Доставка справилась по времени ( возможно исключение), но вот 84 шт ролл весом более 2 кг и 5 бесплатных порций (если так можно назвать) соевого соуса и ОДНОЙ порцией васаби и имбиря смешно. В других доставках конечно не так скупятся. Хотя фарфор люблю.
Хотите чтобы вам привезли вашу несомненно вкуснейшую еду быстро, в срок?
Хотите чтобы вам пришло именно ТО, что вы заказывали???
Вам не в эту контору.
Вместо получаса привезли через полтора часа, к тому же не то, что заказывали...
Качество сетов желает лучшего, качество упало ниже плинтуса, раньше было лучше, не советую. Кроме того, с доставкой тоже проблемы, последний раз опоздали на 3 с половиной часа.
1
1
Show business's response
Софья
Level 12 Local Expert
February 9
Заказ#30669111 от 09.02.2024 18:53 прошло два с половиной часа, уже полдесятого. заказа до сих пор нет. Зачем мне ужин в 22 часа ночи?
Дозвониться нереально. Еле дозвонилась, как обычно говорят "высокая загруженность и тп."
Когда Фарфор только появился в нашем городе, качество было прекрасное, сервис тоже, доставка быстрая. С каждым годом они скатывались все ниже. Сначала испортились роллы. Они свежие конечно, но рассыпающийся рис, малюсенькие порции и в итоге стало невкусно и грустно. Теперь скатилась доставка. Ждать заказ 3 часа - это уже перебор.
Верной дорогой к закрытию идете, товарищи.
Это был мой последний заказ в вашей конторе.
Справедливости ради, привезли все свежее. За это спасибо и 3 звезды.
Для любителей роллов подешевле наверное один из лучших вариантов! Курьер привез вовремя.
Лично я остался недоволен по следующим причинам: заказ был не полный, забыли доукомплектовать одним набором, связались с оператором, который предложил подождать еще 1,5 часа… далее попросили привезти роллы на следующий день к обеду, так как заказ был вечерним, но увы… было куча предложений в другое неудобное время в том числе и скидка на следующий заказ в размер цены недостающего набора (отлична скидка за мой же счет). По 3-му звонку попросил вернуть деньги. Оператор сказал, что «сейчас все вернут». В итоге пришлось написать в поддержку и в соц.сети, чтобы деньги вернули. В итоге ничего, кроме «извините» на словах увы не предложили, а голову поморочили. К тому же кухня не понравилось. Лосось в роллах был почему-то солоноватый. Есть мнение почему, но думаю сами догадаетесь. Остался осадочек и приятный аппетит был испорчен.
Лично я заказывать тут больше не буду.
Show business's response
A
Aigul Nafikova
Level 5 Local Expert
September 18
+: доставили ко времени;вкусная была только пицца.
-: риса больше,чем начинки ;одинаковая начинка во всем сете;васаби болотного цвета; половину роллов пришлось выкинуть;пишу в техподдержку- игнор полный,трубку не берут;
Заказывали пиццу в этой компании, это просто ужас. Такое ощущение было что ее приготовили за день как привезти, в пицце пеперони колбаса была вся заверенная сыра вообще не было, пицца с креветками я так думала что должны быть креветки, но я там их не увидела. Больше заказывать в этой компании ничего не буду
Заказали доставку ,купили за отдельную плату маянезный соус ( который вообще не положили )
Роллы разваливаются , привкус не свежих
Не советую !
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2022
Если коротко о главном, то роллы не вкусные, риса много,начинки очень мало,рис перевареный, верхушки у тёплых роллов пересоленые..такие обычно на скорую руку ляпают в какой-нибудь забегаловке..Для федеральной сетки,это не простительно. Это уже не в первый раз,но до этого думала может случайность или просто сет не такой выбрала. Но нет...Итог 1335 руб. "коту под хвост" ,ещё и доставка 2 часа 20 минут,хотя живу в 3 минутах от этого "ресторана ". Меняйте или сушиста или статус Вашего заведения с ресторана,на что-то попроще...
3
Show business's response
В
Виктория С.
Level 3 Local Expert
October 22
Заказала сет удача и явно не повезло!На утро проснулась с жутким отравлением, ближе к вечеру поднялась температура.Не советую что либо заказывать здесь.Это был 3 заказ в данной компании и последний!
Забирал самовывозом. Грубое общение с клиентами это еще не все, что можно сказать об этом заведении. Заказывал сет и отдельный ролл, который просто забыли положить. Написал об этом дважды, ответа не последовало. Часть роллов в сете были явно не свежеприготовленные, из холодильника достали вчерашние.
Сьедобно? - да, вкусно? - нет.
В приложении осталось куча баллов-бонусов, которыми могут подавиться сами.
Хорошая сетевая доставка с относительно невысокими ценами и приемлимым качеством продукции. Сроки доставки адекватные, почти всегда укладываются в указанное время.
