасило первое впечатление, за это большой плюс, спасибо! На день рождения опять заказали в fan fan tulpan 🤦♀️ все рекомендации по цветам соблюдены, но уже к вечеру часть подвяли, написала в поддержку, сказали не хватает воды🤦♀️ но цветы все подрезаны и воды налито согласно рекомендации. В поддержке предложили направить цветы бесплатно, но если честно никаких цветов уже не хочется, лучше бы занялись повышением качества цветов и продлением их срока жизни...
14 января был сделан заказ на доставку букета из хризантем, доставлен 15-го января 2024 где-то в 11:00, после обеда листья у цветов почернели, на следующий день лепестки стали опадать
Самое неприятное, что столько раз делали заказы у них, было все отлично, но попытка выставить нас виноватыми, зато что сами заморозили цветы, это так низко и гадко.
После дня нервотрёпки, вернули деньги, заказала в другом месте, свежие, при мне распаковка была, очень довольна, ещё и дешевле
Конечно же, после такого инцидента, не рекомендую цветочный салон Fan fan
Хорошие букеты и цветы!
Работники отзывчивые и приятные
спасибо за работу и профессионализм
Время работы выручает и позволяет покупать красивые букеты, если забываешь про мероприятие👍🏻
На день рождения подруге 05.04.23 решила подарить цветы, раньше всегда брали в этом салоне, с выбором цвета роз вообще все очень плохо,все были бледно серо-зелено-коричневые😏я понимаю модный состаренный цвет, но это просто ужас какой-то. То что написано на вывеске 25 роз за 2000 тыс их нет 😏все остальное за 3500 я считаю что это уж слишком. Ни выбора тюльпанов ни чего другого. Кое как договорилась с флористом, потому что у неё уже тоже не было настроения мне что либо предлагать и предложила пойти купить букет за углом.В итоге выбрали бледно оранжевые розы 25 шт, но высота у всех разная оказалась, в итоге после подрезки остались коротышки такие. Крезал который давали с цветами, спросила про него, сказала что идет бесплатно в подарок в итоге на выходе уже я вспомнила про него вернулась за ним, она забыла его положить.Цветы оставляют желать лучшего.
Добрый вечер,берём не первый год цветы в вашем салоне . Цветы всегда свежие, девочки флористы положительные, всегда помогут подобрать цветы или букеты по подходящему поводу... Вчера поздравляли любимых мам с праздником... Оперативно и вовремя доставили цветы, помогли подобрать оформление, открытки.. Ещё предложили шоколад для любимой мамы ... Шоколад девочки правда вкусный, букеты как всегда шикарные. Спасибо вам за то что вы дарите положительные эмоции нам и нашим близким. Советую ваш салон своим друзья и близким. Обязательно ещё придем к вам сами не раз за цветами.
Заказ 130855.
Оформлен и оплачен 12:21 14.02.23г.
Время доставки с 13.00 до 18.00!
Итого: 1. Заказ в назначенное время не доставлен(рабочий день до 18.00 именно поэтому выбран этот период) !
2. С 17.00 до 18.00 терял своё время, на выяснение судьбы заказа, ответ не получен!
3. В 18.07 перезвонили и сказали что курьер едет по ул.Мельникайте 😶... безнадёжно испорчен сюрприз...отговорки о большой нагрузке не принимаются! Приняв оплату за заказ, условия заказа необходимо выполнять!!!
3. Время 22.36 до сих пор нет обратной связи о судьбе моего заказа!!! Окончательно испорчено впечатление о работе Вашей компании!!!
4. Утро следующего дня. Инфоомации о доставке до сих пор нет! В 9.11 звонок в фан фан тюльпан...ответили...сообщили перезвонят...перезвонили в 9.35...сообщили что вручили, всвязи с загруженностью большой в праздничные дни не успевают ни вовремя доставлять, ни давать обратную связь о вручении!!! И очень важно открытку оплаченную в заказе с посланием не вручили!!!
Вот такой опыт у меня с "Фан Фан Тюльпан" тюменским филиалом!
Странная продавщица. Хотел сегодня купить букет 25 роз по акции, во время оформления продавец стала вести себя неадекватно, читать какие то заговоры, требовать смотреть ей в глаза, какое-то сектантство. На просьбу просто продать мне цветы не реагировала. Развернулся и ушел, купил в другом салоне. Пусть руководство обратит внимание на адекватность персонала.
Большое спасибо,Вам,за то,что порадовали мою сестрёнку невероятно красивыми,свежими и красиво оформленными цветами! А ведь я,при том,что расстояние между нами почти 7 тысяч километров немного сомневалась в доставке. Ещё раз спасибо,не пожалела ни на грамм,когда увидела счастливое лицо именинница!))))
Спасибо Гузель, очень приятный и отзывчивый флорист. Помогла , большое спасибо. Работает с душой и хочется после такого обслуживания вновь в этот салон.
Всегда свежие цветы! Приходишь в салон, и действительно-уровень. Девочки всегда улыбчивые, выглядят сами как цветочки), опрятные, милые, всегда пытаются понять, что нужно, не навязывают, не впаривают, расскажут о акции, преимуществах, уходу. Неприменно буду рекомендовать всем своим близким и знакомым ваши салоны!
Раньше цветы были лучше. В последнее время качество упало. В праздники огромное скопление народу. Цветы стоят не долго. Бесплатно дают пакетики , чтобы дольше стояли цветы, но по факту через день начинают портиться . Увы больше не посещаю данное заведение