Товарищи, вам дали такие возможности после ухода с российского рынка Макдоналдс и прочих компаний.
Было же время настроить логистику, увеличить штат людей, но нет надо обосраться как обычно, ссылась на большую загруженость и не доставить заказ вообще.
Еще и в доставке ставите, что заказ уже у меня и благополучно переваривается в желудке.
Была бы возможность поставить ноль с радостью бы сделал
Долго ждать заказ. Но самое плохое это не до комплект бургеров, заказали чизбургер, но сыра внутри нет, подошли сообщили парню на раздаче, он открыл бургер своими руками и сказал что вот сыр показывая на сырный соус. В общем плохое заведение.
Только от туда заказ 188 вместо полной прожарки,горелые котлеты,причём на столько что раскусить было тяжело,с конкретной,горелой корочкой. Были три раза из них два неудачные. Заказ из двух бургеров ждали 25 мин
Был сегодня в этом чудо месте под названием Фарш
Ужасно что сказать, чтобы сделать заказ, работает только один способ это Телеграмм бот, ладно пришлось скачать установил. К счастью по телефону связался с Владимиром с этого ресторана он мне помог, сделал заказ время видно на фото, чтобы забрать нужно спуститься на первый этаж! Там получается выдача, ладно ок спустился жду. Приходит оповещения на Телеграмм бот, ваш заказ готов, заберайте подхожу нету заказа! Жду пару минут, нет заказа звоню в ресторан, отвечают что принисут вместе со стальными заказами!!! Это получается я прождал 20/30 минут после готовности. Так жду, вижу спускается их сотрудник, я подхожу спрашиваю где мой заказ, показываю номер заказа, девушка на выдаче на первом этаже спрашивает дополнительно имя моё и говарит нет моего заказа!!!! (((( Я голодный .... Закипаю... Звоню опять в ресторан, спрашиваю где б. Л... Мой заказ отвечают что отнесли. И тут я вижу Владимира который помогал мне с заказам, он мне отдал мой заказ, ну спасибо можно и покушать!
Ну конечно открыв свой заказ, бургер весь раз МОК!!!! Мягкий, картошка фри это не картошка фри! Это пюрешка фри
Вот как работал данный ресторан 28.10.21 в локдаун
Как человек с образованием международника, высокими моральными принципами и хорошим аппетитом, могу сказать, что бургеры норм.
Но не без ложки дегтя. Несмотря на то, что ресторан был пуст практически, заказ готовили 30+ минут (два бургера и картошку). Очень не понравился этот момент, такое чувство, в ресторане банально персонала не хватает, а так нормально.
Бургер средний. Вид из окон приятный. Шумно. Есть розетки но надо искать. Бесящий звук уведомления что заказ готов. Долго убирают со столов. Сиденья не тканевые поэтому преет.
Я не любитель бургеров, но иногда захожу в это место. Меня всё устраивает. Качество на уровне. Заказ надо ждать, но я считаю это нормальным, значит готовят.
В вскр заказывали бургер с доставкой, приехал не тот бургер, холодный и размякший, на жалобу не отвечают. Бургеры испортились, на картинке одно, по факту другое. Не можете нормально доставлять, не доставляйте. Через неделю зашел узнать по поводу проблемы, администратор Галина решила все вопросы, очень приятный сотрудник. 5 звезд
Такая оценка только из-за безответственного руководителя. Само место достойно твёрдой четвёрки. Но из-за того что напитки, которые там приобретаешься, приходится наливать в пластиковый стакан - ввергает в когнитивный диссонанс. Двойка за туалет, уж можно за этим следить. Такая грязища была в мое последнее посещение-слов нет
Сделал заказ через деливери, в итоге прождал 2 часа - курьера нет, позвонил в фарш, узнать статус заказа, берет трубку девушка и говорит: извините, у нас тут интенсивная загруженность, курьер ждёт ваш заказ и в течение 10 минут выезжает!? А ничего, что прошло 2 часа с момента заказа, и 1,5 часа с момента, как пришло оповещение, что курьер забрал заказ и спешит к вам, будет через 15-30 мин. Итог, отменил заказ, голодный и злой.
Не понравилось долгое ожидание (25 минут), один из бургеров был вообще не сочный и сухой, хотя обычно он не такой. На выдаче не следят за заказами, пришлось самим подходить и спрашивать. Заказ лежал готовым не менее 5 минут судя по его температуре.
Бургеры свежие, вкусные. Но салаты отстой. Выглядит сочно и свежо, на вкус как пластик( а в крайний раз, пару недель назад забегади перекусить и вместо солёного огуречка, положили свежий..😄
во всех Fаршах не была, но пока это лучший из тех где бывала, прекрасное управление!
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
8 марта в 14.45 сделал заказ на сайте, обещали привезти в течение 2 часов. Через 3 часа сказали, что привезут в течение 20 минут, но и этого не произошло. В итоге, через 4 часа ожидания выяснилось, что курьер уехал не туда, и они могут переделать заказ, но ждать неизвестно сколько. Сервис просто отвратительный. Вечер был испорчен.
Был 28.10.21 что сказать очень отвратительно, во первых не хотели принимать заказ, только заказы п ринимают как они скажут через телеграм. Скачал специально, заказал жду приходит оповещения на чат телеграм ваш заказ готов, я стою на выдачи, а заказа нет! Звоню в ресторан, говорят ждать спустят с остальными заказами, ок жду
В итоге через 30 мин после готовности заказ отдали, бургер размяк, фри уже не фри пюрешка
Упустил что сам заказ потеряли, сказали что вашего заказа нет!!! Ужас 👻😱👻😱 но ладно
В итоге всё нашлось...
