Очень доволен сервисом доставки! Заказывал сет роллов, горячие суши и сладкую выпечку – всё приехало быстро, в идеальном состоянии. Упаковка герметичная, ничего не перемешалось, суши были свежие, с приятным вкусом, а выпечка – просто пальчики оближешь! Особенно порадовали сочные начинки в роллах и хрустящая слойка в десертах.
Доставка вовремя, курьер вежливый, цены адекватные. Теперь это мой любимый сервис для заказа обедов и ужинов. Рекомендую!
Роллы и пицца очень вкусные!!! Теперь заказываем только тут.Приложение удобное.Доставка очень шустрая,30 мин с момента оплаты заказа!Курьеры всегда приветливые,вежливые!Скидки,промокоды...Мы довольны)
Разочарована в поддержке "Фарфора"!!! Сделала заказ через приложение, оплатила, мне в приложении написали :" Оплата прошла успешно ". Сижу, жду заказ, а его всё нет и нет. Захожу в приложение посмотреть в чем дело, а там написано; " Ошибка оплаты, заказ отменён ". Я написала в поддержку, там мне сказали, что оплаты не было, но банк мне подтвердил, что оплата прошла успешно. Но самое главное, что поддержка фарфора решила всё свалить на покупателя. Оказывается это мои проблемы, что у них глюкануло приложение и оплата не прошла. Мало того остались голодными, так ещё и 2 часа потратила на решение проблемы с возвратом денег, причём помог мне в этом не Фарфор, а сотрудники банка. Да и роллы так себе последнее время. Буду искать другие варианты, обиделась я на них☹️
Еда в Фарфоре всегда очень вкусная. Всегда берём только в Фарфоре. Но вот служба доставки в Фарфоре ужастная и лучше брать заказы самовывозом. Заказала роллы за день до мероприятия и их не привезли. Званю а трубку не кто не берет. Заказ был готов а привезти его забыли.
Ужасные роллы, порции ни какие, нори как покрышка старая, рис слипшиейся.про соус вообще молчу, как будто кто то сморкнулся из поваров. Рыбу положили свежую!!! Она ни грамма не солёная!!! Как такое есть вообще? Короче стала обычная забегаловка. Выкинули в мусор, боясь пищевого отравления! Деньги просто нат ветер! Один сплошной мат!!!!!!
Как всегда вкусно, но одно жирное но!
Соевый соус, васаби теперь слишком дорог и нужно отдельно заказывать? Вы серьезно? Фарфор, вставь мозг тому одаренному кто это придумал! Заказывая еду уже давно никто не задумывается об сопутствующих необходимостях!! Итог, ужин превратился в фарс!
8 марта доставка опоздала на 2 часа, роллы безвкусные. В роллах отличаются нори, в одних нормальные, в других странн ого цвета и консистенции, начинка не везде по норме. Не понравились. Ещё и отличаются по размеру.
Если честно, то не очень вкусные роллы. Давольно давно была наслышана о данном заведении, все говорили, что роллы потрясающие и заказывать нужно только в фарфоре, в чем и была моя ошибка. Заказала сет для влюбленных, роллы не понравились не только мне, но и мне моему молодому человеку. Они были как будто не свежими, мало того, что ждали 2 часа, когда забирали были уже холодными, половина из этого сета были горячие роллы, представляю чтобы было, если бы была доставка. Изначально сказали, что ожидание около 40 минут, а в итоге почти час не могли дозвонится до оператора, когда дозвонились, сказали, чтобы ожидали заказа в течении 1,5 часов. На счет вкуса, роллы были отвратительные, мы попросили, что бы не добавляли острый сосус, тк у человека аллергия, сказали, что никаких проблем, а в итоге этот острый сосус покрывал весь ролл. Рис как будто не доваренный, попадался сырой твердый рис положили 1 маленькую баночку имбиря, но зато 4 соевых соуса, просто кошмар! Не советую заказывать там, цены кстати не маленькие, могли бы и постараться. Я не знаю, зависит ли все это от смены, но это не наши проблемы, значит проводите проверки каждого сотрудника, ведь клиенты не виноваты, что какой то сотрудник решил сделать заказ на отвали! Я не знаю, может быть там и делают вкусные роллы, но второй раз убеждаюсь, что готовят там не очень!
Том ям совсем не том ям, а грибной суп при том что кислый, где все приправы, имбирь, лемонграсс, листья лайма? Про креветку том ям ваш наверное и не слышал, хотя заявлено с креветкой. Хоть бы хвостик положили
Такая схема, если заказываешь через сайт, то якобы деньги у них не прошли, приходится оплачивать снова, а потом в банке сообщают, что деньги ушли дважды. Итог ни еды, ни денег. Ужасная обдираловка.
