Отвратительная работа сервиса. Заказали доставку, по приложению должны были доставить в течении 2 часов. Спустя 2 часа - ни ответа, ни привета, заказ на кухне. Пишу в службу поддержки - они отправляют мое обращение к менеджеру и больше помочь ничем не могут. Менеджер должен перезвонить, но он не перезванивал в течении часа. Снова пишу в поддержку - они не могут повлиять на менеджера. Смысл тогда в этой поддержке, если они просто перекладывают все на менеджера, с которым невозможно связаться?
Спустя несколько попыток я дозвонилась в общий колл-центр, там мне сказали, что заказ будет в течение 2-3 минут.
Вскоре перезванивает менеджер и говорит: «Ой, я ошиблась, заказ будет через пол часа минимум, вы же так далеко живете!».
Живем мы, на минуточку, на школьной, это даже не дема и тем более не загородный поселок. От ресторана до нас ехать 15 минут, из центра - 10.
Зачем вы тогда этот район включаете в районы доставки, если вам проблематично доставить сюда заказ?
В итоге, заказ опоздал на 2 часа, все естественно было ледяное и отсыревшее. Не советую здесь заказывать