Farfor
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Khalturina Street
240 m
Similar places nearby
419 reviews
March 18
начнем. Сделали заказ ко времени конкретно по этому адресу,привезли абсолютно все,кроме сета за 1500₽,звоним в поддержку,они связываются с менеджером(которая должна была нам перезвонить как мне сообщили) и что вы думаете?Конечно менеджер положила большой … на какие то звонки и решение проблемы со словами,но все же перезвонив через час сказала,цитирую, «мне то что?не я заказ собирала».Отношение к клиентам на уровне)
Всю эту ситуацию пытались решить только лишь в службе поддержки и только они были обеспокоены такой ситуацией,только им можно выразить благодарность.Остальным участникам данного случая желаю в точности такого же отношения в обществе к ним и всем их родственникам)
Удачи ребят(сарказм),закроют вас и будете сидеть на свалках свои роллы крутить и людям говорить что это все не ваши проблемы.
а так пока что жду возврат от этих людей
February 17
Сделали заказ ко времени. Сделали заказ в 18 часов, заказали к 21 часу. На час уже опоздали заказ всё так же на кухне, менеджер поповоду заказа не отвечает, смысл от такой опции не известно, готовят вроде бы неплохо, но клиентоориентированности никакой, ни скидки ни купона, просто спасибо что оформили заказ и ждёте его, когда мы доделаем дела, обязательно вспомним о вас и привезем заказ.
Я советую не заказывать там более людям так как шанс успешной доставки 20%, и к сожалению отметку ниже не могу поставить, ниже 1 звезды нельзя, поэтому будем считать 1 звезда это похвала что хотя бы есть шансы на доставку вашего заказа.
Курьер отметил, что заказы на 23:00 отдаются в 20:00, а на 20:00 даже в 23:00 не увидеть, поэтому скорее всего, повара готовят по принципу, что хочу то и приготовлю, а не по времени чеков
2
February 15
заказывали сеты (1463₽, 1260₽, 1099₽) трижды:
в первый раз всё было нормально, всё привезли раньше заявленного времени. опустим то, что заказ при этом оказался холодным.
во второй раз в приложении заказ висел как завершённый, хотя никто его не забирал. только после того, как мы дважды написали в поддержку с вопросом о заказе, его всё-таки отдали, и на этот раз он был еле тёплый.
вчера, видимо, был последний раз, когда я заказываю тут. оплатила заказ, деньги с карты списались, но в приложении всё так же отображалось, что заказ ждёт оплаты. пытались позвонить в поддержку, но автоответчик лишь сказал, что нам перезвонят через время, и звонок закончился. никто так и не позвонил. только после полного истечения времени ожидания оплаты (20 минут) заказ отправили на кухню. подошло время, когда заказ должны были отдать (23:35), но ничего не привезли. подумали, что задерживают. через час после заявленного времени (00:37) написали в поддержку с вопросом: что с нашим заказом и когда его привезут? ответили, что информацию передали менеджеру и что нам перезвонят для того, чтобы сориентировать по времени заказа. снова никто не позвонил и не написал. прошёл ещё час (1:29) снова написали в поддержку, в ответ написали, что заказ отменён с пометкой "заказ опоздал". в итоге, вечер испорчен, остались голодными и недовольными. номер заказа 36400231.
1