Farfor
88 reviews
November 9
Ресторан «FARFOR» произвел на меня самое лучшее впечатление! Качество продуктов просто на высоте – рыба свежая, рис идеально сварен, а начинки приятно радуют разнообразием вкусов. Доставка быстрая, никогда не задерживается. Я однозначно рекомендую этот ресторан всем любителям японской кухни! Если вы ищете место, где можно насладиться настоящими вкусами Японии, то «FARFOR» – именно то, что вам нужно.
1
October 21
Это просто ужас! Фарфор в Брянске. Раньше полгода назад все было отлично, заказывала постоянно, все вовремя, все вкусное, отлично. Но эта осень побила все рекорды. 3 недели назад заказала суши, а мой заказ через 3 часа, просто взяли и аннулировали ! Просто его перепутали с другим и удалили, ничего что мы ждали его! Давайте заказывайте снова и мы вам привезем через 3 часа, если не аннулируем опять. Ладно, извинились, в подарок получила сет. Повелась на этот сет, заказала опять. В этот раз заказ привезли невовремя через1,5 часа времени, к которому он был заказан. Никто не позвонил и никто не извинился. Но как говорится , Бог любит Троицу. Заказала 19 ноября опять, в заказе были дороги роллы Канада. В результате привезли половину моего заказа, а половину чужого, Канады не было. Упаковщица ошиблась видите ли. Нам так ничего не вернули, пришлось есть, то что есть. Больше в этой компании я заказывать ничего никогда не буду! Отвратительное обслуживание, по горячей линии не дозвониться.... Есть много других конкурентов. До свидания Фарфор!!!
3
October 25
Если вы хотите чтобы про вас забыли, растоптали вас как клиента, почувствовать себя беспомощным, то это самое подходящее место для вашего заказа. Здесь своевременная работа сервиса, быстрые ответы менеджеров чат поддержки, великолепные гудки на горячей линии, которые будут ласкать ваш слух, ох это симфония, ее можно слушать бесконечно, но не забывайте про «своевременную» отдачу заказов.
А если серьезно, то заказ сделали в 18:37, с уведомлением, что заказ будет через 2 часа, а потом в приложении показывало доставка с 20:00 до 21:00, по итогу заказ получили в 22:00, об этом толком узнали только в 20:00-20:30 сами уточнив что за таймер сбоку, который отличается от указанного времени. Менеджеры не связались когда звонили на горячую линию, все ответы через чат поддержки спустя 15 минут. В итоге ждем и вы не поверите, но они реально привезли в 21:54, в этот момент я уже говорил со специалистом контакт центра, вот скажите, вы реально думаете что предложив мне купон на следующий заказ я его сделаю после такого? Она предложила перевести на менеджера ресторана, я согласился.
Теперь разговор думал будет продуктивнее, но нет, видимо замученная девушка не знала уже куда деваться от претензий, мне ее конечно жаль, что из-за отвратительной работы сервиса, других сотрудников она страдает!
По итогу что мне получилось узнать, по какой-то причине заказ был направлен в одно заведение, там они отказались и передали им, отдача заказов по 3-3,5 часа, но об этом нигде не упоминается, никто не соизволил об этом сообщить и даже никакого вознаграждения за длительное ожидание их клиентов
Сервис отвратителен, не рекомендую это заведение, пока не поменяют отношение и не начнут ценить клиентов!
Ах да, насчет еды, вроде норм, прилично по вкусу, но очень мало, извините за 1700 по скидке, а без за 2 куска у вас хватает конкурентов кто сделает больше или вкуснее!!!
October 5
Раньше было все отлично, но то что в данном фарфоре сейчас, это ужас.
1. Сделали заказ на 3500р привезли из всего заказала только пиццу со словами "ой остальное увез другой курьер", естественно мы отказались от заказа
2. В следующий раз вместо лесной пиццы привезли пиццу ветчина и грибы
3. Ну и ситуация из ряда вон выходящая, заказала себе чизкейк с вишней, мне привезли с клубникой, с подписью на чеке вишни нет, заменили клубникой, не позвонив, не спросив, можно или нет, у меня аллергия на клубнику, что было бы если б я съела этот чизкейк, в крайнем случае можно было положить просто классический чизкейк, либо же позвонить для уточнения, как это делают в других заведениях
4. Крылья не дожаривают, сколько раз заказывала мясо всегда сырое
И еще было очень много ситуаций за 3 года моих заказов, но наблюдая за происходящем в последнее время, решила что больше не буду! Вы очень испортились, наведите порядок!
