Были в Электростали в командировке. На выходном захотелось себя побаловать, увидела в отеле рекламу данного места. Почитала отзывы, конечно доставка в районе полтора часа меня не очень радовала, ну все же. Заказала. По итогу привез курьер раньше на 20 минут заявленного времени, роллы вкусные, но единственное, соус спайси совсем не спайси. От слова совсем. В остальном все отлично.
Классная доставка. Сколько заказывали, не жалуюсь на качество продуктов. Всегда свежая и вкусная еда. Роллы безумно вкусные. Начинки всегда много. Сворачивают хорошо, рис не разваливается.
Вот тут вообще 5 ++++++++++
Всегда была равнодушна к покупной пицце, пока не попробовала здесь. Очень вкусно!!!!! А сейчас соус к пицце " а-ля кабачковая икра" вообще нереальный. Роллы тоже отличные. Теплые, вкуснющие!!!!! Реально не дорого и не реально вкусно. Огромное спасибо ребятам за этот чудо сервис. Быстро, вкусно. Отдельно радует доставка ко времени. Без преувеличения - рекомендую всем друзьям!
Всё бы ничего, роллы вкусные, цена приятная, но доставка в 1 час 45 минут ?! Можно до Владимира доехать на электричке или до Берлина долететь из Москвы. Судя по отзывам фарфор это мало волнует . Поставил бы ноль если было бы возможно. Думал это дно, но видно для фарфора это не предел. Другой заказ 27.01.24, ждал почти два часа, предложили ещё сорок минут обождать . Потому что невыгодно из за одного заказа ехать на другой конец города . Или приезжайте сами, сказали. Хамское отношение оператора доставки, не располагает более заказывать . Плохие отзывы блокируют, предлагаю им вообще не напрягаться, выкидывать заказы через окошко на улицу и пусть клиенты сами проблему свою решают
Зашли в кафе с сыном, нет актуального меню, предложили выбрать пиццу на кассе. Выбрав пиццу ответили ждите 1.30часа. Где бизнес? Где клиентоориентированность? Рекомендация- Ивлева пересмотрите, Научите персонал!
2
Show business's response
П
Полина
Level 7 Local Expert
November 19
Объективный отзыв за пару-тройку заказов:
Плюсы: Небольшая цена на большинство сетов, НО, половина роллов ( если сет дешевый) будет с курицей. Удобный сайт, акции.
Минусы: Роллы не самые вкусные. Заказали сет «рыбный» где нет курицы, не из дешевых, но и он не особо порадовал. Есть с чем сравнить из Электростальских ( тот же мокк ано) , по кач-ву радует больше. Наслаждения от роллов не случилось здесь.
Как роллы для тех кто хочет бюджетно и ПРОСТО поесть - окей
Для тех кто хочет получить удовольствие от вкусных КАЧЕСТВЕННЫХ роллов - не сюда)
По поводу филы: Взяли сет, где фила полноценная- почти вся покрыта рыбой, а не на верхушке ролла. Привезли несоответствие по фото))
Я не знаю, почему у них рейтинг такой высокий, но мне не понравились роллы , брали гигасет. Рыбу я вообще там не увидела, соусы и прочее нужно отдельно заказывать... Хотя доставка быстрая, но я больше здесь не закажу.
Отвратительная контора, сегодня заказали ролы в 18 часов, с доставкой на 20:00 привезли только что 21:44, трубки не берут, чтобы пожаловаться или спросить про заказ. В итоге ещё и ни одного соуса не положили. Оценка 0.
Роллы вкусные,НО у нас доставка до Ногинска,заказывая роллы,нам перезванивает оператор и говорит,что доставки до Ногинска нет,хотя до этого заказывали,и все привозили
На что говорят,что по выходным туда не возят, в связи с большим количеством заказов,хорошо учли этот момент
Сегодня пятница,делам заказ,на что нам перезванивают и говорят,что по праздничным дням они тоже не доставляют в Ногинск
Хотели забрать самовывозом,все бы ничего,ну время приготовления час
Вкусно . Но если на самовывоз или в ресторане найти можно только по запаху , находятся после нескольких поворотов в большом торговом центре, а указателей и вывеска нету.
Всем доброго дня!
Эх, жаль не сфоткал заказ( Быстро всё съели, оказалось неожиданно вкусно. Заказал первый раз, на пробу, так как в других местах либо дорого, либо "испортились". Нашёл в интернете промокод на подарок к первому заказу и сделал заказ. Доставка бесплатная. Привезли моментально, обещали доставку за час - час двадцать, но курьер позвонил уже через 42 минуты (я живу в центре, а он ехал с восточки). Нам всё понравилось. Публикую скрин заказа.
Вкусно! Нам понравились роллы и пицца в Фарфоре. Заказывали здесь впервые, оформляли заказ самовывозом. Всё свежее, сеты разнообразные. Есть интересные комбо наборы. Мы брали большой сет из роллов, пиццу Три вкуса, чтобы можно было попробовать разные вкусы и Чикенсы. Хочу ещё попробовать Поке. В целом очень довольна, будем заказывать ещё.
