Кешбэк до 7% на автоуслуги. Подробнее.
FanAuto
Contacts
+7 (925) 348-51-13
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Мясницкий ряд
227 m
Similar places nearby
31 reviews
June 20
Началось все с того, что заехал я в данный сервис с мелкой поломкой. Сделали. Машину забирал на следующий день после звонка о готовности. Стояла через дорогу сутки с нараспашку открытой водительской дверью. Поговорил с хозяином-он извинился. Думаю ну ладно с кем не бывает главное ничего не пропало. Надо было уже тогда задуматься, если такое отношение к элементарным вещам, то что же они могут наворотить с автомобилем. Но! Решил, что буду обслуживать авто там, да и мужик показался вполне порядочным, плюс приехал я туда по рекомендации. Какая же была это ошибка. ТО крупное с заменой ремня ГРМ. Сделали, забрал машину. Поездил пару дней активно но с момента ремонта прошло недели две. Из под капота стали слышны механические звуки. Обратился к своим специалистам(не обратился к ним сразу из собственных соображений, так как не хотел пользоваться служебным положением). Подключили комп. Выдало кучу ошибок связанных с некачественной заменой ремня. Набрал в сервис, говорю-надо посмотреть. На что получаю ответ-приезжай через неделю. Думаю ну ок. Беру паузу, думаю какая еще неделя и почему я должен ждать? Перезваниваю говорю Ваш косяк либо исправляйте либо возвращайте деньги за работу. На что получаю ответ примерно в таком тоне:"ладно приезжай, но не факт что там наша ошибка, что-нибудь посмотрим".А чья еще это ошибка? Если кроме Вас туда никто не лазил. Принимаю решение,отдать машину своим спецам, так как с таким уже отрицанием своих ошибок сходу меня могут там еще развести на деньги, сказав что да, есть косяки , но они не наши. Плати еще. Хотя было и так жирно оплачено. И суммы конкретно по работе на замену ремня обсуждалась другая, но не стал я там возмущаться, думаю сделали и сделали самое главное.
В общем по результату метки выставлены не верно, вся система газораспределительного механизма собрана не верно.Фазорегуляторы снимались и были выставлены на глаз.Расхождение в 8 градусов. И там еще много косяков по остальным работам, не буду вдаваться в подробности. Звоню, не ругаюсь, объясняю хозяину, всю ситуацию. И говорю хочется чтоб Вы понимали , что у вас выполняют работы люди, некомпетентные. И что если вы не умеете выполнять такие работы не беритесь. На что услышал ответ:что машиной занимался лучший мастер в Одинцово, но у всех бывают ошибки.
Что же тогда вытворяет худший мастер в одинцово?
В общем надо отдать должное хитрому ходу хозяина сервиса-он извинился и предложил компенсацию на будущие работы в их прекрасном сервисе. Заведомо думаю, понимая, что после этого я вряд ли к ним обращусь. Речи о возврате денег за некачественный ремонт не было.
Мне смысла врать и преувеличивать нет. Если бы ремонт был выполнен качественно я бы ездил довольный как слон. И такого кипиша не поднимал бы.
Обидно, что я пришел по человечески, обьяснил, что предстоит дальняя поездка с двумя маленькими детьми и хочется мне доехать. Что неважно сколько будет стоить ремонт, главное посмотрите все и сделайте хорошо. Я адекватно реагировал на изменение цены ремонта в процессе почти на 50%.В целом был открыт к общению, честен и дружелюбен. А ко мне отнеслись как отнеслись. Машину я сделал у своих потратив еще денег прилично на запчасти.Для меня это самое главное, машина сейчас работает как часы. А все остальное пусть пусть будет на совести этих с виду нормальных ребят.
3
November 2
Из плюсов - приемлемая стоимость шиномонтажа. Низка оценка за организацию - за день записался на замену резины на 15.00, приехал в 14.55, в 15.16 попросили подождать еще 10 минут. Дальше ждать не стал.
1
December 12, 2023
Обслуживание на УРА, работу делают ответственно и качественно, персонал вежливый, ремонт практически любой, время ожидания зависит от степени сложности работы и загруженности. Но никогда не откажут! Обслуживаю машину только у них!
Ребята, спасибо!
3
1