Про доставку, которая вечно опаздывает, и привозит все холодное, я вообще молчу, хоть мы живем в трёх минутах езды от места расположения.
Раньше еда очень нравилась, было дешевле чем где либо еще, вкусно, быстро, качественно, за опоздание давали что то в подарок, сейчас не добьёшься даже извинений.
И еще каждый раз проходя мимо на заднем входе фарфора все повора сидят на ступеньках в телефонах и курят, не удивлюсь, если там еще будет и антисанитария
1
November 3
Роллы стали хуже: риса больше, начинки меньше! Заказ привезли через 4 часа! Считаю, что это перебор! К сотрудникам претензий нет, они стараются, как могут! Но вот руководству следует пересмотреть организацию своего производства и политики фирмы! Если заказ на столько задерживается-считаю, что конечный потребитель должен об этом знать! По крайней мере-это было бы честно по отношению к покупателю! И в такой ситуации неплохо бы было в качестве компенсации сделать скидку хотя бы 50%. А не бросать как кость промокод на следующий заказ! Т.к. после крайнего заказа больше у Фарфора заказывать ничего не хочется! Разочаровали!!! Неплохой был когда-то поставщик роллов и суши в Брянске! Жаль!
2
November 23
Люди, желаете часами ждать свой заказ? Тогда смело оформляйте самовывоз как я. Мало того, что за заказом нужно было ехать через два часа, так ещё по прибытию ровно к назначенному времени, говорят ждите ещё 15 минут, а заранее позвонить и предупредить о том, что заказ будет готов позже, конечно это очень тяжело. Так приятно стоять на улице в мерзкую погоду и ждать, что ставлю целую звезду. Больше сюда ни ногой и вам не советую.
October 12
Ну что сказать. Так плохо ещё ни где не было. Так долго ещё не было. Такой пиццы мы ещё не видели. Жаль нельзя видео вставить с каким звуком по ней стучит нож, этой пиццей можно череп проломить. Картофель фри холодный. Песня короче. Первый раз они припозднились, во второй раз мы получили заказ почти в половину 12го. Второй раз был последний. Ножом её кстати порезать почти не возможно. Ну роллы проходные. Дело было в Брянске
December 7
Качество суши превосходное,раньше заказывали не далеко от этого места ,но что-то со временем владельцы того заведения ухудшили качество приготовления,попробовали здесь,суши хорошие,не маленькие,вкусные и свежие самое главное,вид тоже имеют,но есть некоторые странные суши,ну это уже на вкусовых любителей😀👀
December 16
Ужасные суши и отношение к клиентам!!! Заказала суши 13 декабря. Сегодня уже 16 и я до сих пор жду звонка от менеджера по качеству, все кормят ожиданиями! Привезли сет мало того что недовес в 350 грамм, должно было 1616 быть, а привезли 1270, так еще не свежий. Получили с сыном отравление!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Перевод деньгам и риск для здоровья!!!
October 18
Сегодня прекрасно поужинали с фарфором. Крылья на высоте! Роллы свежайшие! Курьер приехал раньше заявленного времени. Спасибо всей команде. Успехов!!!
2
September 15
Хорошая кухня, бывают проблемы с доставкой, из за этого остывшие блюда, в общем, место хорошее, качество еды хорошее, ассортимент большой, рекомендую.
October 13
Отвратительное отношение к клиентам, задержка доставки заказа на целый час, по итогу привезли не весь заказ, менеджер трубку не берёт, по итогу остаток заказа довезли только через 2 часа. Что касается суши:начинки очень мало, рис твердый
1
October 21
Давно ничего не заказывала в фарфоре, раньше постоянно была долгая доставка или невкусные роллы, но решила дать второй шанс и приятно удивлена, роллы были очень вкусными, а доставка своевременная
October 25
Отвратительное качество, ждали заказ 4 часа. При заказе обещают максимум 1,5 часа. Полное не соответствие заказа, роллы с другой начинкой, пицца как из холодильника. Выкинутые деньги, нервы и время на ветер! Не рекомендую!
