Farfor
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Planernaya
690 m
Улица Фомичёвой, 8
250 m
Information verified by owner
Similar places nearby
171 review
October 11, 2024
Мы часто заказываем в фарфоре пиццу и суши, всегда это было на высшем уровне, быстро и очень вкусно. А вот вчера заказали пирог с рисом и Красной рыбой. Сплошное разочарование: пирог больше похож на большой беляш, начинки столовая ложка, да и то она не вкусная. Большая часть " Пирога" -это одно пустое тесто. Мы разочарованны, следующий раз будем более осмотрительны к выбору в этой компании.
1
1
October 16, 2024
Очень сомнительная точка сети Farfor. В целом во всех заказах, которые я делала, роллы и пицца были вкусные, однако всё равно в некоторых роллах чувствовался привкус пресной рыбы, будто она не до конца обработана.
Больше всего меня напрягает время готовки (один сет 2,5 часа готовить – как-то долговато) и курьерская доставка. Звонит курьер и спрашивает код от подъезда, после я ожидаю, когда он поднимется (на лифте секунд 30 до этажа). Жду минуту... 2... 5... Звоню ему и спрашиваю, где он и неужели не может подняться на мой этаж, на что он мне отвечает: "Я же отдал вам заказ только что... А... Я перепутал дом корпусами". Какой-то шок просто, наш заказ отдан другим людям, пока пытались обратиться в поддержку, этот курьер начинает названивать на телефон и говорить, что сейчас этот же заказ заберёт у тех, кому его отдал и передаст нам. Извините, что? Заказ, который уже могли 20 раз распаковать и что-то да поесть оттуда, он собрался забрать у них и принести нам, курьер в себе вообще? Через минут 15 он приходит с этим заказом, естественно, что я отказываюсь его принимать, на что он начинает на меня не на русском орать. То есть он сам перепутал дом, а я виновата? 😵💫 Интересно.
Дозвонились до поддержки, где нам сказали, что привезут переделанный заказ, уже другой курьер, ожидание 1,5 часа ☠️ В итоге роллы, которые мы заказали в 16:20, доехали до нас только в 19:40 😖
Но на этом ещё не конец. Скорее это претензия к самой системе Farfor.
Решила я после приключения с доставкой заказать самовывоз.
Заказ сделала в примерно в 15:50, написано, что с 18:00 можно забирать заказ. Уже тихо смирившаяся с долгим временем готовки я подъезжаю
December 29, 2024
Заказ #35457405, это последний мой заказ в Фарфоре.
Оформил заказ в пятницу, с самовывозом в понедельник в 11:45 (в день рождения, чтобы с коллегами отметить). Приехал в понедельник в 11:35 заказа нет, менеджера на кассе нет, только уборщик пол моет и на кухне неспешно прогуливаются сотрудники, статус заказа в приложении: "Ожидает готовки". В 11:50 прибежала менеджер (она видите ли проспала), в 11:55 статус заказа сменился на "На кухне" и временем готовности +час. Состояние "кассы" можете посмотреть на фото.
Сейчас 12:23, я сижу тут за столиком, жду готовности заказа, а всё это время менеджер болтает по телефону. И ладно бы просто болтала (работы может нет, ну бывает). Вот только сплошные маты! Во-первых, от девушки это слышать - не привычно, скажем так. Во-вторых, я клиент, и мне в целом не интересно слушать истории, как кто-то кому-то по лицу надавал...
Спасибо за настроение, фарфор!
Upd. Странно, отзыв негативный, а выставилось 5 звёзд. Да ещё и фарфор ответил на мой отзыв, даже не читая его. Спасибо Яндексу, что отзыв можно дополнить. Одна звезда!
