Farfor
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Школа № 4
221 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Delivery time:per hour
Variety of food:grill, sushi and rolls, sweets, pizza, ossetian pies, fixed meal, сhinese food, home cooking, baking
Cuisine:european, american, chinese, italian, korean, thai, pan asian, russian, japanese, chef's, asian, home cooking, central asian
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
34 reviews
August 6
Конечно, мы есть страстные любители заказывать здесь пиццу в разных исполнениях. Всегда аппетитно и вкусно. Но распробовали мисо суп с лососем, а потом ещё том ям. Наилучшие блюда, которые когда либо приходилось заказывать.
July 27
Такой и должна быть доставка. Уважают своих клиентов! Цены у них хорошие, выбор большой. Готовят отлично. Самовывоз в удобном месте располагается, но чаще всего всё-таки заказываем с доставкой на дом.
May 26
Это просто ужас. Ситуация мерзкая.
Звонили оператору из колл центра чтобы узнать сколько стоит доставка в Балабаново с Обнинска. 1400-минимальная стоимость заказа и плюс 249 рублей доставка в другой город, а от 2000 бесплатная доставка. Доверилась оператору, так как решили убедиться, что всё верно и на какую сумму заказывать. Подумали и позвонили ещё раз в колл центр, но уже не узнать, а заказать. Оператор озвучил сумму 2027 рублей и мы стали ждать. Приехал курьер (кстати, быстро) и я не смотря на терминал расчиталась, позже только пришло сообщение о списание и тут я была в шоке. Сумма оплаты была не 2027 рублей, а 2276 рублей. Смотрю на бумажку с адресом и с суммой, а там указана оплата за доставку!
Тут же я позвонила в колл центр и перевели на менеджера. Менеджер сказала, что обязательно вернёт деньги за доставку и перезвонит. Через 5-7 минут она перезвонила и говорит, что в эти 2000 не входят соуса и напитки. Якобы нам до 2000 не хватило 3 рубля и 249 рублей не вернут.
Я была в шоке и в ярости от этих слов. Я говорю, что это косяк колл центра, так как они не озвучивают условия бесплатной доставки и мы не виноваты в косяке колл центра, но менеджер только смеялась и дала дешманский промокод.
Который раз начинается полный ужас, то операторы мутят какие то свои приколы, то операторы хамят, то менеджеры не разбираются с проблемами. Омлет в роллах вечно гнилые и невозможно есть, но в определённых роллах (запечённый морской волк). То придумывают какие-то правила с временной доставкой.
Просила привезти ровно в 19:30 и позвонить, но мне привозят за 20 минут и мне пришлось бросать свои дела. Я звонила в колл центр и мне там нахамили. Мол, раз вы хотите во время доставку, то заказывайте самовывоз и вообще, у нас есть правила на сайте, что мы можем привезти заказ за 15 минут до нужного времени, но когда мне позвонил менеджер, то и она не смогла нигде найти это правило.
Руководство Фарфора, свяжитесь со мной. Менеджеры не справляются с работой, а колл центр занимается фигнёй.
Ребята, которые хотят стать постоянными клиентами или заказывать в фарфоре,вы будете тратить свои нервы и деньги.
1
2