Всегда заказывали и было все вкусно, но сегодня, такое чувство, что роллы максимально не свежие и все помятые, откуда их достали не понятно. Очень расстроились, потому что повод был важный.
1
2
Show business's response
Алина Шапошникова
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Не понравилось обслуживание, заказывала имбирь, васаби, а мне привезли какой-то соус не понятный. Ещё заказывала пиццу четыре сезона, она уж совсем не качество сделана, в плане то что вот там должны быть по 2 куска с ветчиной и грибами, 4 сыра, маргарита, пепперони. И в итоге лежало всего 6 кусков, а не 8. Так вот там были смешанные вкусы пицц, плюс пицца маргарита была просто с помидорами, зелени там не было. Ещё что хочу сказать по поводу доставки. Написала адрес своих соседей, так как не вбивался тот адрес где я живу, но комментарий к доставке, чтобы водитель было легче найти мой дом, я написала то что последний дом в конце улицы, зелёные ворота и зелёная крыша, выхожу забирать, водитель вообще стоял не рядом с моими соседями, а ещё дальше, поэтому пришлось идти туда где он стоял, так как он сказал я подъехал к тому адресу который вы написали. По поводу роллов, рис был разваренный даже когда просто возьмёшь ролл, не говоря про то что уже когда макаешь ролл в соевый соус. Цены просто космические, очень жалко тех денег которые я отдала.
На большой набор кладут один соусу и имбирь и васаби в очень маленьких баночках, так ещё и один комплект палочек!!! Этого на одного даже не хватило!!! Так еще и фольга в роллах попалась!! На сайте писалось что ещё жевачка будет, но видимо поскупились!! Пицца на вкус как из «потапыча», не в хорошем смысле этого слова. Ставлю большой минус, больше не закажем!!! Роллы средне. Не рекомендую!!!
Месяц назад заказывала, всё было более менне, но сейчас лиьо они скатились, либо смена поваров такая...Суп и роллы были отвратительные, 1 ролл был абсолютно пустой, не положили к закажу имбирь, суп пересоленый. Научите людей готовить, а только потом отдавайте им заказы. Мне ещё никогда не было так жалко 1500руб.
#бс в БЕЛЫЙ СПИСОК ресторан Фарфор) наше семейство подсело на воки. Заказываем у них второй день подряд, все очень вкусно, и самое главное доставка в наш лес (4й лучевой переулок) в течение часа. Также при прошлом заказе дали промокод на пиццу мясную, что удивило и порадовало. Пицца вкусная. Отзыв не заказной, в последнее время сталкиваюсь с жутким сервисом, а тут прям все на высоте) поэтому эмоции реальные)) так же удобный заказ онлайн, что лично для меня тоже большой плюс)
Заказали ультрасет и пиццу 4 сыра!!! Скажу прямо, я любительница сыра, пицца оказалась наивкуснейшей!!!! Оплачивала наличными, курьер приехал вовремя. Все свежее и очень вкусное, детки мои остались довольны! Спасибо farfor, будем с Вами всегда!!! Обслуживание на высшем уровне!
Сделали заказ в 20, оператор не связался спустя 2 часа пришлось самим звонить, оператор не перезванивал минут 30, после перезвонил и сказал ждать заказ может быть ближе к 00:00, извинений не услышали, от заказа отказались. Спасибо за испорченый вечер. Фарфор больше никогда
Опираясь на отзывы , заказала в первый раз . Честно, была расстроена . Сами роллы были вкусными , хорошего размера , начинки достаточно , но попался один ролл весь кривой , как будто по полу катался и без начинки вообще . Привезли горячий сет без фольги и уже остывшим . Если вы хотите заказывать на две персоны , то сразу говорю и имбиря и соуса не достаточно , знала бы закала б дополнительно . Теперь о доставке , заказала сет еще в двенадцать дня на 21:30 . В итоге его привезли в десять и то когда стали звонить на горячую линию . Если их заказывать под самовывоз и дополнительно соус и имбирь , то вполне не плохо . Но увы заказывать я их больше не буду
Хотели заказать сет, увидела роллы у дочери в инсте, почитали отзывы и передумали 😑. Ребят, вы либо закрывайтесь, либо работайте на высшем уровне. Сейчас люди прежде чем, что-то заказать, читают отзывы. Один раз накосячите, считайте, что минус один клиент!
Вчера заказывали сет и пиццу(остывшая уже была). Доставка 3ЧАСА. Как так можно долго готовить. Хотите вкусно и быстро поужинать?это точно не в фарфор обращаться
Заказали пиццу и роллы. Через 40 минут заказ привёз курьер, оплатили наличными. Все очень вкусное и свежее, пицца большая, Роллы, как обычно - безупречно. Упаковано аккуратно. Остались довольны. Будем еще заказывать.
Роллы не вкусные,сделаны небрежно, все кусочки разного размера, сливочный сыр отвратительный и его в роллах почти нет.
Не стоит тратить на них деньги, полное разочарование 😞 ...
Роллы вкусные ,но с доставкой беда,ждать по 4 часа вместо обещанных два.И это на постоянной основе ,не хочется уже с ними связываться.Каждый раз одна и та же история(((
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 22, 2021
Отвратительный сервис. Ждали доставку три с лишним часа, хотя обещано два. Дак этот "недоресторан" умудрился ещё и холодную пиццу привезти.
Если вы не справляетесь с заказами, могли бы их не принимать, либо давать реальные сроки доставки.
А ещё эта шарага федеральная, и дозвониться до них при случае тоже сложно, три раза скидывали звонок, потом переключали.
Ps: В качестве извинения прислали промокод с скидкой. Вы серьезно? Вы думаете что человек у вас ещё что-то закажет?
Выбирайте другие заведения, такие должны закрываться.
Заказали сет из роллов на дом на компанию из трех человек. В меню было заявлено 40 шт вес 1049 +-50 гр. спустя 1,5 часа (был праздничный день и о таком ожидании нас предупредили) мы получили свой заказ. И что мы получили: порция значительно меньше заявленной, вместо килограммовой порции от силы там было грамм 700 (весов к сожалению нет, точный вес не могу сказать, но заказывая в других заведениях такую же порцию она ощутимо больше). Качество роллов также оставляет желать лучшего. Рис недоваренный, размер оооочень малюсенький (заказывали стандартные не мини!), в сете были запеченые роллы, увы приехали холодными. Итак минусы: 1.заявленные в меню параметры не соответствуют действительности. 2. Вкусовые качества ниже среднего. Плюсы: в комплекте жевачки и доставка вовремя. На этом пожалуй и все. В итоге мы остались голодными и пришлось заказывать в другом месте. Кстати цена за такое качество еды изрядно завышена.
Постоянно заказываю комплексные обеды, к качеству продуктов никаких претензий. Разнообразия в меню, конечно, не хватает, но мы не бояре - не отравили, не обсчитали - и на том спасибо, в наше время это уже неплохо.