В общих чертах, об этом заведении, мы заказывали роллы, и они сами вкусные, нам понравились, но доставка......, это просто что - то, не дождешься ни черта, поставили ожидание 1ч 30м с оформления заказа и курьер у двери, спустя это время, спустя полтора часа звоню, где заказ?, стало быть мой вопрос, вежливый голос говорил извините за неудобства, перезванивает менеджер, ваш заказ будет готов через 15-20 м... Серьезно??? Я на липовой живу, фарфор недалеко от Армады, т. е + 15 м поиск курьера и 15 м довезти итого ±50 м. Мечта, а не ресторан. В прошлый раз когда мы дождались заказ приехал спустя 2ч 10м, в этот раз заказ отменили. Одна звезда, потому что без неё запись не опубликовать. Выводы очевидны
Сделала заказ в 18:00, должны были привезти в 19:46, в итоге привезли в часов 8. Могли бы позвонить и предупредить. Звонила сама какому то менеджеру, она сказала что передала мое сообщение менеджеру по кухне, все. Приехали в итоге холодными. Что самое интересное что рестаран находится в минут 10 ходьбы.
Самая ужасная доставка.заказали в 17:00,заказ привезли в 23:30,естественно от заказа мы отказались,было все холодное.Администраторы не отвечают,звонка от менеджера не дождешься.Вообшем испортили весь ужин и гости остались голодными
Обажаю эту доставку, вкусная заправка для риса, роллы не безвкусные. Доставка иногда задерживается, но это либо выходной, либо праздник. Пицца класс просто!!! Дети ни какую больше пиццу не едят, только ФАРФОР!! Спасибо, что вы столько лет радуете нас😘
Самая ужасная доставка.Когда вы уже сделали заказ,вас берут в заложники,ставят ваш номер в блок,при попытке позвонить,узнать по поводу заказа, выдаёт все время занято. В чате не отвечают. Попробовали позвонить с другого номера,сразу взяли. Сказали,что опаздывает заказ,привезём,через 25 минут. Естественно,не привезли
Самая дерьмовая доставка. Заказали в 18:30, время доставки с 20:00 до 20:30. Доставили в 20:45 и все холодное. Займусь этим делом, дойду до верхов. Дети ждали, дождались. Спросили телефон, сказали перезвонят, конечно не перезвонили.
Это худшая доставка еды. Огромное разочарование. Надеемся отделаться хотя бы только испорченным вечером и настроением, а не отравлением. Не рекомендую без сомнений. Когда только делали заказ, отметили для себя что у них есть и пицца и другая еда, думали в следующий раз попробовать что-то еще. Но нет, однозначно нет. И кажется благодаря "фарфору" лично у меня теперь будет отвращение вообще к любым роллам в принципе.
2
2
Show business's response
Yuri Balashov
Level 7 Local Expert
February 21
Курьер приехал раньше чем заказывали, ребенок вышел на улицу,а курьер уже уехал на другой адрес, ребенок замёрз в ожидании. Привезли некомплект соусов и приборов, авокадо в ролах деревянный( за что платили непонятно!!!!
Отвратительное качество рол. Есть невозможно. Пирожки с рисом. Разбавленный соус, васаби как серая унылая каша. Заказали на 6 человек и всем не понравилось. Рис недоваренный, липкий, рыбы ноль. Не вкусно. Больше не закажем. Единственный плюс за своевременную доставку.
Сделала заказ в 18:34, время 20:29. Один номер недоступен,второй занят. В приложении указано,что роллы до сих пор на кухне,готовятся. Наверное,везут креветки из Индонезии,не иначе. Смело могу НЕ советовать данную компанию, от заказа отказываюсь-пишу здесь. Приедете-разверну обратно и укажу направление. Отработав неделю без выходных со сменами в 12ч,хотела элементарного- вкусно поесть. Если вы не можете нормально накормить людей-ребят, вы днище.
Заказали пиццу,сказали привезут через 1.5 часа.По происшествии 1 часа 40 минут,мы сами позвонили и нам сказали ждать ещё 30 минут и "если что вам позвонят".По итогу остались голодные.
Много лет заказываем еду именно в фарфоре. Но заказав пследние два раза сеты были очень разочарованы. Полная экономия, роллы стали маленькие и полное отсутствие рыбы
Обман по времени доставки. Заставили ждать 3 (!) часа, так и не приготовили и даже не извинились! Ни за что больше не будем заказывать в фарфор. И другим не советую!
Всегда вкусно, заказываем часто сеты на самовывоз, удобное расположение. Персонал отзывчивый, сделают всё для удобства клиента. Часто скидки по промокодам.
Заказывал сет .часть ролов положили из другого сета. Да и по весу намного меньше привезли.позвонил сказали администратор не на месте перезвонит.не кто не перезвонил. Так что люди проверяйте что получаете при заказе. Больше обращаться в это заведения не буду.
Нормальные. Ни больше, ни меньше. Доставка 1.5 ч вместо часа, на три персоны (говорила) положили мини - мини соус, васаби и имбирь. Этого даже на 1 не хватит, роллы нарезаны все разной толщины, а если по делу - начинка норм, интересные - сет на пляже