Фармленд
72 reviews
December 30, 2024
Добрый вечер. Делюсь со всеми следующей информацией: в аптеке Фармленд, по адресу: ул. Шоссейная, д. 4, корпус 1) есть недобросовестный фармацевт!!! Будьте внимательны и проверяйте всё, что заказываете онлайн. 26 декабря 2024 года, на сайте аптеки был оформлен заказ N°22 54 04 64 на две упаковки таблеток Анжелик по 84шт. (3х28) на сумму 8770 рублей. Однако, выдали две упаковки с количеством таблеток 1х28 шт. (стоимостью где-то 1780руб. за упаковку), а сумму взяли, как за 2х84 шт. Сразу я не проверила (признаюсь, это моя вина), да и забирала коллега по моей просьбе (и данные на сайте заводила тоже её), т.к. живёт недалеко от данной аптеки, по сравнению со мной. Сегодня, 30 декабря, открыла упаковку (мои таблетки закончились) и была удивлена, и огорчена тем, что в ней находится только один блистер, вместо трёх!!! Вторая упаковка такая же, с одним блистером. Не понятно только, как это прошло по кассе, ведь по штрих-коду должна была считаться информация об упаковке меньшей дозировки и соответствующей стоимости. Считаю это мошенничеством. Будьте бдительны!!!
2
November 13, 2024
1. 22 августа потратила 50 минут, чтобы добраться до аптеки на Тверской 5/6 за конкретной позицией, зная, что она есть в наличии именно у них. Подъехала к 19:45. Аптека закрыта! Висит бумажка, что сегодня работают до 19:30 (фото объявления прилагаю)! Никогда еще не встречала в Москве подобного сервиса!
2. Позавчера сделала заказ с Аптекамос, но не успела забрать, он был аннулирован. Именно в данной сети нет продления сроков - клиент не нужен)) Позвонила в аптеку - фармацевт-мужчина переспросил, за сколько я заказала эту позицию, т.к. при оффлайн покупке эта позиция была дороже. В итоге, сегодня на Аптекамос этот товар стоит столько же, сколько в аптеке оффлайн.
1
January 25
классная аптека у дома, очень удобное расположение, всегда есть в наличии мое лекарство по рецепту,чисто и аккуратно на зале.
November 22, 2024
Красногорский район, поселок Отрадное, Пятницкая 12- прекрасная аптека! Персонал и руководство очень чуткое и внимательное! Помогли оформить скидку на дорогостоящий препарат. Очень им признательна за внимание и профессионализм!
January 13
вы в себе вообще ? я сделала заказ. приложение сказало что в наличии. далее пришло смс - не все товары в наличии. далее я должна была позвонить оператору, она ничего не смогла сделать , соединили с аптекой, аптека тоже ничего не смогла сделать, в результате я опять звоню какой-то сумасшедшей Галине, и она опять на аптеку. мне срочно нужен препарат, а мне ждать сутки , когда отменится заказ и заново придёт промокод мне. вы серьёзно??? приложения создавать для того чтобы не общаться с людьми!!!!
May 3, 2024
Отличная аптека на Шипиловской 41/3, всегда есть нужные препараты, заказываю через приложение, акция 20 числа каждого месяца помогает сэкономить 👍. Особую благодарность хочу выразить всем фармацевтам за грамотную консультацию и вежливое обслуживание. Спасибо!
1
March 26, 2024
Очень грамотные, приветливые и внимательные к посетителям фармацефты. Всегда найдут время, проконсультируют, помогут с выбором и расскажут про акции, которые там бывают достаточно часто))
1
September 18, 2024
Была в аптеке на ул. Адмирала Лазарева, купила лекарство на сумму 927 руб. спросила у фармацевта как получить клубную карту, мне ответили, что карт нет в наличии
2
October 3, 2024
Заказали тонометр , когда пришли в аптеку - проверить не разрешили. Сказали "все тонометры у нас рабочие". При этом ценник на коробке 2021 год. Когда дома стали пытаться измерить давление - оказался сломан. Воздух просто не нагнетается, а куда то уходит. В аптеке деньги возвращать отказываются , посылают самим ехать на экспертизу. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением к покупателям. Нарушают своими действиями закон о защите прав потребителя. Если вы продали некачественный товар - сами и везите его на экспертизу. А деньги возвращайте.
