Постоянно заказываем суши в вашем ресторане, но такого отношения ещё не было. Сегодня праздник день всех влюбленных. Заказали суши в вашем ресторане ко времени, а именно к 21:15. Заказ был сделан и оформлен в 18:00. В 21:45 позвонила по телефону горячей линии, на что оператор сказала, что заказ был передан на кухню и вам перезвонят. Сейчас 22:15, мало того, что нам никто так и не перезвонил и мы до сих пор сидим голодные, так ещё при повторных звонках на телефон горячей линии никто не отвечает и просто скидывают после 2-х минут ожидания. Спасибо за прекрасный праздник с голодными желудками!!!
Ужасная контора! Сделала предварительный заказ за 3 часа заранее. К 16.00 не привезли. Когда я им дозвонилась сказали что заказ задержат на 30 минут, мол загруженность у них большая! А заранее не могли предупредить? Я бы в другом месте заказала. Оператор бросает трубку не дослушав. В общем никому не рекомендую тратить время на эту контору! И сама больше там ничего заказывать не буду!!!!!
Это не суши брат , это 1 килограмм. риса с майонезом и крабовыми палочками за 1000 рублей . Лучше кота покормить уличного на эти деньги , чем кота отравить этими сушами
2
Show business's response
Irina Grace
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Всегда очень вкусные роллы, аппетитные и яркие! Заказываем на все праздники, чтобы был красивый и вкусный стол. Доставкой довольна.
Что роллы, что пицца сейчас не нравятся, раньше были лучше. Экономят на всем последний раз делали заказ в роллах практически один рис, начинка вообще ни какая..... 👎
Звонят с непонятной республики-Просят сделать перевод на карту физ. лица(предоплата),не предоставляются возможность оплатить онлайн. Что с чеком будет не понятно.
Это вообще ужас, никогда не писала плохих отзывов, но это уже перебор, в прошлый раз не положили пиццу, привезли на час позже, позвонила сказали пиццу доложат в следующий заказ, заказала - звоню напомнить, чтоб доложили, а девушка говорит ой извените а у нас сейчас пиццу не готовят вообще никак, я говорю хорошо верните мне деньги просто за пиццу, ой а мы не можем вы в следующий раз когда будете делать заказ мы обязательно доложем, я говорю что у вас я больше никогда заказывать ничего не буду раз такое отношение к своим клиентам, в общем пускай подавятся своей сраной пиццей, ресторан говно, суши говно, если можно было бы поставить 0, поставила бы, просто это ужас!
Отдельно заказывать соевый соус, васаби, в итоге васаби не привезли... Хотя во всех заведениях к роллам подаётся 3 ингредиента.... Просто ужас, рис оставляет желать лучшего
Запах каких то консервов. Заказ на сайте (картинки роллов) и заказ в живую -это как ожидание/реальность заказов с алиэкспресс. Пришли роллы «лосось в деле» все развалистые. Запечённые роллы «техасская резня» их вообще есть невозможно.Разочарована . Не рекомендую.
Сегодня решили сделать заказ, заказываем в сети не первый раз. В приложении указано возможное время доставки( более 2 х часов) . В заказе был сет+ пицца, в пицце отказали сразу, мотивируя большим количеством заказов . При пересмотрение сета с учётом отказа, время ожидание было увеличено до почти 5 часов ожидания!!! Так работать нельзя, не первый раз даже беря заказ, доставка с задержкой до 1 часа. Менеджеры на местах не приветливы, обещая перезвонить, не считают нужным перезванивать. Хорошо что в городе есть альтернативы, собственникам пора задуматься о таком сервисе.
Сегодня, вечером пятницы, решили семьей покушать роллы. Сделали заказ. Время прибытия было аж 0:30!! Я подумал, что перестраховываются и привезут раньше. В итоге в 23 часа заказ просто отменили, мы остались голодные и что-то заказать уже возможности нет. Я вообще уже давно не заказываю в Фарфоре, но в этот раз сестра настояла. Короче облом, и цены кстати не такие уж и низкие!