Заказывали суммарно доставку три раза через приложение. В первый раз роллы были сухими, как будто долго лежали открытыми и заветрились. В приложении оставила отзыв, позвонили и дали промокод. Во второй раз повезло больше, в целом хорошо, чувствовался особый привкус, больше похоже на вкус еды с мангала. Из минусов что автоматически не кладётся базовый набор соуса, васаби и имбиря, у других доставок это есть всегда. По итогу забыли про это и пришлось дополнительно докупать всё. Дали тогда снова промокод на пиццу.
В последний раз заказала сет и дали пиццу по промокоду в подарок. Роллы были неплохие, пицца была сильно пересушена, колбаски не вызывали доверия. Спустя пару часов сильно болел живот, были признаки пищевого отравления. В тот день только днём ела эти роллы, так что причина только в еде из этой доставки.
Когда оценила негативно заказ, мне позвонила менеджер, спросила по заказу и пыталась выяснить причину.
Я сказала в чем было дело, на мой взгляд, мне ответили что они за всем следят и всё проверили, так что исключают что проблема в них
Чтобы загладить последствия, дали промокод на сет "понять и простить", честно говоря понимаю откуда у них этот сет
Больше заказывать не буду
Фарфор испортился. Много лет заказывали только их.
1) На Луганскую 51 перестали возить, через дорогу можно оформить заказ, а на этот адрес - нет.
2) На килограммовый сет роллов дается только 1 соевый соус, один васаби, 1 имбирь. Серьезно? Самая жадная компания.
3) Раньше в Обсуждениях в их группу ВК был раздел "Кто успел, тот и съел", где люди делились скидками и промокодами. Закрыли.
4) К килограммовому сету полагается только 1 комплект приборов! Остальные за деньги. Неужели человек, по их мнению, съедает килограммовый сет в одиночку...
Еще какой-то момент был, не могу вспомнить.
Будем менять компанию.
Первый раз заказали с мужем пиццу к которой шел сетт ролов. Приехало вот такое чудо... Рыба максимально тонкая.... Рыбой назвать нельзя, такое чувство , что этим роллам несколько дней. О том что если , что-то не устроило и хотите вернуть деньги нигде не сказано, что заказ на 90% должен быть сохранён и должен приехать курьер, чтоб все забрать .тех поддержка об этом так же не проговорила, протянули 3 дня и соизволили позвонить, ничего не решив отправили промокод , который после такого уже не нужен. Хотите нормально покушать , выберите другое место!
Очень часто заказываем роллы в FARFOR
Всегда всё очень вкусно!!!😋
Большой ассортимент разнообразных сетов)
Доставка во время )🚗
Рекомендую данную сеть 🤝👍
И пицца кстати у них тоже классная😋
#34467253 В таком виде пришёл заказ, пишу в чат 0 реакции, звоню,объясняю всё
-ожидайте звонка в течении 10 мин.
Проходит 20 мин никто не звонит,еле как дозвонилась:
-давайте вам предоставим промокод.
Мне не нужен промокод мне нужна ЕДА,за которую я отдала деньги ,мне приходит, все в таком виде,так еще доставка на пол часа задерживалась.
Ужасно,просто скатились ниже некуда.
Больше в этой нынешней столовке заказывать ничего не буду
Заказали роллы первый раз.
Очень порадовал большой выбор сетов. 😍Роллы вкусные, все красиво выложено в контейнеры и упаковано.
Рекомендуем👍
Будем и дальше заказывать у вас))
Заказывал роллы даа раза. Первый раз по вкусу было ну так, средне. Второй раз заказали сет больше чем за 2000, в итоге пришли все роллы максимально не вкусные. Внешне более менее, рыбы очень мало. Больше заказывать тут не будем.
Заказали крылышки. Они были ужасны: даже на внешний вид темные, горелые, приготовлены на старом прогорком масле. Соба с курицей: лапша переварена, непонятный невкусный соус. Такое ощущение, что все продукты использованы старые залежавшиеся. Только быстрая доставка порадовала.
Заказываем в Фарфоре постоянно. В последнее время прям стало совсем невкусно. В последний раз заказали, рис переваренный, вкус ужасный. Больше заказывать здесь, наверное, не будем
Я в полном разочаровании , заказываем один сет , звонит оператор и говорит возьмите другой , если отказываешься , они просто отменяют твой заказ и говорят ну извините , последний раз ждали доставку почти 3 часа !!! Качество упало в разы , что случилось ? Поменялся коллектив или что !? Больше заказывать в этой «вкусной» доставке мы не будем , отзывы отвратительные , за последние пол года не одного положительного отзыва , ужас !
Всегда, всегда свежие продукты. Видно, сто делают перед самым заказом. Ассортимент не сравнится с другими. Фарфор лучшие! Не экономят, не халтурят, курьеры всегда вежливые. Заказывали и будем только у вас! Только держите качество 🙏
Самое отвратительное приложения , невозможно заказать заказ , приложения не видит улицу , постоянно нужно звонить и объяснять оператором , которые не все понимают что приложения не работает , чтоб заказать что то нужно очень много потратить времени , после сегодочного разговора с оператором не стал подтверждать заказ , лучше у других компаниях купить без проблем , руководства не как не реагирует на данные проблемы , не раз в самом приложении писал , надеюсь руководство свяжется со мной и исправят вся свои не достатки
Оформила заказ в 17.16, доставка ожидалась в течение 3 часов, тк праздничный день. Время 21.14 - заказ до сих пор «на доставке». На вопрос «почему нельзя при заказе обозначить клиенту, что у вас завал на кухне» менеджер ответила: нууу, так получилось, извините
Такая ситуация уже во второй раз, я думаю, последний раз тут заказала
Заказ 29971820
Роллы ужасные, рис переваренный, текстура каши, бесформенные, на вкус не лучше, кроме остроты ничего не чувствуется.
