Заказали роллы на день рождения. Заранее оплатили все карточкой. Спустя 3.5 часа ожидания пришло оповещение, что заказ доставлен. Но видимо не мне. Дозвониться было нереально!
В конце концов мы дозвонились до менеджера и еще спустя минут 30 нам привезли наши замёрзшие ролы. Вкусно, но уже есть их настроения не было.
Испорченное настроение, ужасная доставка. Не хотите испортить себе настроение, не заказывайте в данном заведении.
Заказывали сет ниндзя. Очень вкусно - понравилось. Доставка вовремя. Еще брали пиццу Комбо Пати. Обещали игру то ли Сов то ли Слов. На сайте написано в подарок Игра Сов. В листе заказа написано - игра СЛОВ. Короче разберитесь там. Никакой игры не было. Очень порадовало, что сет можно заказать со скидкой по промокоду. Спасибо
Заказывали через интернет заказ , доставщик в минус 20 , был без термосумки .
Поэтому поводу вся продукция была холодная . Доставка ужасна .
Через интернет что бы заказать , внимательно смотрите , что надо самим в ручную добавлять , имбирь , васаби , и соус .
К сожалению я этого не заметила…
Заказывали сет, ждали долго (но это ладно, у них заказов много было) и согласились подождать в надежде, что вкус роллов не подкачает. Увы((зря ждали, а ещё соус бесплатный только один входит 🤦🏻♀️остальное платно...
Show business's response
Алёна Верещагина
Level 15 Local Expert
June 7, 2024
Постоянно пользуюсь услугами компании Фарфор и каждый раз остаюсь довольной. Часто заказываем сеты, но в последнее время решили попробовать Картошка - мне понравилось! Отдельное спасибо за новшество с рисом! Рекомендую всем, кто любит вкусную еду и качественный сервис.
Больше 3 часов прождали, сначала сказали, что до 17.50 привезут, потом в кабинете прочитали, что ориентировочно в 18.08, В половине седьмого еле дозвонились до службы поддержки, где нам неохотно отменили заказ. Сколько бы еще пришлось ждать, одному богу известно. Номер заказа - # 29389769, 26 ноября 2023 г.
Влюбилась в Forfor после заказа на 9 мая, сет "Победа" Оооочень вкусно и много. Часто вижу выгодные скидки на сеты. А ещё достаточно быстрая доставка, что не мало важно!)
Опоздали на 20 мин. Привезли холодную картофель фри. Два вида роллов, как будто просто кинули в контейнер. А про вассаби вообще молчу, вес вместе с контейнером 10гр. На целый сет!! Разочарована однозначно!!!
Show business's response
маргарита климова
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Здравствуйте, сегодня заказали суши на 3, в заказе указали что приборов нужно на 3 человека, и доплатили за 2 имбирь. Девушка сказала, что привезут за 50 минут. В итоге привезли за 80+ минут, не доложили платный имбирь и положили приборов на одного человека, и 1 соевый соус ( хотя указывали при заказе 3 ) Качество суши тоже не особо порадовали, разваливались.
Так как мы гости в вашем городе и не знали, где именно сделать заказ на роллы, то по счастливой случайности, свой выбор остановили на вас и не капли не пожалели, так как заказанный нами сет оправдал все наши ожидания, было очень вкусно и за доставку большое спасибо, все было очень быстро и в указанное время
Заказывали роллы и пиццу. Привезли вовремя, всё свежее, горяченькое. К заказу бесплатно идёт ограниченное количество специй, нужно просто дозаказать. Наелись)
Номер заказа 29598249
Опоздали . Привезли все холодное . Вок вообще был отвратительный, сразу же написала в поддержку, чтобы забрали и переделали или вернули деньги. Обратной связи нет.
