Farfor
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Московский рынок
300 m
Information verified by owner
Similar places nearby
144 reviews
November 24
Очень сильно НЕ довольны работой доставки и команды в целом .
По заказу : привезли все холодное ,заказывали горячие роллы ,фри ,рофлер и бомбяо с лососем (Аля рис с соусом из лосося )
Фри поджаренная с легким привкусом гари,и размокшая. Роллы нарезка кривая ,диаметром разные ,холодные,рис разварен. Соуса с верху намазан не аккуратно,все так не аппетитно .
Бомбяо с лососем на вкус не плохо ,но холодный и кости.
Роффлер холодный и горчит (может соус,но не приятно )
Не положили карточку ,хотя в составе заказа она есть .но это уже для общей картины из-за принципа.
Доставка задержалась,чат поддержки в спящем режиме не звонят ,не отвечают .
Доставщик привез заказ,достал из багажника ,без темпосумки ,без какой доп упаковки ,из грязной машины не понятно что в багажнике лежало рядом и до. В общем одним словом обед испорчен .не доели ,почти все улетело в мусорку / очень расстроены .
Не подумала о фото ,так как этот ужас было стрёмно выставлять на показ в соц.сети .
Не планировала писать отзыв изначально ,но посчитала что всё-таки стоит .
Надеюсь отравление не заработаем .
July 17
ужасная работа команды Фарфор. Менеджер из чата, когда я просил передать информацию ничего не передала, видимо. заказ вчера вместо 2х часов доставлялся 4 часа. а местный менеджер вместо того, чтобы нормально извиниться и бесплатно отдать заказ, из-за их косяка, потому что курьер уехал с моим заказом в машине и поставил, что заказ завершён, накормила меня каким-то левым промокодом, что вообще не сгладило ситуации. По итогу, я получил холодные, развалившейся из-за 3х часов доставки суши, уже непригодные для потребления, так ещё и без скидки за моральный ущерб принесённый вашей компанией. теперь у меня две ассоциации с вами: " Если хочешь что-то сделать, то сделай сам", потому что пока я сам не позвонил на общий номер, менеджер со мной и не связался бы, и " Понанимают *** по объявлению" тут даже комментировать не надо, потому что облажались всё от начала до конца. Спасибо за испорченный вечер и испорченное настроение.
Номер заказа: 33210298
Дата заказа: 16.07.2024
4
November 4
Ужасно.
1) До администратора не дозвониться, либо оба номера недоступны, либо нужно ждать, пока тебе соизволят перезвонить. Интерфейс чата на сайте отвратительный, в какой-то момент строка ввода сообщения просто исчезает. Клиентоориентированность? О таком не слышали в Фарфоре.
2) Делали заказ за 4(!) часа до указанного времени, но курьер каким-то образом опоздал на 45 минут.
3) И вишенка на торте - в заказ просто не положили 3 ролла филадельфия. После того, как удалось все-таки связаться с администратором, роллы к нам ехали еще больше часа.
Спасибо, больше у вас заказывать не будем.
2