Еда просто замечательная! Готовят быстро! Роллы бомбезные! Постоянно скидки и акции. Доставка быстрая и недорогая. Всё очень вкусно! Заказываем только у вас!
Привезли абсолютно не то что заказывали сплошной рис на вкус все одинаковые пицца разваленная не в потребном виде просто все подогрели зато такие деньги сдирают
Ужасные роллы,безвкусные!!! Страшные,практически без начинки,один рис разваренный,
КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО!!! ПОЗОР !!!!!! ПЕРЫЙ РАЗ ЗАКАЗАЛИ И ПРОВАЛ!!!!! НЕ ВКУСНО! ЗАБЕРИТЕ !!!!!!!!неужели должен был быть рис вперемешку с паприкой вместо красной рыбы?
Ауууууу ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! ЗАБЕРИТЕ всё что доставили, это не вкусно как минимум, прям фуууууу
Всегда заказываем тут. Отличная еда, приветливый персонал. Радует что всегда быстрая доставка, даже в праздничные дни. Ну и конечно разные промокоды большой плюс.
Еда на любителя. Время ожидания быстро. Роллы мне нравятся Филадельфия, с креветками тёплые, фокус, сет изящный. Только доставка на 900р не
удобно,а если меньше за оплату не доставляют. Самой пришлось доставку в такси заказывать. Удобно, что есть приложение.Каждый месяц по промокоду в подарок пицца или роллы. За каждый заказ баллы, можно списать при след заказе..
Вчера заказали большой заказ на двоих с женой, помимо длительного ожидания, привезли только половину заказа, сказали, что забыли, и курьер уже в пути (ждали примерно ещё минут 40). В этой половине заказа были роллы, когда открыли, был слегка специфический запах и вкус из-за этого поели их немного, положили в холодильник. Сегодня сильная боль в желудке, не смог выйти на работу. Так же достав из холодильника данные роллы и понюхав, уже чувствуется плохой запах (обычно если роллы свежие и их убираешь в холодильник), то запаха такого нет.
Брал роллы по акции 16 штук за 199 ₽. Все было очень вкусным и качественным. Так же стоить отметить, что несмотря на количество заказов из-за акции, заказы отдавали максимально быстро!
Рекомендую всем читать состав блюд которые заказываете.К примеру в салате Цезарь с курицей будет далеко не тот цезарь который вы ожидаете,а салат Айсберг разумеется с измененной рецептурой.Или суп любой,это бурда с морской капустой.Ролл филадельфия раньше кусок (лосося) был целиком,а теперь только половина и скромно положенная сверху комка с рисом.Это ужас и они говорят что всем нравится.Совет всем кому нравится,прежде чем говорить что нравится,попробуйте сравнить с другими ресторанами.
Вообще на понимаю людей, которые ЭТО хвалят и оценивают максимально. Наверно, нормальной едой не питались никогда, привыкли всякую ***** есть. Закажите себе хоть раз в Аригато или 12 знаков - это вам только кажется, что там дороже - по соотношению итога и качества к цене - их цены даже дешевле. Тут же не роллы, а треш что начинка, а шапки на роллы, боже, кто вообще это г*овно придумал, какой-то умалишённый? Родители парня на любые праздники это заказывали раньше и хвалили - но ЭТО просто невозможно есть не стошнив. Слава богу, отвадила, начали заказывать нормальные роллы. Очень жалко людей, которые ставят этому заведению высокие оценки считая, что ничего лучше не существует (роллы со вкусом гречки это вообще отвал всего)
Сделал заказ, мало того что приправы и приборы за отдельную плату, так ещё по поводу их наличия или отсутствия, спрашивают скороговоркой. Отказался от имбиря и васаби, так даже палочки с соусом не дали. Критику не воспринимают от слова совсем.
Заказали роллы на ужин. Таких отвратительных роллов мы не ели никогда ещё. Такое чувство, что их приготовили ещё вчера. Планировка у тёплых роллов не жуётся, да и вообще вкус всех очень специфический. Даже на вид они были не призентабельные. Вообщем главное не травануться после такой еды. А то напишу ещё напишу жалобу в роспотребнадзор.
