Почему то на сайте указаны одни цены и лекарства, а в аптеке говорят, что их нет и предлагают купить более дорогие аналоги ( в других аптеках так не делают, все совпадает
Руководству аптеки стоит пересмотреть график работы сотрудников, они не справляются. 26.11.2023 в интервале с 22 до 23 часов пришел в аптеку, за кассой был мужчина.
Я: "здравствуйте, мне подсказали, что у вас есть препарат Латран в таблетках".
Сотрудник: "все верно, есть".
Я: "дайте, пожалуйста".
Оплатил, отошёл от кассы, увидел, что мне продали препарат Локрен. На мои возражения мужчина сказал, что я неправильно назвал ему препарат, он выглядел очень уставшим, сообщил мне, что лекарства возврату не подлежат. Приобрел заново нужный препарат Латран. После чего я уточнил у сотрудника: "от чего хотя бы назначается ненужный мне Локрен"?
Он: "от давления"
Я: "от гипертензии?"
Он: "нет, наоборот от гипертонии, от повышенного".
У меня нет мед. образования, но я уверен, что гипертензия и гипертония в контексте артериального давления являются синонимами и сотрудник не мог этого не знать, просто был донельзя переутомлен. Нельзя допускать такого переутомления сотрудников, если бы вместо меня был пожилой человек, который не проверил бы лекарство, могло случиться непоправимое. Такое в аптеке недопустимо.
Почитала я отзовы и действительно персонал оставляет желать лучшего. Пришла сегодня вечером в аптеку, спросила на кассе есть ли в наличии препарат, ответили что нет, после решила попросить подсказать нет ли этого препарата в ближайшей аптеке, на что мне сказали «я этим не занимаюсь!». Мне казалось это не таким трудным, потому что в других аптеках этой сети мне подсказывали, даже если я не просила. К сожалению тоже больше не хочется заходить в данную аптеку.
Оценка 2 за хамовитость отдельных продавцов в аптеках и за недостоверность информации начислении балов. Наверно неделю узнавал начиная с горячей линии фармленда и до фармацевтов в аптеках - сколько начисляется балов за купленное лекарство? Ответ был:" сколько указано в фармленд - карте". У меня скидки 10%,но в конце недели только узнал,что есть оговорка у них,это не менее 777руб. в чеке и за это начисляют 10 балов(т.е. 10 руб) ,если вы купили на 1000руб. то всё равно 10 балов. Влт это в аптеках не скажут,пока сам из них не вытащишь. Т.е. это чуть более 1%, есть много аптек где этот процент побольше.
Большая аптека, есть травяной отдел, все обычно бывает, в т.ч. разные приборы и приспособления для больных. На лекарства цены надо сравнивать с другими аптеками.
Это очень интересный и полезный филиал аптечной сети "Фармленд" в Уфе. Кроме лекарственных средств здесь имеется множество других средств для лечения: различные массажеры, большое разнообразие ортопедических подушек, ортопедических приспособлений для удобной, с комфортом, поездки на автомобиле. И еще много-много всего разного, не только того, что мы привыкли видеть в обычной аптеке. Персонал приветливый, вежливый, грамотный, компетентный, все объясняет и показывает, если потребуется. От этой аптеки осталось множество хороших впечатлений
Окончательно разочаровалась в Фармленд. Покупала в разных филиалах. Больше пользоваться вашей сетью не буду. Девушка из справочной в приложении не завершив разговор бросает трубку. Это вообще дно. Обратите внимание на персонал. Цены задрали- соответствуйте....
Ни ногой , плохой выбор и хамоватый персонал , на вопрос о нужном мне лекарстве получил ответ , что читать не умеете , мне кажется это неправильный подход к клиенту , разберитесь и накажите , ведь миром правит любовь , не вернусь у нас достаточно аптек в городе .
Вот прямо очень хорошее помещение в части зонирования товара, спокойно можно изучить ассортимент, от лекарств, медицинской космецевтики до средств гигиены. Да, цены иногда выше, чем у конкурентов. Все-таки надо поработать над поиском поставщиков и снижением затрат.
Постоянно пьяная сотрудница косметического отдела всегда разит перегаром заведующая аптекой похоже её собутыльница тоже с запашком . Все сотрудники аптеки пытаются втюхать лекарство подороже в аптеке царит хамство и игнор к покупателям пора бы фармленду навести здесь порядок
В этой аптеке, да и только в ней я нашёл в наличии те лекарства которые можно было бы приобрести только в интернете! Фактически это два в одном, здесь есть и традиционные Фарм препараты и не традиционной медецины , можно сделать на заказ, фармацевты высокого уровня!
При мне был покупатель возбужденый, пытался ругаться, но администратор очень вежливо с ним во всем соглашалась, в итоге все разрулила и клиент ушёл удовлетвореный. Считаю, что Администратор справился о своей задачей перед потребителем на пятёрку))). И ещё, здесь ассортимент выше, чем в других аптеках. Я свой заказ сделала заранее в той аптеке сети Фармленд, где моего лекарства не было, девушка кассир другой аптеке на ул Аксакова, тоже очень вежливо сказала, где купить,посмотрев по компьютеру и подсказала на каком транспорте доехать. Так то сеть "Фармленд" рулит.
3
1
Диана
Level 14 Local Expert
February 2, 2023
Большая хорошая аптека
Но вот фармацевт мне попалась не приятная , больше туда заходить не буду.
Фармацевт хамила, презрительно смотрела и сделала выводы , что я не могу себе позволить покупку. А все потому что я была не при параде 🤣в следующий раз если захотите сделать выводы о платёжеспособности клиента по его одежке , то не торопитесь .
Я то выглядела в то утро как замерзший подросток, вышла из аптеки , села в свою машину и поехала в свою квартиру . И крем аж за 400 рублей (который мне не по карману по мнению работницы аптеки) купила в другом месте .
Удачи и процветания аптекам фармленд.
А нерадивых работников гоните метлой !
Удобное расположение, отличный выбор, парковки недостаточно. Заказываю через интернет и забираю готовый заказ. От покупки в 1500р бесплатно кислородный коктейль.
Всем рекомендую аптечный центр фармленд на Ленина 84. Когда бы не пришел все необходимые препараты имеются в наличии. Если сомневаешься в выборе всегда грамотно проконсультирут . Работают мастера своего дела, с добрыми сердцами... Быстрого реагируют на интернет заказы. Мне очень нравится.
Несколько отделов, вежливый грамотный персонал. Можно попить кислородный коктейль. Большой ассортимент: лекарства, косметические средства. Парковка вдоль улицы Ленина, запрещающих или ограничивающих знаков нет, свободных мест мало.
Очень хорошая аптека, всегда заказываю по интернету, иногда покупаю по мере необходимости...Персонал очень вежливый, всегда можно проконсультироваться...
Очень не приветливый обслуживающий персонал, даже помочь с подбором лекарств отказались, девочки невоспитаные, возможно, даже препаратов не знают, поэтому и не могли посоветовать. Ушла без лекарств. Очень плохо