Недавно посетил кафе Фарфор, и остался приятно удивлен! Атмосфера здесь напоминает мне цветочный магазин “Цветы от Фариды”, который я часто посещаю. Интерьер оформлен со вкусом, создавая ощущение уюта и тепла. Обслуживание было на высшем уровне, персонал вежлив и внимателен к каждому гостю. Меню порадовало разнообразием блюд, каждое из которых было приготовлено с любовью и заботой о качестве. Особенно впечатлил выбор десертов, которые стали настоящим украшением вечера. Цены оказались вполне доступными, учитывая высокий уровень сервиса и качество предлагаемых блюд. Определенно рекомендую это место всем своим друзьям и знакомым!
Недавно с друзьями решили заказать роллы в "Фарфоре" и остались очень довольны. Доставка была быстрой, и курьер привез всё вовремя. Продукты были свежими, а упаковки – целыми и аккуратными. Сами роллы оказались вкусными и разнообразными, что приятно удивило всех нас. Обслуживание на высоком уровне, и в следующий раз без колебаний будем заказывать снова. Настоятельно рекомендую "Фарфор" для любителей качественных суши и роллов!
На самовывозе забирать, т.к. это часто даёт хорошие скидки. Пицца вкусная всегда, есть ее лучше горячей, тогда объедение и сыр тянется. Если остывает, то подогреть (у нас так, если на утро остаётся). Цены нормальные.
Заказываем в основном на доставку , всегда привозят все горячее. Очкнь люблю супчик том ям из их кафе, очень наваристый, очень острый то что нужно, привозят в контейнере , ни разу еще не пролили это радует. Попробовала десерт порционный красный бархат😻 очень очень веусный, свежий , мягкий
Обязательно буду заказывать еще
Служба доставки действительно радует. Заказываю у них часто и ни разу не был разочарован. Всё всегда вкусно приготовлено, а доставка всегда оперативная. Спасибо за отличный сервис!
Совершенно пахабное и хамское отношение к клиентам. По времени никогда ничего не готово, приходится стоять и ждать ещё час (если за дополнительный час успеют сделать). Администратор по просьбе выйти не выходит. Тех поддержка ничего предпринять с сотрудниками не может. Повара хамят в грубой форме. Руководство компании вообще отмалчивается. Время от времени осуществляется обвес, так же встречаются практически пустые внутри роллы. Однозначно не советую, в городе много других мест где вовремя и вкусно приготовят роллы.
2
Show business's response
Л
Леонид
Level 23 Local Expert
July 25
Недавно решил попробовать роллы из Фарфора и был очень доволен. Доставка была оперативной, курьер прибыл вовремя. Все продукты свежие, упаковки целые и аккуратные. Роллы оказались очень вкусными и разнообразными, что приятно удивило нас. Обслуживание на высоком уровне, будем заказывать снова. Рекомендую всем данный ресторан!!!
Быстрая доставка еды. Иногда за полчаса могут привезти. У них всегда большое меню. В нем вкусный вок, пиццы, роллы и десерты, любые напитки. Заказываем через приложение. Там видно все накопившиеся бонусы.
Класно кафе раньше до переезда всегда там что нибудь брал то кофе то мороженное я помню вообще там день рождения отмечали отлично тогда посидели все остались довольными
Заказали Делюкс сет,забрали.в итоге 4 ролла не хватает,написали в поддержку сказали свяжутся,так и не связался никто,просто забили.пишу отзыв что бы люди проверяли заказ на кассе.т.к в большу сторону положив чего то больше,они не ошибаются.полагаю что просто обманывают клиентов..
33965113 кстати вот номер заказа,на случай если кто то будет разбираться,но мне кажется это навряд ли)
МАМА ОТРАВИЛАСЬ ! Ужасное качество! Не заказывайте онлайн! Хотела порадовать маму, заказала ей дистанционно роллов и пирог с картошкой и мясом, результат - привезли все сырое! Пирог был горячий, не сразу заметно, но было всё НЕ ГОТОВОЕ. Рис в ролах тоже сырой! Ужас, никогда больше к вам не обратимся и не придем! Берегите близких
Отвратительно. Сделали заказ, в зале три человека, не загружены, ждали заказ 50 минут, не дождались.. Выяснилось, что повар даже не вкурсе нашего заказа. Девочка на кассе извинилась за неудобство, а администратор даже не соизволила принести извинения при отмене. Час потерянного времени и неприятный осадок от заведения. Номер заказа 34135248
1
Show business's response
Светлана Комулова
Level 10 Local Expert
July 2
Были с семьёй в кафе Фарфор, нам всё очень понравилось. Атмосфера уютная и спокойная, блюд долго ждать не пришлось, очень всё вкусно и по выгодным ценам. Благодарим персонал за их работу, обязательно придём ещё. Рекомендую
В заказе отсутствует Филадельфия лайт фото приложила. Сразу же написала в поддержку в итоге ни звонка ни Филадельфии нет!!! До этого дня я была хорошего мнения! На вкус тоже оказались не вкусные! Минус один клиент в моем лице!