Цезарь с хлебом вместо сухариков, в соусе кроме названия от цезаря нет ничего, как и вкуса.
Чизкейк явно полежал, возможно не 1 день, по ощущениям кусок масла.
Суп очень кислый.
Большое спасибо, никогда больше не буду заказывать у Вас ничего.
С наступающим Новым Годом.
Желаю всем не заказывать ничего из фарфора на праздник, чтобы его не портить.
Заказывали роллы очень много раз, но к сожалению последние 2 доставки были отвратительные!
Рис перевареный, дешёвый, с высоким содержанием клейковины. В роллах с курицей хрящи, тунец тёмного цвета, рыба безвкусная. Роллы в кляре: чувствуется только старый кляр.
Дозвониться не смогли, ни кто не отвечает.
Колоссальная разница, что сейчас и что было!
Быстрая доставка, вежливый персонал! Все очень нравится
Show business's response
Д
Дарья Ермакова
Level 2 Local Expert
November 19
Ждали час, в итоге, были расстроены, что вообще заказали и потратились. Пару штук с курицей нормально. Но и с курицей в сете было больше по описанию. Остальные просто до блевотины ужасные по вкусу, разваливаются, какие-то не равномерные. Никому не советуем, зря потратитесь, еще и испортите себе настроение. Очень любила роллы, но после этих будто отвращение к ним появилось. Слов нет..
Готовят неплохо, но с начислением баллов обман. По акции "приведи друга", за 2 недели обещанных баллов так и не дождалась. Обращалась в техподдержку за помощью не единожды, но каждый раз разные отписки, то ждите баллы через три дня, то неполадки, починим и всё придёт... Не рекомендую
Заказ # 30835577. Роллы вкусные, курьер вежливый. Но Оочень долгая доставка. Когда прождали заказ 1,5 часа, позвонили, оператор ответил - подождите ещё 15 минут, и так ещё пару раз. Оператор хотел перевести звонок на регионального менеджера, но тот не взял трубку. Потом оказалось, что у оператора не правильно идут часы, у него на полчаса меньше, чем по факту.
Дают промокод. Но он действует в течение 2 недель и при заказе от 500р. Так себе извинения.
Не доработан сайт, путаница происходит при выборе соуса, васаби, имбиря и палочек. Не привезли ничего кроме 2 шт соуса (1 из них платный) и палочек.
Сделал заказ 2 с половиной часа назад, при обещано времени доставки 2 часа. До сих пор жду. Позвонил, девушка робот сообщила, что мой заказ соизволили, наконец-то, после 2 часов ожидания передать на кухню и вот прямо скоро мне перезвонит менеджер. Сижу жду, что ещё остаётся. Никому не рекомендую. Такой отвратительной доставки ни разу не встречал
Поставлю 3 звезды только за:1) быстрая доставка, 2) работа курьера, 3) спасибо, что не отравились!
Не советую брать роллы в этом заведении! Я простой рис вкусней готовлю..
Прекрасное место с приветливым персоналом. Лично для меня данное заведение является спасителем по будням, еда всегда свежая, горячая, можно покушать прямо там, т.к имеются удобные барные столы. Заказ, даже достаточно объемный, готовят очень быстро. Советую попробовать их прекрасные гренки а так же гавайскую пиццу.
Заказываем в последнее время роллы в Фарфоре, вот устраивает. Доставка в течение часа-полутора. Роллы не разваливаются в руке, вкусные, и по акции сет можно очень выгодно взять.
я в шоке с роллов которые стоят 500 рублей, на картинке и в реальности ужас просто, плюс соус соевый стали возить самый дешевый, раньше привозили свой какой то соус сейчас запокованный какой то который в глобусе стоит 10 рублей, я очень разочарована
Заказали ролы, никто даже не сказал что соус и васаби и имбирь не идут при заказе ролов, в итоге привезли ролы без всего этого, оставили комментарий в группе ВК никто даже не ответил!!! Следующий раз заказывать тут не будем!
Самые отвратительные роллы, которые нам когда-либо приходилось есть
Выглядит отвратительно, на вкус ещё хуже
Стоимость завышена за такое качество вкуса, упаковки + в стоимость даже не входил соевый соус, васаби, имбирь
Отвратительно, рыба на роллах темного цвета, водянистая, как будто была заморожена вместе с роллами. Помидоры в роллах тоже перемороженные. Больше заказывать не буду.
Заказ пришёл вовремя, пицца очень вкусная, но таких ужасных мерзких роллов в жизни не ела. Рыба странного серого оттенка, на запах и вкус тухлятина. Если бы это были отзывы от конкурентов, то мне и моему молодому человеку не пришлось страдать (заказывала сет, и все роллы ужас)
Сервис ужас! Заказала доставку на 6 700р! Мало того что 2 часа доставка, ещё и на 40 мин опоздали, трубки не брали!
Но самое ужасное это сервис) заказываешь сет ролл - соевый соус, васаби, имбирь ты должен оказывается добавить отдельно самостоятельно! Если вдруг ты не догадался это сделать (потому что во всех нормальных компаниях соусы идут априори в комплекте в сет) - ешь роллы без соусов! Потому что даже подтверждать заказ тебе позвонит робот, не скажет ни о чем! А потом тебе позвонят менеджеры - закинь предоплату!
Знала бы о таком сервисе, никогда бы не заказала!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!