Farline
Address
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Парк имени Тренёва
133 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Providers services:union office, leased access, ip tv, ip telephony, phone numbers, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Connection cost:from 1 ₽
Additional providers services:static ip, internal network, home cinema, sms notification, credit form of payment, promised payment
Information verified by owner
Similar places nearby
452 reviews
August 31
Пользуемся давно, на нескольких адресах, само качество лучшее в Крыму, ноооо есть огромное жирное нооо..
Если у вас начнутся проблемы и вы обратитесь в офис , то встретитесь с людьми не знающие, ка ки что подключить.
Техподдержка не умеет общаться, на любой вопрос просто сбрасывает вам сессию, в следствие чего пропадает услуга, хорошо, если в этот момент не работаешь. А в момент пропадания интернета во время работы, чревато для абонента. То вызывают техника, когда никого дома нет и делают ремонт (хотя заранее оговаривали, что там никого не будет), итог не проверив уехали со словами "мы все сделали", по факту обнаруживаем 2 обрыва, второй они не смогли сделать без нашего участия.
Начались проблемы с удаленкой, спрашиваешь, ребят есть ли у вас проблемы в маршрутизации или были ли изменения? Они без каких либо доп вопросов :"у вас роутер старый" (молодец пробил, а трассировки сделать, нет знаний?), вы зря поставили его обновляться раз в день, для особо умных роутеры тоже забиваются, могут обновляться во время перезагрузки и прочее, блин, а спросить:- как я работаю, через какое соединение не судьба? П,С, работаю напрямую от пона (именно во время работы), к сожалению, сервиса нет, единственное, что останавливает менять провайдера само качество услуги, хотя задумываюсь о замене.
Итог: не умеют слушать, находить и выявлять причины, а также помогать в решении проблем связанных с сетью.
Мобильное приложение, который год в стадии разработки, нет возможности оставлять тикетов в техпод, смотреть до какого числа оплачено, только видно, когда меняешь договора, нельзя из мп подключить статику и каких либо данных по айпи и договору.
очень обидно, что нет качественного обслуживания, сервисов технической поддержке. Если бы проверяли качество обслуживания и общения с клиентами и за это штрафовали, как делают на материке, то многие вещи изменились.
11
August 15
Отличный провайдер, хорошие специалисты. Вызывали мастера для настройки телевизора, приняли заявку быстро, учли все пожелания, приехали по адресу быстро, сделали все качественно и быстро. Спасибо огромное.
1
3
July 2
Потратили 3 моих дня, а суббота вообще испортили.
Хочу поделиться ситуацией, сложившейся с провайдером ФарлЛайн. В среду оставил заявку на подключение, сказали техники свяжутся согласуют. На следующий день звонок, не успел взять трубку - тут же перезвонил и оператор сказала что сейчас мне перезвонят согласуют. В пятницу ближе к вечеру я уже сам позвонил, и попросил конкретно назначить дату подключения, из за этого стоят общестроительные работы. Девушка пообещала что мастер приедет в субботу к 10 утра, наберёт за 40 минут. Вот сегодня суббота, вызвал строителей, сидим ждём провайдера а его все нету. Звоню по номеру поддержки, излогаю ситуацию, что отменил все дела на субботу, строители с двойной ставкой ожидают. Сказали одидать....
ожидаю на линии после чего оператор возвращается к разговору и выдаёт "Вам не звонили по поводу подключения"? Вальяжным и отмороженым голосом, что и стало точкой срыва. Жалуйтесь куда хотите, начальству ему все ровно и делайте что хотите. Захотите потратить кучу времени, нервов и получить хамское обслуживание - звоните в фарлайн!
8
4