Поставил бы -5 звезд , заказывал доставку примерно в 20:00, сначала время ожидания было до 21:47 , после этого позвонил бот и сказал что доставка будет произведена в 21:47, примерно в 21:30 зашли проверить заказ , а время доставки уже 23:47, при этом никто не позвонил и не предупредил , скидку делать никакую не хотели ( отнекивались что много заказов ) Служба поддержки даже меня не дослушала и скинула трубку
Не рекомендую , будете сильно разочарованы особенно в праздничные дни
Делали заказ, его так и не перевели в службу доставки. Писали в поддержку, когда закончилось приблизительное время ожидания заказа. Менеджер так и не позвонил. Остались недовольные и голодные.
Вся еда отменная, постоянно заказываю на всю семью. Себе пиццу, жене роллы детям фри и чикенцы. Все нравится, все вкусно. Кухня на высоте не разу не подводили, доставка тоже. За час за полтора привозят, меня устраивает.
Привезли на 30 минут раньше запланировано , но они видимо не читают сообщения к заказу, указал убрать курицу из ролла либо весь ролл из сета, нет привезли за то собачки поели
Уже несколько лет заказываем большие сеты в одном и том же месте,кухня никогда не подводила,все на высоте.Относительно времени ожидания ничего не могу сказать,заказываем за 2,5 часа примерно до принятия пищи,поэтому как-то все равно.
Если выбирать доставку , то только фарфор.
Быстрая доставка , всегда вкусно , что бы не сказала всегда приходит все горячее, вежливый персонал .
Процветания и Благополучия .
Советую всем 👍
Раньше часто заказывали здесь доставку. Год назад заказ привезли с опозданием на три (!!!) часа. Мы естественно отказались заказ оплачивать. Сегодня решили дать заведению второй шанс. В итоге еда отвратительная. Вся с каким-то странным запахом. Говядина в воке жёсткая, соус пересоленный. Рис в роллах как слипшийся комок. Соевый соус в роллы не проникает, из-за того что рис слепился плотной массой.
Вкусные, красивые и сытные роллы. Всегда все свежее. Звезд четыре, только потому, что доставка подкачивает и не всегда ложат в заказ игры, кооорые есть в комбо.
Заказывайте с утра, чтобы хоть к вечеру успели доставить, впервые сталкиваюсь с такими сроками доставки…все еще жду, поэтому по поводу вкусно не вкусно сообщить не могу
Заказал сегодня тяхан с курицей забрал сам, заказов у них вообще небыло. В итогоге тяхан вообще невкусный, у самой курицы вообще непонятный вкус, овощи нарезыны непонятно как, болгарский перец большими кусками, тут же кусок моркоми и морковь соломкой, рис пепедержали поэтому текстура как у каши.
Отвратительное место, везут долго и еда холодная почти всегда, вчера заказывал роллы, так мало того, что опаздали, так ещё и роллы всё как каши были, больше туда не ногой!
Много раз заказывал как доставку, так и брал самовывоз. Знаете, вкусненько! Которые "острые"= смело берите, в них острота 0.5 из 10. Даже ребенок слушает. Но салфеток ~всегда 1 шт на человека, хоть заказываешь 2 ролла, хоть 3 огромных сета на 6000₽.
В сетах нет соевого соуса, имбиря и васаби.
И самое интересное ни где не указано что надо отдельно покупать, мы привыкли что везде есть и не заказали впечатление отрицательное! Сет бомбяо не вкусный, мидии за 390₽ три мелкие штуки! Ни когда больше не воспользуюсь!!! Если можно поставил бы минус 1
Доставили на 40 минут позже крайнего срока . Жаль потраченного времени. Заказывал ужин для друзей . Естественно и холодная еда . Поддержка никакой конкретики не даёт, номер курьера тоже
Очень вкусная кухня . Большие роллы, много начинки . Пицца тоже вкусная , начинку не жалеют , так же есть пицца месяца по привлекательной цене . Доставка быстрая , если не брать пятницу субботу . Но это ожидаемо из-за большого количества заказов
Самые вкусные роллы и пицца! Не успеваю делать фото, все съедается очень быстро. Доставка в течения часа,также учитываются все пожелания по времени,всегда приходит все тёплое, красиво уложено! Раньше заказывали в г.Нефтекамске, сейчас в г.Казань, качество и сервис ничем не отличаются, успехом вам, довольных и сытных клиентов!