Три звёзды только из-за того, что молодой человек на кассе нагрубил. Мы пришли с маленькими детьми, естественно они играли( так как есть отдельная игровая) дети есть дети 🤷♀️им не заткнёшь рот.
К блюдам нет почти никаких нареканий, но.... В помещении холодно насколько, что некоторые люди сидят в верхней одежде. В детской комнате в последнее посещение не работал телевизор и не было мелков, что вроде бы мелочь но детишки немного расстроились. Все бы ничего, но на вопрос к персоналу получили просто сухое: "Да, нет мелков", "Да не работает телевизор" и всё.
Как итог- блюда заказывать можно и в большинстве своём они неплохи, а кафе немного подкачивает и в большей степени из-за холода внутри и из-за наплевательского отношения персонала.
За два посещения так и не удалось воспользоваться их услугами. Из разговора сотрудников удалось услышать, что время ожидания 50 минут. Лично пообщаться не получилось - клиенты им совсем не интересны.
Разнообразие подобных мест в нашем городе небольшое и приходится довольствоваться тем, что есть)
Нравится обстановка внутри, красивый интерьер. Но когда ты приходишь посидеть в кафе, то как-то ожидается подача на нормальной посуде... Тут она одноразовая. Не очень гостеприимно по мне...
Блюда всегда готовятся по-разному. Иногда и порции хорошие и вкусно, но иногда бывает, что роллы прям мелкие, сухой рис попадается. А ролл с огурцом это прям "хит" вместо огурца шкурки от огурца. И сам же руководитель пошутил однажды, что это всё по рецептуре приготовлено. Осадок остался неприятный. И когда выбираем куда сходить, фарфор не в первых вариантах у нас.
К приготовлению блюд претензий нет . Но ждали доставку 2 часа и 20 минут . Менеджер позвонил сказал что задержут заказ на 15-20 минут . в итоге ждали 1 час и 20 минут . Когда устали ждать пришлось позвонить самой , на мое недовольство менеджер сказал что кухня не успевает и в качестве извинений ни чего не предложила (ни промокод , ни какое либо предложение ) , а просто сказала ждите и всё.
Отвратительное отношение к клиентам. Мало того что в ресторане нельзя сделать заказ сразу на кухню, так еще и отменяется заказ после статуса на кухне.. так держать Вы великолепны
Сколько раз заказывал еду постоянно привозят холодную и в мятой упаковке , а придёшь покушать с семьёй с детьми , так персонал начинает командовать, и указывать как будто к ним в личный дом пришел, наплевательское отношение к клиентам , постоянно грубят !!!!! Не советую, благо в городе есть намного лучше заведения где приятно как клиенту посещать и заказывать еду!!!
2
1
Show business's response
Дима Кулаков
Level 30 Local Expert
June 9
Пицца и роллы в вашем заведении оказались действительно вкусными. Менеджер был очень дружелюбным и помог с выбором, не подвел ожиданий. Это было наше первое посещение, но мы обязательно вернемся снова! Фарфор — классное место!
Только на доставку. Олнадды решили сходить туда с детьми - это был худший вечер. Ожидание больше часа, меню только в приложении. Очень неудобно. Зато хороший детский уголок. Зимой в окон холодно
Очень вкусная пицца и роллы ,дружелюбный менеджер помог с выбором и не подвёл, были первый раз в Вашем заведении и обязательно придём снова ! Фарфор класс
Просто ужас от ожидания заказа и до самой еды.. ужасные роллы с сухим недоваренным рисом, к сожалению мы даже не доели... Холодная пицца+еще видите ли нет в наличии и просто сами меняют на другую. В кафе холодно, а заказ ждали больше 2 часов..(так что если с детьми, то одевайте)
Не знаю что произошло, но раньше все было более менее, сейчас же настроение прям упало. Очень жалко
Максимально плохое заведение,первый раз заказал там роллы,было на троечку.Ну думаю не буду ничего писать,в следующий раз заказали через год,стало еще хуже,нилили кучу масла в пасту,не доложили 3 ингредиента,так еще и отношение к клиентам ужасное,не понятные промокоды выдают.Первый и последний раз там сделали заказ.