Спасибо
Очень вкусные бургеры, но одну звезду сниму за ожидание. Даже когда народа народа совсем нет (день буднего дня, например), все равно заказ ждать не меньше 20 минут. Надо как-то работать в направлении того, что медленно готовятся заказы, без ущерба для их качества.
Заказали доставку из этого Фарша, все кто съел бургеры (кто не ел всё отлично) сильно отравились, пришлось вызывать скорую. Оставили претензию на ресторан через службу доставки деливери, обещали с нами связаться, но так и не связались. Выводы делайте сами(
Были в ресторане с друзьями, приветливый персонал, современный интерьер, чисто, приятно есть. Бургеры большие, одним наедаешься сильно, очень вкусные, можно выбрать степень прожарки, картошка фри не пересоленная, вкусная, к бургеру еще один соленый огурчик дополнительно прилагается)) с удовольствием сходим туда еще ни один раз
Вкусные оригинальные бургеры. Когда наплыв почитателей, приходится ждать свою еду минут 10-15.
Не нравится, что один единственный туалет, хотя бы две кабинки было бы норм
Рекомендую эту сеть со словами - не отказывайся, когда узнаешь, чья это дочерка. Ответы после похода под копирку - Тëм, реально очень вкусно, я в *шоке*, что это мираторг.
После заказа и его оплаты, через 40 (!!!) минут звонят: "мы не привезем вам ничего, т.к. менеджер отменил заказ.." - "?? Почему" - "не было одной позиции из заказа и он всё отменил, извините " - "почему не позвонили раньше и не предложили замену" - "тишина". Стоит ли говорить, что они даже не предложили переоформить заказ, т.е. интерес в клиенте НУЛЕВОЙ. Просто полудурки какие-то, прости господи... Идет второй день, деньги пока не вернули. Короче это просто днище.
Ресторан оставил очень неприятный впечатления. Заказывали 2 раза и всё было хорошо, однако в 3 раз произошел инцидент. Была заказана доставка и по плану она должна была приехать через час, из ресторана позвонил менеджер и сказал, что доставка задерживается на 15 минут, ничего такого. Однако, где-то через полтора часа позвонил курьер и сказал, что он заблудился и находится в другом месте! Обещал приехать через 20 минут, приехал через 40, если не больше. В итоге абсолютно холодная еда, бургеры чуть чуть тёплые, а картошка, естественно, несъедобная . В добавок к этому не положили соус. Была передана жалоба в деливери, через которых осуществлялся заказ ( к ним претензий почти нет) и они отправили всю информацию в ресторан, где пообещали связаться в течении 2 дней, отзыв пишется через неделю, и конечно же никто с нами не связался. Крайне не рекомендую заказывать из этого ресторана даже при учёте вкусной еды (приедет холодной)
Единственное что ел в этот день.
Вечером температура 39.8 и все симптомы отравления.
Лежу уже третий день и поднимаюсь с кровати каждые 20 минут, сами понимаете куда.
Никогда и никому не рекомендую посещать данное место, для вашего же блага.
1
Show business's response
Вячеслав Веленг
Level 15 Local Expert
January 22, 2024
Был в трёх бургерных Farш. Почему то, в этой хуже всех поджаривают булку. Спросил почему, ответ - нет все прожариваются хорошо.
Еле работают, людей не так много процентов 30 от максимума, но обслуживают как будто полная посадка. Чай облепиховый не вкусный, по сравнению с Ростокино на отвали в саларис сделали, причём недолили. 1 бургер делали 20 минут. И там мизерная котлета и пересушенная булка что она крошится. Худший фарш.
The farш убрал соленный огурчик к бургеру и начал класть обычный огурчик ,очень сильно расстроился уже не то , не советую ходить тем кто раньше получал удовольствие от соленного огурчика (шел бонусом к бургеру )
Бургер вкусный!
Хорошее место, быстро г отовят, приятный персонал. Бургеры неплохого качества, но до 5-ти звёзд не дотягивают. Пробовал более вкусные, но и сюда с удовольствием захожу иногда)))
Самое отстойное заведение, в котором бывал в эт ом году. Ждали заказ 45 минут. Несколько раз напоминал о себе. Никто не извинился. Испорченное настроение и потерянное время
Брала, как обычно "Горячую Цыпу" - совершенно не понравилось, все разваливается и невкусно + дико неприветливый персонал. Пока самый лучший "Фарш" - в Афимолле.
Обновление от 16.03. Самый ужасный бургер, который я ела. Вроде брянского парня сложно испортить, но здесь была вялая холодная булочка, едва тёплая пересушенная котлета и весь бургер производил такое впечатление, что был сделан не по моему заказу, а залежался и мне его всунули, порадовавшись, что кто-то заказал брянского парня. Советую руководству сети обратить внимание на эту точку, это позорище(
4
1
A
Anonymous review
March 23, 2020
Здравствуйте. Сегодня заходил к вам пообедать. Все очень понравилось. Было очень вкусно. На кассе сидел приветлевый молодой человек, подсказал по меню, помог мне с выбром. Повара очень быстро, и качественно все приготовили. После того как я поел, ко мне подошла девушка как я понял это мененджер ( спросила все ли мне погравилось) девушка очень добрая, спросил ее имя зовут ее Анита. Спасибо вам за такие вкусные бургеры❤️❤️❤️ буду приходить к вем чаще.
Отвратительное качество еды в доставке! Бургеры ужасно невкусные, котлета как подошва. Картошка фри приехала просто ледяная, соотвественно и вкус ужасен. Доставку задержали на час. Просто не сравнится с качеством доставки в Кунцево Плаза