Всех приветствую, если вы хотите покушать нормальных роллов, то не ищите где дешевле, ищите - где дороже. Если вы думаете, что за сет, который кажется вам выгодным, вам привезут нормальные роллы - вы ошибаетесь. Себестоимость этих сетов в разы меньше назначенных цен. Конечно, а разве рис с майонезом стоит много?
Заказал сет «яркий» за 530₽, на первый взгляд очень выгодное предложение - 24 ролла, с рыбой всего-лишь за 530₽, но когда я начал пробовать эти скрученные рисовые недоразумения ( это нельзя назвать роллами ), то понял, что меня жутко надурили и казавшееся «выгодное» предложение - оказалось полной противоположностью. Себестоимость этого сета от силы рублей 150, да, именно так, я совершенно не занижаю цену.
После нескольких закрученных рисовых кружков, поняв, что не чувствую ничего кроме риса и майонеза, я начал их разбирать и пробовать «рыбу» отдельно и знаете, что? Какой смысл класть такую рыбу, если она даже отдельно еле чувствуется, а под слоем риса и майонеза....
Ещё на весь сет положили одну салфетку? Вы что, смеётесь? Одна салфетка? Да какой в ней смысл. Ну, и напоследок о палках, палки редкостное трепло, если есть желание похавать дерево и запустить пару заусенцев в язык - ваш выбор.
Короче, ребята, к кабаку претензии есть, но не глобальные. Человек, разбирающийся хоть немного в еде, по составу ингредиентов уже не будет заказывать подобные сеты, но то, что роллы - это впервую очередь рыба, забывать нельзя. Так что как месту, которое готовит роллы, я ставлю 1 звезду. Если бы вы квалифицировались на блюдах из риса и майонеза - поставил бы 2 звезды.
Доставка в будний день ужасно долгая, заказ приехал через 3 часа после оформления, в чате долго отвечают, неправильно собрали сет. Подумаем дважды перед тем как тут еще раз заказывать.
1
Show business's response
Вячеслав Потапов
Level 7 Local Expert
July 6
Заказывал у них. Роллы вполне приемлемые. Если кто-то жалуется на количество рыбы и прочее, я советую внимательно читать, что вы заказываете в приложении. Там все составы и описания есть. А пицца у них отличная, я с удовольствием уже поел и сейчас жду следующую доставку!
Доставка посооянно опаздывает , приездает соответственно все хододным . Порой качество и внешний вид блюд ужасен ( но спасибо сервесу один раз даже поменяли ) пользоваться данным сервисом больше не стану
Я такую ужасную Филадельфию вижу впервые. И вообще сет из роллов с огурцом я тоже вижу впервые. Рыбы нет вообще. Огурец и сыр. И выглядит это все так, буд-то дня 2 уже лежит Отвратительно!!!!!
Пиццу не пробовала у них и уже не хочу.
Просто шок. Называется ожидание / реальность. Рыба была только в одних роллах, и то в маки, остальные или с курицей или непонятно с чем. Непонятно как доставляли, роллы поскатывались в коробке, перевернулись + отличается вид роллов на фото и в реальности. Нет слов, даже одной звезды много
Ужашнейшее отношение к клиентам, доставку ждали 2 часа, и это при том, что заказывали в не самый час пик и не в вечер пятницы. Нет нормальной возможности поменять способ оплаты в приложении, так же нельзя это сделать «нормально» на сайте. Дозвониться до операторов так же нереально, а если и дозвонился, то делают вид, что не слышат и сбрасывают трубку.
По качеству роллы средние, привезли почти остывшими. К курьеру претензий нет, но есть претензии к поварам и самому персоналу данного заведения.
В следующий раз, когда захотим быстро заказать доставку, пойдем в другое место!!!!
Номер заказа 26384965
Внутри обстановка второго, заброшенного кафе. Готовят по заказу быстро, в рамках обозначенного времени. На вкус выше 3 поставить не могу, рис очень сладкий, по форме полы кривые и не одинаковые
Это ужас, даже пробовать не стала. Выглядит не аппетитно, пиццу и роллы холодные привезли. Сидели компанией и вечер испорчен. Фото прикреплю, в роллах нет начинки. Варёный рис могу сама приготовить.
Ужасное качество обслуживание! Написали что заказ готов, пришли и 30 минут ожидания! Нелепая переписка в чате не одного внятного ответа, только ожидайте ответ менеджера! Сервис , менеджеры ужасны!