2
1
April 24, 2024
Утром подтвердили заказ, с личном кабинете стоял статус "готово". Приехала в аптеку на Филевском бульваре 40, а мне говорят " ой, а я же отменила заказ, перед вами вот только отдала". Поэтому заказ в этой сети - большая лотерея, мне сегодня не повезло, а о компетентности сотрудников тут и говорить нечего, сначала подтверждают, человек откладывает дела, едет за заказом, а по прибытии, буквально перед носом, отменяют.
1
October 28, 2024
Прекрасная идея - создавать обучающие видеоматериалы по использованию препаратов.
December 21, 2023
Давно уходила в эту аптеку лекарство всегда есть но двадцать первого числа столкнулась с хамским отношении фармацевта к сожалению не знаю её фамилию которая посчитала за 20 таблеток супрастина 288 руб Когда он стоит 140 и отказалась ворачивать разницу когда я позвала заведующую заведующая почему-то поддержала фармацевта Видимо у них так всё взаимосвязано К сожалению придётся менять аптеку Аптека находится по адресу улица Матвеевская дом 42 корпус 4 г. Москва
4
1
June 2, 2024
Раньше постоянно брала здесь все лекарства , считала хороший аптекой , но недавно столкнулась с ужасным отношением фармацевтов к клиентам , когда что-либо спрашиваешь -хамят, в итоге не стала ничего брать. Ужас! Буду менять аптеку
2
2
February 13, 2024
Сегодня была в аптеке по адресу - улица Молостовых дом 1а. Эта аптека не обслуживает глухих и слабослышащих людей. Два аппарата без табло, посмотреть сумму по чеку невозможно. Аптекари нарушают закон и права инвалидов . Решать эту проблему не хотят - хамят. орут, выгоняют из аптеки. Написала письмо в Роспотребнадзор и Управу Ивановское г. Москвы.
3
3
February 5, 2024
Аптека на Ломоносовком пр д 23. Продпвец закладывает в пакет какие то препараты, не показывает их, а когда при нем из пакета дастается препарат который не просил, начинает торговаться и называть жуликом. Этому продавцу капусту на рынке нельзя доверять продавать, не то что лекарства. Очень жаль. Была неплохая аптека
2
1
August 31, 2022
Про все аптеки сети не знаю, а на Истринской всё отлично. И девочки шустрые, вежливые. Много раз наблюдала: когда к ним приходят с запросом: дайте чо-нить, не пытаются впарить самое дорогое, предлагают варианты. Наличие и цена тоже радуют, бывает дешевле, чем в привычных интернет-аптеках. Сайт дурацкий, но я приспособилась. Завтра пойду за очередным бесплатным кислородным коктейлем...
6
3
May 27, 2023
Обычно всё, что мне бывает нужно, есть. Цены адекватные. Есть программа лояльности. Персонал всегда поможет, если нужна консультация. Доброжелательное отношение.
1
June 15, 2023
Очень приятный персонал. Сотрудница аптеки подобрала мне замечательное средство. Я очень рад, средство прекрасное. Отдельное ей спасибо за это:)
February 20, 2024
Сегодня мне отказали в покупке по безналичному расчёту, то есть карте, в аптеке на Мурановской дом 7. По какому праву они хотят расчёт за покупку только наличными? Безобразие..
3
September 18, 2023
Купила препарат, дешевле чем во всех Аптеках Москвы.Товар оригинальный ,срок годности в порядке.Спасибо.Сделали ещё и скидку.Адрес Ленина 4 г.Реутов.
3
1
April 23, 2023
Приобрел 23.04.2023 года упаковку цитрамона и и упаковку каприла. Заплатил по карте 501.37. Дома посмотрел чек указана только сумма. Что приобрел не указано. Считаю что переплатил больше чем в два раза чем в обычных аптеках. Позвонил в службу поддержки ответили идите с чеком в аптеку и там разбирайтесь. За 300 р. терять время и нервы не хочется. Не советую данный пункт 15 по ул. Судостроительная
5
April 20, 2024
Шипиловская 41/1 , 19/04/2024 , фармацевт Анфиса , хамила , навязывала товар высокой стоимости , долго не выдавала чек
1
September 17, 2023
Отличная аптека, персонал всегда поможет и подскажет в выборе лекарства.