Роллы вкусные. Доставка - минута в минуту, хотя, в отзывах жаловались как раз на неё. Один минус - забыли положить палочки, зубочистки - в чеке все это фигурировало. Надеюсь, просто оплошность... Думаю, будем заказывать ещё...
Потрясающие роллы, заказываем постоянно иногда бывает задержка доставки , но ожидание того стоит ! Цены потрясающие, ни где в Электростали не видели таких! Еда просто божественная!
Впервые заказала в данном заведении по рекомендации друзей и осталась приятно удивлена. Вкусные свежие роллы, не разваливаются, интересный ассортимент. По промокоду получила пиццу в подарок, хоть я и не большой любитель пиццы с колбасой, но она мне очень понравилось. Было вкусно! Заказ привез милейший мужчина, очень доброжелательный! Рекомендую данное заведение, не пожалеете.
Заказывала здесь уже несколько раз, всё очень вкусно, всегда доставляют в срок, приятные цены. С последним заказом также дали промокод на будущие заказы ☺️ Мобильное приложение тоже очень удобное и функциональное. Рада, что у нас в городе появилось новое хорошее место, где можно вкусно заказать себе что-то на вечер 🫶
Заказали первый раз попробовать в данном заведении,так как у многих увидели очень хорошую рекламу .Взять решили ультрасет.на картинке очень все красиво,презентабельно. Брали самовывоз.
Роллы показались нам уж очень однотипными,в начинках менялись только перец на огурец и так далее .размеры у каждого кусочка разные.
в одном из видов ролла, было что то непонятной консистенции,похожее на картошку.но раскрыв ,оказалось что это кусочки авокадо,но опять же мы не были в этом уверенны уж очень этому овощу было уже "плохо" .
В подарок была пицца мясная.Ей тоже было не хорошо.как будто взяли остатки колбасы и самого дешёвого бекона ,и на каждую часть положили по кусочку.
Слишком хорошая реклама ,не достойная исполнения этой еды
Заказала на пробу и осталась очень довольна! Всё очень вкусно! Отдельное спасибо за ореховый соус, я его обожаю, но он редко где есть ))) Буду заказывать еще!)
Добрый день! Заказывали сет Осень Вкусно!
Доставили быстро, было очень вкусно качество на высоте! по сравнению со всеми местами где можно заказать роллы в Электростали. Всем советую Фарфор один раз закажите и станете у них постоянными клиентами. Большое вам спасибо за вашу профессиональную работу !!!
Сделали заказ, сумма не большая была 830 рублей. Но заказ так и не привезли, причем ехать до нас 5 минут, мы ждали 20 минут. В итоге, так не получили ничего!!! В приложении стоит, что заказ завершен. А мы так его и не получили. Я сталкиваюсь с этим первый раз, это кошмар просто.
Отличная доставка суш и пиццы. Быстро приняли заказ, доставка тоже довольно быстрая это порадовало. Конечно на вкус и цвет фломастеры разные, но нам прнравилось. Всем приятного аппетита, а ребятам процветания. До новых заказов 🔥🔥🔥👍👍👍😉
Ужасные нарушения сроков по готовке и доставке заказов , ждал 3 часа .Обратная связь в чате и на горячую линию ужасная , ответы поступают спустя 15-20 мин .
Заказали на 8 марта к праздничному столу наборы роллов, сказали что в течении 3 часов привезут... в итоге через 4 часа пытаясь связаться и узнать будет ли вообще привезен заказ никто не отвечал на звонки и сообщения в службе поддержки((( Настроение испорчено, гости остались голодные! Через 5 часов приехала милая девушка с заказом, как нивчем не бывало.... сделали отказ за ненадобностью уже(((
Очень посредственные ролы, заказали сет, доставка была 2.5 часа, опоздали еще на минут 20
По вкусу все просто - его нет, безвкусные ролы, которые не хочется даже есть
Заказала первый раз. Очень хотелось попробовать,(можно заказать по 4 шт.) разных. Быстро сделали. Пришли домой попробовали, но для меня оказались жестковаты нори.
Были в гостях в Электростали, заказали роллы и пиццу в новом кафе Фарфор. Очень довольны! Дети съели пиццу за 5 минут, сказали, что вкуснее ничего не пробовали! Суши тоже понравились, в следующий раз попробуем вок-лапшу. Спасибо за хороший сервис и еду!
Доставка примерно 30-40 мин, что тоже очень важно.
Качество еды вполне сносное, но доставка отвратительная. По телефону после обеда буднего дня (14.09.22) обещали доставить в течении 1.5 часа. На сайте чуть позже написали, что доставка будет в течении 2-х часов. По итогам, даже в течении этого времени ничего не привезли, хотя время от места изготовления роллов до дома составляет 15-20 мин. Когда через 2 часа 10 минут по телефону отменял из-за этого заказ даже не извинились. Складывается впечатление, что им абсолютно пофиг на это
Заказывали роллы и пиццу, очень вкусно, начинки что в роллах что в пицце много, все свежее, рис очень вкусный. Спасибо большое , теперь всегда будем у вас заказывать.🍕🍣
Еда вкусная. Реально. Но ждать доставку 3 часа!!! И это не первый раз. И неважно праздничный день или обычный. Написано доставим до 18.30 по итогу к 8 часам. Я лучше поем менее вкусные но с доставкой быстрее