В целом удобно. Роллы вкусные, свежие. Доставка ко времени прям радует. Цена на сеты ниже конкурентов. Сеты на любой вкус. Но в последний заказ соевого соуса было очень мало. Половина баночки порционной
Отвратительно, заказали доставку, сказали 2,5 часа плюс минус 15 минут. Спустя 3 часа ролов нет, оказалось что за доставку я должен 200 рублей, хоть и заказ свыше 1000 рублей, и самое Интересное что оператор не знал где находится курьер и сколько его ждать. Подождали еще немного времени, позвонили, все что может сказать оператор, что извиняется и предложил промокод на следующий заказ. В итоге более 3 часов ожидания, отказ от заказа и поход в ближайшее кафе. Никому не советую делать заказ.
Долгая доставка, заявляют ожидание доставки 1-1,5часа, по факту курьер приехал через 3 часа, хотя проживаю к ресторану относительно близко. Горячая еда к моменту получения уже была холодной, также такая подача заказанной еды и подача администратор считает приемлемым. После долгого диалога мне обменяли заказ. Прошло почти 5 часов!
Попробовали роллы и пиццу самовывозом на товарной 6 в Краснодаре. Безумно вкусные блюда. Пицца на тонком тесте. Роллы в хрустящем кляре. Чувствуется, что все индигриенты качественные. Будем заказывать еще, процветания вам!
Доставили заказ -опоздали на 45 минут(город сегодня пустой,пробок нет).Салат привезли из объедков-подобие крабов сверху,под ними сырая капуста.Испортили праздник!Позор.Это не ресторан,а какая-то харчевня!!
Заказали за несколько часов на определенное время, опаздали на полчаса. У курьера не оказалось терминала, должны были предупредить, но видимо забыли, перевод на непонятный номер телефона. Еда невкусная, что расстроило больше всего. Пицца холодная и сухая, роллы много риса, мало вкуса. Второй раз не закажем.
Доставка каждый раз 2часа +-15мин. Еда вкусная, качественная, цена демократичная. Хотелось бы увидеть у вас в меню жареные роллы. Заказываю уже давно, и ни разу не расстроилась, что-то привезли не вкусное. Много акций и это радует, каждый раз могу выбрать выгодное предложение.
Все доброго времени суток
Сеголня я заказал сет роллов в этом прекрасном заведении
И был очень сильно разочарован
Во первых
Доставка была назначена на 20:10...
Но приехали они ко мне в 21:00..
Второе
Сами роллы были просто отвратительный
Сухой рис абсолютно везде
Все холодное
И безвкусная
До этого момента я заказывал там роллы и был более чем доволен
Но много друзей мне говорили что Фарфор испортился
А я до последнего не верил...
Но сегодня вы меня прям убидели в этом)
Буду рад услышать комментарии руководства на мою жалобу))
Всем хорошего дня!)
Роллы жëсткие, пицца сухая как сухарь, ждали это недоразумение 2.5 часа, люди, лучше раскошелиться немного и купить более качественные роллы или пиццу, никому не советую заказывать доставку в farfor!!
Заказали ролы и пицу.задержали на 20 минут .пришёл получать сам .назвали цену 2300 ,за 20 % скидки пришлось напомнить ,скинул 30 рублей,говорю что 20%это как минимум 400,сделал умное лицо ,но скинул. Ролы есть можно,но пица хуже я не ел. Жаль первый раз заказали и такое разочарование.
Заказали в 18.24, заказ ждали 5 часов!!!
Никто не предупредил, менеджер вечно перекладывала на всех ответственность, то колл-центр виноват, то кухня плохая. Сухое «извините»
Была клиентом этого заведения более 3 лет, больше заказывать не буду.
Тут очень вкусно готовят, видно что поменяли поваров, так как качество и вид готовой еды стали великолепным. Ценю фарфор за то, что у них вкусные и разнообразные роллы
Очень часто заказываем сеты на самовывоз. Иногда бывают небольшие замечания по качеству, но в целом в большинстве случаев всё свежие и вкусная. Старайтесь держать качество на хорошем уровне, иначе можете потерять доверие ваших покупателей.