September 16
Постоянно заказываю из этой службы. Доставка шустрая. Вкусно готовят особенно ролы. Никогда брак не привозили Советую именно Farfor не пожалеете
1
October 25
Ужасный сервис, должны были привезти к 19:00, в 20:00 в приложении указали что заказ доставлен, через 5 минут звонит курьер и говорит, что задерживается на 10 минут. Худшая доставка Брянска
June 26
Заказываем здесь на постоянке и суши и пиццу!
Все всегда очень вкусно и быстро привозят , т курьеры доброжелательные и сотрудники.
Спасибо вам)
1
October 22
Заказываем постоянно здесь суши, всегда привозят ровные, вкусные и вовремя (редко когда бывает задержка по времени).
April 18
Спасибо, очень вкусно, всё свежее. Заказываем не первый раз, последний раз заказали "Ассорти", отдельное спасибо девушке, что посоветовала, очень вкусно 🌸🌺🌻🌹🌷🌼💐
June 13, 2023
Хороший сервис, доставка с этим все классно ... на этом все.
Заказывал сет роллы за 2400р без скидок думал все будет здорово и вкусно... ошибочка фото с реальным исполнением не совпадает, вкус роллов оставляет желать лучшего. Попадаются кости рыб. Оценка на яндекс картах подвела. Заказывать больше не буду. Обещанную пиццу за первый заказ никто не привёз. Сколько искал в самом приложении не нашёл.
4
October 9
Раньше очень нравились роллы и пицца, а 6 октября заказали сет и пиццу, очень расстроилась, весь сет не вкусный и пицца . Очень испортился фарфор.
November 7
НАЛАДЬТЕ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ!!!!!!!!
Доставка роллов не первый раз опаздывает более, чем на час!!! Холодные роллы и суп есть не очень вкусно!!
1
November 9
Брала новые ролы созданные искусственным интеллектом сплошной зелёный лук и рис,сухие ,по моему мнению даже сыра не было… вывод интеллекту доверять еду нельзя)
2
August 27
Очень хорошо. Все вовремя. Мне оооочень нравится.
November 17
Всегда вкусные пицца и роллы ,всем рекомендую 👍
September 2, 2023
Плюсы быстрой доставки так как живу рядом, минусы в наихудшем приготовлении чего либо, будть то роллы или пицца, в послежний раз заказал на день рождения пиццу и в результате получил её с металлической стружкой!
В последний раз мы там что-то заказывали, будте бдительны при употреблении того что они вам привозят.
2
March 20, 2023
Из-за якобы "технических неполадок" у нас два года подряд испорчен праздник 8 марта. Заказали в прошлом году день в день к 14-00, привезли в 20-00, т.к. по тех. причинам ( наш заказ остался просто висеть в компе в листе ожидания) его не передали на кухню. В этом году заказала по предварительному заказу к определённому времени. Заказ был подтверждён. И даже утром пришло сообщение что заказ отправлен на кухню. Но.....
До нас он так и не доехал ко времени! И снова по тех.причинам. Оператор сказал что он не был вообще отправлен на кухню и что ещё надо время подождать.
Пришли дети в гости и внуки. Мы ничего не готовили, т.к. заказали суши и пироги. Это вообще как можно назвать? И при этом даже не извинились.
Вывод: мы больше не ваши клиенты с таким наплевательским отношением!!!!
3
April 3
Лучшие суши в городе, а попробовал я практически все доставки, и даже давал второй шанс некоторым, но
1
June 20
Разочарование полное. Заказ привезли не полностью, после часа обьщения со службой поддержки результата нет. Больше заказывать не буду
March 15
Еда отвратительная, всё не свежее! Помимо этого, в супе ещё был обнаружен волос! Дважды тут заказывал, с промежутком в год, ничего не поменялось.