Работа организационного центра фарфора в Казани просто из ряда вон отвратительная. Заказали в 18.00 доставку в Весну на 20.00. В итоге в 21.00 никто ничего не привез. Позвонил, сказали, что свяжутся. Естественно, никто не связался. Через 40 минут позвонил ещё раз. Сказали извините простите великодушно, кухня и доставщики не успевают, предложили отправить Яндекс доставкой. Но на кой мне эти роллы упали в 22.00. Крайне не рекомендую. Лучше найдите более ответственную контору, которая хотя бы предупредить о том, что не успеет в срок.
Отвратительно работают. Сделал заказ - не перезванивают, звонишь им сам -обещают перезвонить когда заказ будет готов, по факту же просто отменили заказ. Более отвратительного по отношению к клиентам места до сих пор не встречал.
Также отмечу, что временами сами роллы попадаются с непроверенным рисом, со вкусом какой-то очень старой или неправильно хранившейся рыбы. Нечасто так бывает, но запоминается надолго.
Роллы очень маленькие, не наелись, хотя заказали много и не сеты, а отдельные роллы. Не доложили ещё 1 ролл, предложили везти его ещё часа 2 (первый заказ везли 2,2 часа, хотя обещали до 2х часов).
Очень недовольны остались и голодные
Ещё не пробовал, но уже пишу. Заказ был оформлен в 10:50, сказали, привезут до 12:30. Полтора часа это и так не мало, но в 12:30 даже не перезвонили, сам набрал, говорят через 15 минут будет у Вас курьер. Сейчас без 5, не звонят даже. Если еда на 5, оценку изменю на 3
Понравится если вы согласны с:
- тем, что заказ получите через 3-4 часа после заказа
- еда уже будет остывшей и заветренной
- вы больны COVID и не чувствуете дурного вкуса пластмассо-майонезных роллов.
Отвратительно просто. Сделал большой заказ #18939704 за 5 часов к определенному времени!
Специально созвонился с менеджером и попросил ни опаздывать. Прям СПЕЦИАЛЬНО! И знаете что, ОНИ КОНЕЧНО ЖЕ ОПОЗДАЛИ НА 30 минут!
Отвратительный сервис доставки, все знают что в пятницу вечером наплыв заказов, неужели нельзя привлекать больше персонала, чтобы люди не ждали. Вся суть данного бизнеса это удовлетворение клиентов в том числе и скоростью доставки, а вы видимо про это забыли. Не советую обращаться в Фарфор
Решила заказать пиццу в этом месте с доставкой домой.
1. Обслуживание и скорость принятия заказа отличная.
На этом все!
Пиццу не могли доставить с 20:40 до 23:02!!!
На сайте можно посмотреть время принятия заказа, отправку заказа на кухню, для приготовления и время начала доставки домой.
В 21:58 пыталась связаться с менеджером, чтобы отменить заказ и в это время на кухне стали шевелиться (видимо вспомнили про мой заказ). Менеджер так и не перезвонила.
Доставка шла почти час! Учитывая то, что я живу меньше, чем в километре от этого места!
Естественно, от заказа отказалась!
Заказал сет в приложении, потдвердил, а потом мне позвонили и сказали , что не приедет курьер , потому что якобы далеко , хотя ехать 10 минут , в результате остался ни с чем . Клиентами не дорожат !
До этого заказывал по этому же адресу и никаких проблем с доставкой не было
Сегодня 16.10.2020 заказал в честь дня рождения в офис пиццы и роллов на 20 человек. Заказал заранее в 9.30, чтобы привезли к 12.00. В итоге приехали с опозданием на 45 минут и никто не позвонил предупредить, хотя сам звонил 3 раза выяснить когда привезут! Не положили палочки для роллов, в общем испортили впечатление напрочь. Единственное что могу сказать в плюс - это кухня, а точнее роллы и пицца всем понравились, хотя бы за это спасибо. К вашей кухне приделать бы сервис с ровными руками тогда может получше все будет.
Ролы тут только заказываю, выгодно сетами брать. Много где пробовали, не то. И пицу удобно половинками брать, мы с мужем себе пеперони берём, дочка любит чикен чиз. Ну и всё так мило упаковано, герметично соусы не выливаются.