Фарфор вообще очень хорошая компания, но хорошая она только на точке Домбайская...на данной точке мы заказали первый и последний раз... персонал ужасный, ролы голимый майонез, все разваливаются...попросили сделать возврат , девушка не совсем адекватная(та что заказ принимала и которой по возврату звонили ) , трубки бросала , ответственность переложила на курьера, он сам не знаю чего делать начал на весь двор матом ругаться ...в общем...если надумаете кушать роллы , заказывайте фарфор, но именно точка домбайская(мы жили раньше на домбайской ,всегда там заказывали, пальчики оближешь... потом переехали в другой район и оказывается у нас точка тоже изменилась) ЭТУ ТОЧКУ НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Смотря на отзывы сомневалась заказывать здесь,но всё таки сделала заказ тут,так как раньше заказывала и всегда было вкусно.В итоге суши,пицца очень порадовали на вкус,и не дорого.Доставка быстрая,доставили даже раньше озвученного времени,персонал вежливый.Так что ничего фарфор не испортился😌Всё супер,спасибо👍
2
2
Show business's response
Софья Собирова
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Ужасная работа операторов, и всего персонала, по телефону сказали, что доставка будет 3 часа, а спустя это время, позвонили менеджеру и нам сказали, что указан интервал 3-5 часов, доставка с 20:00 до 22:00, ну это издевательство какое-то, но и на этом не всё! Курьер приехал в 22:12. Мы не первый раз заказываем в фарфоре, и не в одном городе. Эта ситуация отбила все желание заказывать здесь дальше. Отношение отвратное. На вопрос, как будем решать эту ситуацию принесли извинения и всё.
Отвратительный сервис, очень долгая доставка. Не самая вкусная еда. Сегодня был совершён мой последний заказ в этой кухне. Спасибо за 3 часа ожидания доставки с проезда Репина до Энки. Спустя 3 часа приехало вместо 64 роллов 16 штук. Если бы сам не вскрыл пакет перед оплатой, так бы и отдали. Роллы были перевёрнуты, и не особо свежего вида. Крайне не советую данный ресторан.
Маленькие, кривые и ооооочень соленые, что странно для роллов..все соуса которые идут в дополнение это майонез крашеный в пазные цвета, кроме кетчупа) доставка более 2 часов на расстояние 500 метров)
Если бы можно было поставить 0, я бы поставил именно 0. Заказ делали заранее на 19:15, время 20:10 ни ответа, ни привета. Позвонил в поддержку, ответила хамоватая дама и отфутболила, сказав что менеджер моего заказа не отвечает, и что в ближайшее время он перезвонит (спойлер: не перезвонил). Ужасное качество сервиса, которому не место в принципе в прогрессивном мире. Приложение красивое и удобное, но уровень сервиса ниже дна, увы. Если вы хотите, что бы ваш вечер ушёл во мрак и вы остались голодными - вам сюда. Благо есть много конкурентов, которые выручили в столь неудобный момент. Не знаю за счёт чего держится эта контора на плаву 🤔
Роллы класс🥢всегда свежие. 🤤
Пользуюсь самовывозом-Для меня это удобно (30мин и готово ✔️ )👍
Жду открытия тут кафе😉🍣🍻
Show business's response
Л
Лиза❤️
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Привезли вовремя,но еда ужасная!Как будто самые дешевые продукты используются,пицца как сухарь,только чесночные гренки были очеень вкусные !
В общем попробовала эту доставку из-за совета блоггера и прикрепила её фото и своё ожидание/реальность)))
Недавно делали заказ на дом
Сами роллы вкусные,много начинки ,но
везли ОЧЕНЬ долго 2.5 ч , помимо этого были холодные роллы не держали форму -разваливались не успев взять их.
Картофель фри - так же холодный,не солёный ,лука нет- в чеке написан лук.
Роллы нормальные, очень нравятся мидии, но доставка отвратительная, во сколько бы не заказали все равно привозят с опозданием. Если зовёте гостей или очень голодные, то здесь лучше не заказывать! Заказала 14.01.22 на 20.30, заказ сделала ещё в 18 часов, сейчас уже 21 час, а курьера все нет!
Я слышала что были вкусные. Но то что привезли, роллами даже не назвать. Рис резиновый, не жуется. Рыба.. это не рыба, как туалетная бумага, вкуса и запаха нет вообще, рвется как салфетка. Это ужас! Не люблю писать такие отзывы, но ничего хорошего не нашла. Не заказывайте на Репина.