Сделали заказ на работу рано утром. Решили отметить между собой рождения коллеги. Большой заказ пришёл уже через час. Количество приборов достаточное. Соусов много. Сделали всё в точности по заказу. Ну и не опоздали!
Пока Фарфор нас не разочаровывал,всё свежее,время ожидания минимальное,хороший выбор сетов,пиццы. Очень рекомендуем всем знакомым и любителям суши.
1
2
Show business's response
Илья Баранов
Level 12 Local Expert
June 9, 2024
В этом кафе работают очень милые и отзывчивые сотрудники. Еда здесь действительно вкусная, хотя выбор напитков небольшой, но сотрудники всегда готовы помочь с выбором. Особенно вку сный ролл ойси! Спасибо за приятное время!
Если хотите заказать доставку, лучше выбирайте любых других. Доставка вовремя - это всегда лотерея. О самовывоз также можно сказать. Приехать ко времени и ждать ещё 40 минут это высший пилотаж👍
Отвратительное отношение к клиентам,свой же оплаченный заказ надо вызванивать и выпрашивать. Недовоз,и жди потом по 3 часа. Менеджеры не перезванивают.отвратительно!!!!!весь вечер испорчен. Последний раз заказываю тут. Никто ни за что не отвечает. Все перекладывают ответственность. И заказ так и не довезли. Предложили в следующий раз, с другим заказом привезти. Какой другой заказ,да в жизни больше не закажу тут. И ещё так удивляются, что курьер не доехал.и никто связаться с ним не может. Получается передают заказ курьеру и там уже как повезёт, может доедет, а может и нет?
Спустя час ни заказа, ни ответов менеджеров. На сообщения в приложении только один вопрос: номер телефона по которому заказывали. Все тишина. Телефон указанный тут на сайте, повторяет что заказ в пути и будет вовремя хотя уже час назад должен был быть.
Просто ужас. На этот раз точно убедилась, что заказывать здесь больше не стоит! Курьеры постоянно опаздывают (на этот раз опоздал на 1,5 часа, привез заказ в пол1 ночи). Привёз всё холодное! Но оказалось это цветочки!
На фото прикрепляю то, что мы ожидали, и то, что нам привезли!!! На вид ужасно, а на вкус ещё хуже - слипшийся рис и минимум начинки! Шапочки на запеченных роллах в 5 раз меньше, чем обычно. Действительно НЕ ВКУСНО, всё улетело в помойку! Ужасное отношение к клиентам, будто к свиньям! Требую вернуть деньги за этот отвратительный заказ и связаться со мной в ближайшее время!!! Номер заказа #25217773, Затон.
Все ужасно, доставку переносили 4 раза, это просто издевательство над людьми, поддержка на звонки не отвечает, сбрасывает трубку, все сидели голодные больше 2х часов!!!!!
Такого отстоя я вообще не ожидал от Фарфора. Но теперь блшьше ни одного заказа не сделаю сроду. И лругим всем расскажу,как меня кинул ваш ресторан.
13.01.23 заказал для семьи и детей нагетсы и ролы , в 18:15 примерно. В 18:34 дозаказал нагетсы. Первая доставкабыла на до 20:00, после того,как в 18:34 добавил нагетсы ,сказали заказ передвинется на пол часа. В итоге заказ так мне и не привезли даже в 22:00.
Это просто полный отстой. Врали весь вечер, звонил три раза. Сорвали праздник полностью.
Заказывал 14.04.23 пиццу с ВИШНЕЙ, привезли с ананасами, 3 дня пытался дозвониться и выяснить почему так вышло, на что мне говорили «вам перезвонит менеджер». 3 дня!!! Никто так и не перезвонил! Вообще очень часто заказываю доставку на дом, практически каждый день. Но после такого думаю отказаться от фарфора в пользу другой доставки. Номер заказа в 25559871
ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ
Ужасное отношение к клиентам.
Заказывали 3 раза, все 3 раза огромный недовес, после последнего раза отравились, неделю было очень плохо, курьер всегда опаздывает
Все 3 раза обещали что менеджер свяжется, по итогу, никто не звонил, и не написал!
Ужасное качество обслуживания!
Ждали 4 часа пиццу и угадайте, ничего не привезли. Вместо пиццы накормили обещаниями. Номер заказа: 27042103
P.S. Отменили заказ, и через 1.5 часа привезли пиццу(через 6 часов). Очень странная пиццерия. Само собой, отказались
Очень вкусные сеты, я всегда заказываю только у них!!! Когда приезжаешь за заказом - можно увидеть как это все готовят на кухне... Все знаковые события в семье, если нет возможности готовить, встречаем вместе с "Фарфор"
Фарфор давно не тот! В Затоне качество их изделий упало существенно, поэтому только три с натягом...
Show business's response
Фая Разя
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Заказали пиццу - Сырная, Маргарита, и курица с грибами. Очень приятно удивлены были, Сказать честно, давно не ела такую вкусную пиццу. А соусы просто бомба 🎊🎊🎊 Обязательно ещё закажем) Ребята, спасибо вам большое🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Заказали роллы и пиццу в 6 вечера на 22:15 в сауну, ничего не привезли, пишут заказ доставлен , в итоге отдали другим людям , вечер испорчен
1
1
Show business's response
алина
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Всера заказали пиццу и ролы с огурцом , роллы привещли , а пиццу забыли .
Ребенок отравился роллами , всю ночь рвало , кроме этой еды ничегр не ел , бужу писать в соответствующие органы для проверки качества
Качество и работа опустились ниже некуда. На Ахметова 311, на выдаче скопилось около 10 человек, всех прокатили со сроками заказа. Менеджеры бегают как ошалелые, ничего не готово. Не советую никому там заказывать