Аккредитованная компания. Вежливый персонал, знающий своё дело. Очередь электронная, проходит на удобном диване. Летели в отпуск. Грамотно помогли сформировать оптимальный маршрут, чтобы "по карману не било" и с меньшим количеством пересадок.
При оформлении билетов через этого посредника появляются допуслуги и это отвлекает внимание и мешает.
Я не заметила включенную допуслугу, пришлось отменить бронь и ждать час, чтобы оформить билет снова. При заполнении данных пассажира нет транслитерации - неудобно. И главное, мне понадобилось откорректировать паспортные данные пассажира, это стоит 3000 р., а именно изменить 1 цифру. Но мы нашли другой способ решить вопрос.
По ошибке оплатила билет и в течении 5 минут оформила возврат, 2033 сняли с воздуха, просто оплата в 21:32 , а в 21:43 ответ по заявке на возврат денежных средств. В этот промежуток , я написала в чат, позвонила на горячую линию , заполнила их форму на возврат, другие не принимаются ,
В оферте сумма указана 1300 за возврат авиабилеты .
В итоге я купила у других.