Персонал самый ужасный из всех кто мне встречался. Был сделан заказ за 3 дня заранее к определённому времени. При этом время нужно выбрать на их сайте. Опоздали!!!! Чуть меньше часа я пыталась добиться ответа когда привезут заказ. Менеджер (когда меня с ним наконец-то соединили) откровенно хамил и грубил. Оказывается, кухня не может справиться с заказами. У меня заказ был на 12.50. Первые открытые слоты заказов с 11.00 с переодичностью в 10 минут. Я все могу понять. Если бы меня предупредили раньше - вопросов бы не было, но менеджер на связь не выходил. Суши откровенно посредственные - пересушенный рис, сверху шапочка из соуса пересоленая. Пицца практически без начинки, одно тесто.
1
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Пицца вкусная и пироги, оценка за них. Суши не очень. Поставила бы 3.5 из-за них. Теперь просто не заказываю.
Роллы весьма посредственные. Привезли с жёстким недоваренным рисом, сразу же позвонил и обозначил проблему, попросил заменить. Ничего конечно не заменили, сказали разберутся и перезвонят на следующий день. Звонка не было ещё неделю. В итоге позвонил сам, что бы понять в чем проблема. Соединили с директором, который пытался минут 15 объяснить что роллы на самом деле классные и рис не доводить невозможно, это я не понимаю когда рис хрустит на зубах, а когда нет. Даже не извинился за неудобства. Крайне не советую эту забегаловку. На клиента там всем плевать.
Заказывал на протяжении 2 лет, но в последнее время качество еды стало падать. Сегодня привезли тухлый роллфер и холодную пиццу. Ещё и доставка длилась 2 часа. Минус постоянный клиент)
Это вообще кошмар! Привезли на час позднее, так ролы ещё и тухлые, пахнут тухлой рыбой! Менеджер мне предложила сфотографировать ей и отправить, якобы она по виду определит свежие продукты или нет. Не ответа, ни привета на мои отправленные фотографии. Не рекомендую никому связываться с этим рестораном. Ужас просто! Это прям советская столовая на железнодорожном вокзале в захолустном городе по сервису, который гордо называет себя рестораном!
На 8-е марта слелал заказ в 16:23. Скащали, что нужно подождать. Т.к. заказывал заранее, то по времени укладывался. Должны были привезти в 19:45, в 20:10 написал, что нет заказа. Ощущение, что про меня забыли. Я понимаю, что праздник, но моя жена немного огорчилась...
А вообще - всё вкусно!
Хочу сказать что работа в данном заведении не налажена и полностью вина самого управляющего. Ждали заказ 3 часа. После 3 часов позвонил курьер и якобы у нас не работает домофон, но после того как спустились за заказом оказалось, что сам курьер приехал на один заказ а звонит на другой. Считаю что в этом случае полностью вина лежит не на поворах, а на самом управляющем данного заведения, так как не налажена работа персонала.
Заказала роллы и пиццу . Досталяли почти 2 часа. Все холодное , пицца сухая , жетская, Не вкусная.Роллы в целом не плохие 👌но привезли в ужасном состоянии.
Я не ожидала такого, часто заказывали там, в этот раз очень подвели, сказали привезут до 21:43 , но ничего собственно не привезли, заказ был подтверждён хоть можно было сказать, что ничего не привезут, спасибо большое, очень приятно
Ужасно, сделали заказ, привезли ужасные роллы, ничего к ним не положив, заказывали том ям, его тоже не привезли, о приборах вообще молчу. Не советую связываться с ними….
1
Show business's response
Лариса Ч.
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Добрый вечер! Заказали сет Ходовой и по прому коду ещё добавили темпурный запечённый Цезарь. Это все безумно вкусно, впрочем как всегда, и с доставкой все чётко. Спасибо большое 😃
Ужас!!! Привезли не весь заказ, забыли пиццу! Ждали 3 часа. Дети уснули, голодные. Больше делать заказ у вас не буду! Доставки в городе достаточно! Теряете клиентов (((
Брали доставку много раз, всё нравилось но иногда привазили кашу, но это вина доставщика, еда всегда была вкусная, ждали по 1.5 часа хотя заказы не такие большие и фарфор 15м хотьбы
1
Show business's response
Катерина М.
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Роллы доставили быстро и качество отличное , очень вкусно 😌Благодарю за магнитик, очень приятно 🤗