Получаю в этой аптеке лекарства по соц.рнцепту .В последнее время в окне ,где выдают бесплатные лекарства, некому работать ,постоянно меняется график ,в вечернее время совсем нельзя получить лекарства ,надо умудриться прийти в дневные часы ,суббота,воскресенье выходной.
Да, одна из этих несчастных диабетиков.. В принципе аптека, наверное, как аптека. Но желающих в заветное окошечко много.. А лекарства не всегда в наличии.. А перед этим еще и за рецептом на драку-собаку к эндокринологу.. И вот, честно, как то не до самой аптеки, не в обиду будь сказано. Не обижали, не оскорбляли, есть инсулин, давали. Люди работают, нас выслушивают, если нет лекарства, телефончик пишут, чтобы позвонить. Вот, правда, к телефону могут и не подойти. А так, хорошо, хоть не за тридевять земель ехать.
В данной аптеке нет лекарств для получения по соц. рецепту. Уже месяц не могу получить лекарство. При вопросе, когда будет лекарство? , хамским образом ответила мне сотрудница Калинина. Считаю её отношение к покупателям - не приемлемым. К ним обращаются и инвалиды, с которыми они в ужасной форме общаются. Зачем, таких сотрудников держать, которые не умеют вести себя с покупателями?
2
ЛВ
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Хорошая аптека, грамотный и доброжелательный персонал!
Жаль, что перестали готовить микстуры (
Получаю в данной аптеке лекарства по рецепту для инвалида. Часто не все в наличии, персонал смотрит на тебя как на врага. Создается впечатление что ты тут лишний и желательно что бы свалил по быстрому и не беспокоил сотрудников.
Аптека как аптека. Не лучше и не хуже чем другие аптеки.
1
Natalia Mamontova
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Аптека муниципальная в ней выдают льготные лекарства. Соответственно народу бывает много , но девочки работают быстро успевая кстати ещё отвечать на звонки. Снимаю одну звезду, что не всегда можно дозвониться до них
Очень долгое обслуживание, нередко хамоватое общение персонала. Понимаю, это одна из тех аптек, которая выдает бесплатные лекарства, но не повод кричать на людей (сама присутствовала при этом)
Не могла получить льготные лекарства ( инсулиновые шприцы - изделия медицинского назначения) в субботу. Фармацевт предложила купить( при наличии льготного рецепта) . Я согласилась, но предложили купить только 10шт. за 120 руб. Два шприца не продали. Льготные лекарства отпускают с 8 до 17 часов с понедельника по пятницу. Суббота, воскреченье выходные. Написала жалобу. На следующий день мне позвонила женщина, представилась заведующей и в грубой форме отчитала меня. Жалоба не обоснована, а работать так, чтобы было удобно посетителям она не собирается! Эта аптека частная? Или же аптека должна работать так, чтобы было удобно покупателям. Многие из них инвалиды. Приезжают из разных районов города. Интересно, долго ли нам будут диктовать свои условия эти горе-фармацевты?
1. Отсутствие льготных лекарств для инвалидов.
2. Плохая цифровизация при выписке лекарств участковым врачом. Последний должен видеть наличие лекарств в базе данных и при бронировании лекарства должен помечаться с указанием получателя (номера рецепта), количества.
3. Получатель имеет право видеть наличие необходимых лекарств в базе данных, с пометкой уже забронированных.
Это все элементарно.
4. Плохое обеспечсение льготными лекарствами департаментом здравоохранения.