1. Селедка внутри роллов😂
2. Не положили столовые приборы совсем, хотя при заказе в ресторане проговорили нужное количество)
3. Зато положили ОДНУ салфетку на четверых и кучу рекламок своих
4. Ни вассаби, ни имбиря, ни соевого соуса также не было при доставке, при том, что девушка в ресторане, принимавшая заказ, гордилась очень тем, что у них к каждому сету прикладываются по одному из вышеперечисленных🤷🏽♀️
5. Доставка в этот раз была вовремя, в прошлый раз ждали около 3х часов)
6. Что пицца, что роллы - разочарование 👎🏼
Была бы оценка выше, но изза запаха кухни в зале осталось нехорошее впечатление. Еда среднячком. Долгая подача. Заведение в основном работает на доставки, на клиента в зале не акцентируют внимание
Название Фарфор, а все блюда подают в картонных коробочках и ёмкостях. Брал том ям и вок с курицей. Удовольствия от еды не получил. Наверное больше сюда не приду.
Приятный ресторан, с качественным ремонтом, приятной атмосферой
НО большой минус нет бумажного меню и в итоге, когда очередь, тяжело сделать выбор
Длительное ожидание блюд, свыше 30 минут
НО пицца, роллы были вкусные, качественные, понравился чай, морс.
В принципе персонал сговорчивый+
Супругу в ролях попался камушек.
Нас отказались обслуживать, так как с нами была маленькая собачка. Мы предложили держать ее на руках, но произошло недопонимание со стороны персонала. Мы покинули заведение с чуством разочарования. Так как мы приехали с другого города навестить ребенка в лагере, то собачку некуда было деть. Но персонал заведения не прислушался к нашим просьбам и отказал нам в обслуживании.
Заказала удоны с говядиной и морепродуктами.
С говядиной более-менее вкусный, а вот с морепродуктами просто кошмар. Во-первых пахло жареным салом, во-вторых морепродукты были доведены до состояния сухарей.
Желания заказывать тут еще нет.
Сделала заказ через оператора непосредственно в здании кафе! Обещали осуществить доставку в течении одного часа! В итоге прождали с гостями более 2 часов, остывшая пицца и суши (резиновые на вкус) оставляли желать лучшего! В итоге, потерянное время, и испорченное настроение!
Постоянно слышал жалобы от знакомых, что у вас проблемы с доставкой.
Теперь столкнулся с этой проблемой и сам)
Ко времени заказ не привезли и после этого заказ не был доставлен в течении часа, а потом уже просто мы были вынуждены отменить.
Это не серьезно.Я уверен, что у вас большая база клиентов.В городе больше нет такого удобного сервиса связанного с едой (в плане приложения, где все доступно и понятно, можно заказать онлайн).
Примите пожалуйста меры, чтобы решить наконец этот вопрос.
Ужасное обслуживание клиентов . Особенно доставка ,доставка задержалась помимо тогда заказ готовился 1,5 часа так еще пол часа ждали пока привезут . Еда холодная ,еле тепла. То что заказывали по фото роллы и реальность разные вещи . Больше не нагой к фарфор . Мы были лучшего мнения .
Приехали хотели с ребенком поесть, не успели войти как обслуживающий персонал вместо приветливого расположения к себе потребовал убрать машину со стояночного места, объясняя это тем, что там прохожее место, хотя прохожим местом близко не пахнет. И знака «Стоянка запрещена» нет, пришлось это объяснять, но желание быть обслуженными в этом заведении резко пропало. Когда у нас в Белебее научатся улыбаться клиентам и располагать к себе?!!! Обращаюсь к руководству «Фарфора» дайте своему обслуживающему персоналу какой нибудь элементарный инструктаж, или пусть читают Дейла Карнеги, и обозначте где у Вас там парковка!
Вчера 21.10.2023 сделали заказ в 15.40 на имя Регина сет что связанное про рыбу, вот мне изначально не понравился запах рыбы красной и после сьединого сета мы с женой не выходили с туалета была ужасная рвота, надо срочно отправлять в данное заведение лабораторию
1
Show business's response
И
Ирина М
Level 9 Local Expert
January 30
Хорошее место для семейных посиделок. Звезду снимаю за то, что не понравилось как на кассе выкрикивают имя гостя по несколько раз. Заказ выдают частями и приходится бегать то за пиццей, то за напитками, то за роллами. Можно же собрать полностью заказ и пригласить гостя забрать его, раз в заведении формат самообслуживания. Передача блюд частями по мере готовности, как правило, предполагает обслуживание официантами.