Очень хотела попробовать роллы в данном заведении, заказала, оформили заказ быстро и быстро доставили буквально за час, как только привезли и я посмотрела заказ, была рада что все без происшествий, начали с поке, вкусно очень понравилось, картошка фри тоже не плохая, но не самая лучшая, решила попробовать роллы и это просто огромное разочарование в моей жизни, заказала роллы одни с лососем, а другие с креветкой, роллы с лососем на вкус как селедка с душком, просто отвратительный вкус, а роллы с креветкой пахнут далеко не свежими морепродуктами, просто ужасно, такое разочарование, деньги на ветер учитывая что сами роллы не дешевые в этом заведении, но хочу похвалить пиццу, не плохая, вкусная, но могло быть и лучше конечно учитывая цену, две звезды только за пиццу и поке, остальное внимания не заслуживает! Научитесь делать роллы и только из свежих продуктов, не травите народ🙂
Ни когда не заказывайте , ни чего! Доставку не дождешься , роллы не вкусные плюс ко всему , то одно забудут положить , то другое , безобразное отношение к клиентам. Крайний раз не положили соевый соус , и в место того что бы довезти разрешить ситуацию ответ был водителей нет , делать ни чего не будем ) отлично , ешьте как хотите. Ни когда больше у них заказывать не буду!
Сделали заказ в 17:50, в 20.30 после не однократной попытки связаться с поддержкой нам позвонил менеджер и попросил подождать еще 30-40 минут. В итоге вечер испорчен, дети так и не дождались. Не рекомендую делать заказ в выходные и праздничные дни. Заказы принимают все подряд, а кухня не справляется.
В качестве компенсации дали промокод на доставку в течении часа на следующий заказ. Так себе компенсация
Номер заказа 28075334
Хочу от всей души поблагодарить коллектив ресторана "Фарфор" г. Сызрань. Вчера,27 мая, не смотря на большую нагрузку и наплыв заказов к выпускным в детских садах, коллектив принял наш заказ. Как всегда все было на высшем уровне:вкусная пицца и картошка-фри. Доставка ко времени, все блюда горячие, свежие и очень вкусные. Отдельная благодарность вам за то, что вечером взяли ещё один заказ, когда мы поняли, что дети на выпускном моментально съели всю вашу вкуснейшую пиццу. В течение часа наш заказ был готов! Отдельный низкий поклон Светлане Сергеевне за доброжелательность, искреннее участие и помощь. Спасибо вам, что вы сделали наш детский праздник вкусным!
Только Фарфор!!!Ролы на высоте,где бы не заказывали-везде каша с рисом,тут и подача и доставка ,а главное вкус-на высоте(хоть и не нравятся огромные «шапки» из майонеза-но это самое лучшее в нашей провинции)!
Роллы отвратительные.. авокадо черное , жесткое . Рис недоваренный… ролы разваливаются. Вкуса никакого нет вообще , от слова совсем . Заказывали там первый и последний раз ..!!! Не советую
Минимальная сумма заказа для доставки по моей локации 900р, выбрав меню на 905р, не пропускало на дальнейший шаг. И сервис перестал работать совсем. Совершив заказ на 830р по звонку, ничего не сообщили про минимальную стоимость заказа, а перезвонив через минут 5, выяснилось, что бесплатная доставка от 1000р. Компромисса никакого нет и не будет. Возможно девушка новый сотрудник или не клиентоорнтированна. Большая часть претензии к самому заведению! Больше выбирать вас нет желания, хоть и вкусные роллы…
3
2
Show business's response
Olechka
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Быстрая доставка!Вкусные и эстетичные, роллы.Разнообназная пицца,вкусные пироги и многое другое....Всегда восхищаюсь красотой оформления продукции.Отличный сервис!Очень нравится.
Просила без лука , сказали без проблем . На фото видно что лук занимает большую часть всего ролла ) Беру второй раз и думаю последний, качество и вид на 3. Полупрозрачный лосось на Филадельфии за 509р ..
Всегда нравился фарфор, но сегодня меня разочаровал...из за нехватки времени решила в обед перекусить, но в итоге осталась голодной, даже пробовать побоялась...фото ожидаемого и получаемого прилагаю
одна из 2 любимых доставок пиццы и роллов. Вкусно, быстро, красиво. Хороший ассортимент. Роллы не разваливаются, у пиццы тонкое тесто, небольшие края, но я даже их съедаю, вкусные, но васаби мало кладут. Акции и подарочки, бонусы за самовывоз и покупки.
1
1
Show business's response
Елена Зарипова
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Благодарим за вкусную, свежую еду!!! Процветания Вам и успехов в работе!!!
Заведение очень приятное готовят очень вкусно, персонал очень приятный, так же хочу отметить плюсом то что ты можешь видеть как готовят твой заказ, цены не кусаются можно найти роллы и пиццу на любой вкус и кошелёк. Всем советую данное заведение