1
June 9
Заказывали сегодня том ям. Привезли просто острую воду с креветками. Это даже близко не том ям! Ужасно. Никому не рекомендую
February 20, 2023
Лучшие роллы, которые я когда-либо пробовала! Мы взяли сет "корпоратив" на двоих и тааак объелись. Курьер супер, очень быстро привёз, минута в минуту. Всё горячее и свежее, теперь только тут будем заказывать, спасибо вам большое!
1
1
April 29, 2023
Заказывала доставку. Вежливый специалист оперативно принял заявку.Очень неплохие роллы. Доставку сделали вовремя. Курьер очень приятный молодой человек.
1
1
November 2, 2022
Вкусная пицца, вкусные суши, приятный и отзывчивый персонал, быстро качественно и недорого плюс есть всегда скидки,а главное рядом с домом 👍
1
1
October 25
3 часа доставка это как ? Закрывайтесь ребятки
1
December 24, 2023
Любимая доставка. Всегда вкусно, без неприятных неожиданностей.
1
May 1
Доставка ужасная. На 30 минут просрочили, так и не привезли. Деньги сказали через 14 дней ждите.
March 19
Качество суши давно испортилось. Майонезные шапки с кислыми овощами за несоответствующую высокую цену
1
August 17, 2022
Первый раз в фарфоре- закаказали сет на пляже..Привезли все вовремя, но вот качество роллов ..такое очущение ,что они стояли неделю ,заветренные. Листы норри коричневого цвета, рис переваренный, рыба выцветшая -отвратительно. Судя потому что сейчас акция -сет готовится у вас на поток и за качеством вы не следите! Да, в подарок была пицца,здесь все отлично ,претензий нет!
2
July 23, 2022
Являюсь постоянным клиентом Фарфора. Очень люблю их "вип роллы " по соотношению веса начинки и цены это лучшие роллы, а мне есть с чем сравнивать. Пицца кстати, тоже лучше чем во многих именитых пиццериях , я люблю терияки и сливочного цыплёнка
3
July 29, 2023
Не вкусно. Рис переваренный, рыба не свежая. Единственный плюс - это быстро доставили, но опять же этот плюс для курьера.
4
June 24, 2023
Всегда очень вкусно, много раз заказывали и всегда остаёмся довольны.
1
1
November 10, 2022
Роллы вкусные, пицца понравилась меньше, хотя тесто неплохое, иногда могут просрочить заказ, но чаще сделают еще и раньше срока. качество доставки от случия к случаю
1
February 18, 2022
Заказывала пиццу, пироги и роллы не один раз, всегда быстрая доставка. Всё вкусно 😋 есть приятные подарки и промокоды. Сервисом и качеством еды довольна!
1
May 9
Вкусные суши,быстрая доставка.Советую!
June 23, 2022
Отличный ролы, суши! Иногда не аккуратно привозит курьер и некоторые ролы практически в кашу! Есть часто скидки это не может не радовать. Рекомендую )
2
March 28
Всё очень вкусно.
Доставили быстро)
March 6, 2023
Хорошая кухня. Ооочень быстрая доставка. Вежливый и позитивный курьер. Спасибо.
2
October 29, 2022
Уважаемый Фарфор. Оставлял уже отзыв о вас, пишу тут еще раз. Ваша дежурный, шаблонный ответ с просьбой указать данные заказа или номер, лишний раз показывает вашу безответственность, так как я прислал в скрине ниже номер заказа , дату, время. Я думаю, если вы не посчитали нужным посмотреть, то какой смысл говорить всем, что вам не все равно и вы стараетесь...? Скрин ниже, для поиска моего прошлого комментария. Докажите на деле, свои слова, а я не поленюсь изменить отзыв.
1
January 14, 2022
Делала заказ в "Фарфоре". Брала пиццу и сет. Курьер оказался крайне милым, привез даже раньше указанного времени (этот момент можно уточнить и вам все привезут к определенному часу). Беспокоилась, что в пицце будет мало начинки, но нет, это не так, она вкусная, много курицы и грибов. Роллы тоже оказались хороши. Буду делать заказы ещё, спасибо! 😊
1