Заказываю тут еду года 2, все очень классно было в начале прям идеально по цене и качеству лучше не встречал и не думал что так вкусно готовят как дома. Но это было раньше, а сейчас упало качество продуктов, цены просто в 1,5 раза выросли, достака часто опаздывается, мясо в воке резиновое, делал 3 раза отзыв по мясу но ничего не поменялось. Хочется достучаться до вашего руководства или вы потеряете постоянных клиентов, буду заказывать в другом месте для сравнения. Вернусь в фарфор если исправят свои недостатки
Пробовали пиццы с этой организации на работе - вкусные. И вот решился заказать что-нибудь у них на дом. Заказали доставку. Вместо, заявленного на сайте, 1 часа доставка заняла у них 1.5 часа (Это при том что доставка была на госцирк). Конечно менеджер позвонил и сказал, что в срок не успевают и обещала выслать промокод на скидку (как вы уже догадались промокод мною не получен ни в СМС ни в ЛК на сайте). Плюс ко всему еда, прибывшая с курьером, была холодная (шашлык и запеченные суши) что говорит о том, что готовится это все дибо заранее либо у них проблемы с доставкой. Ну и цены - это просто нечто. Суши маленькие и шашлык тоже не соответствует цене. Подводя итог: Цены не соответствуют услугам и товару, а доставка оставляет желает лучшего. Даже у радуги вкуса (НЕ РЕКЛАМА доставка от 2+часов) хоть и с доставкой проблемы, но хотя бы еда теплая приходит. Не Рекомендую. Спасибо за внимание.
3
Г
гульнара
Level 6 Local Expert
February 26, 2021
Отвратительно работает служба доставки! Сделали заказ ко времени за 3 часа. Заказ не привезли вовремя! Задержали на 45 минут! Сорвали мероприятие на работе! На мои вопросы "Скажите, пожалуйста, во сколько все таки привезете? " чтобы передвинуть мероприятие - ни один менеджер по доставки честно не отвечал, говорили только "Ожидайте, скоро будет", в итоге всем коллективом сидели и ждали. Курьер когда привез сказал, что ему дали заказ только 15 минут назад. То есть все это время тупо обманывали. Даже не принесли свои извинения за сорванное мероприятие! Всем коллективом разочаровались! Качество и вкус пиццы отвратительны!
Всегда заказывала в фарфоре, но в последнее время доставка очень долгая, даже если заказ делаешь заранее, все равно. Опаздывают на мин 40-50. Соответственно все уже остывшее. Больше не буду заказывать.
Роллы почти все невкусные по сравнению с конкурентами.
В шашлыке много сухожилий, которые невозможно прожевать.
Не советуем.
Примеры: заказы №8073938, 8575298
Отношение,доставка которая опаздывает на 2 часа и не желание отвечать.в оьщем не рекомендую,хотел бы поговорить с главным менеджером который над теми что в точках,они не компетентные и грубые.
Кухня на хорошем уровне, с женой заказали комбо 1 и две биф питы, заказ пришел быстро, заказом довольны, если и будем заказоватьв будущем,то только у вас, спасибо!!!
Не так давно стали заказывать здесь и всё было отлично, но сегодняшний заказ перечеркнул ВСЁ!!! Заказ я сделала предварительно - вчера, и попросила, что если можно, то привезите раньше, но ни минутой позже, т.к. у нас на работе было запланировано важное мероприятие. Заказ нам доставили через 1,5 часа!!!!!!!!!!!!! И это после моих неоднократных напоминаний. Причем операторы нагло врали, постоянно говоря, что курьер выехал и будет у меня через 5 минут, и обещали перезвонить, уточнив статус. Конечно же они не перезвонили... Моему удивлению не было предела когда через час! позвонил курьер и сказал, что он выезжает!. В общем, гости были голодные и злые... Но это еще не всё!!!! Они привезли не всё!!!! После моего 150 звонка мне сказали, что я вообще-то должна была проверить! Ага, и это при том, что гости ждут 1,5 часа, я буду сидеть и считать свой заказ. До этого всегда заказывала в другом ресторане, и бывало, что они что-то не докладывали, но при большом заказе это возможно, но они всегда привозили без вопросов! Но ТАКОЙ НАГЛОСТИ как здесь, я еще нигде не встречала!!! Если бы не мероприятие, я бы отказалась от доставки, но у меня не было выхода. Роллы были вкусные, но видно, были сделаны наспех, т.к. разваливались, как только до них прикоснешься палочками. В общем, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!!