February 11, 2023
Аптека на Енисейской 5, близко к моему дому заказываю часто здесь, цены не на много отличаются от аптеки на здоров ру. Всё нравиться персонал доброжелательная, хорошо, что есть аптека рядом. 👍
3
January 26, 2023
Уже который раз покупаю в этой аптеке и все время у них проблемы. Один раз я простояла 40 минут в ожидании просто потому что терминал завис и оплата не прошла до конца. Сегодня мне не дали сдачу, сказали зайдите позже либо возьмите аскорбинками. 😮
2
3
September 22, 2023
Дешевая аптека. Часто пользуюсь. Как-то вкусным кислородным коктейлем напоили!
May 12, 2023
Оформила интернет-заказ 19889633 через аптеку на Тишинской пл.,6. Вместо регенерирующей помады положили бальзам для губ. В ситуации разобраться не помогли. Цену не скорректировали. Неприятно.
3
February 12, 2022
Ужасная Аптека! Оформила онлайн заказ поздно ночью, в расчете утром все забрать. В 15 часов следующего дня , так и не получив от аптеки никаких смс , пришла туда и выяснила, что такого заказа у них нет. Собрала все тоже самое в аптеке и была удивлена резким скачком цены вверх, в сравнении с ценой в интернете. Пришла домой и связалась со службой поддержки, где мне сказали что в 12-30 мой заказ аннулировали. Какая милая политика компании!!!! Вы делаете заказ в интернете, расчитываете на определенную сумму, компания самостоятельно аннулирует Ваш заказ и , по факту, в аптеке накручивает цену резко вверх! Советую обходить данные аптеки стороной и их сайт тоже. Благо, на сегодняшний день, есть много приличных альтернатив.
9
2
April 24, 2022
Заказывала через интернет лекарство 22 апреля 2022в аптеке на Нижней Первомайской, 77. Приехала в этот же день выкупать. Фармацевт НЕ нашла лекарства. Утром следующего дня 23 апреля прислала смс, что таблетки все-таки есть и я могу их забрать. В итоге приехала второй раз - таблеток опять нет. Ужасное отношение к людям, гоняют туда-сюда. Сотрудница аптеки, которая работала 22 апреля в 20.00, видимо, совсем не компетента, раз не может найти таблетки и собрать заказ к приезду покупателя. НЕ рекомендую аптеку!!! Зря потратите время
4
January 14, 2022
14.01.2021 оформил через АптекаМос.ру заказ #210560452 получение в аптеке "Фармленд" пр-т Мира 36. Получил на почту сообщение: Ваш Заказ сформирован
По приезду в аптеку получил ответ, что глюкометр отсутствует.
Вразумительного ответа почему статус заказа сформирован не услышал.
Работники ставят статус сформирован не глядя на наличие товара.
Через 5 минут состояние заказа: Не выкуплен". Как можно выкупить то что отсутствует.
Добирался в аптеку через полгорода.
Отвратительная работа.
Первый и последний раз связываюсь с аптеками "Фармленд".
Данную сеть не рекомендую.
По опыту знаю существует множество аптек ориентированых на качественное обслуживание клиентов.
9
2
January 10, 2023
Хорошая аптека, как правило есть всё, что нужно. Но цены "кусаются", поэтому и "4".
1
December 18, 2021
Это вторая жалоба. На первую ответ не получен.
Сегодня послала мужа за перекисью водорода, надо было 4 флакона. Он попросил продавца (фармацевтом его нельзя назвать), а ему выдали, пробили и сказали, что это одно и тоже -хлоргексидин. Он мне вообще не нужен, куда его теперь деть? Почему впаривают что им ближе?
Постоянно в этой аптеке ничего не могут найти, НО если через минуту после этих неудачных попыток найти лекарство сделать интернет заказ, то оно чудным образом находится! Неуважение, нежелание помочь клиенту. А ведь аптека то место, куда люди приходят за помощью, за лекарствами, а тут такое нежелание помочь/выполнить свои должностные обязанности…
7
August 21, 2023
Аптека на уровне,все чисто, все подсказали.
1
July 1, 2022
Неоднократно пользовалась данной аптекой, продавцы внимательные и терпеливые, приходила несколько раз со списком, если чего-то не было предлагали замену (не навязывали). Завоз каждый день.
2
August 29, 2023
Аптека удобная, внутри многообразие лекарств.
February 15, 2023
Забронировал таблетки за 6300, приехал послушал душераздирающие истории по типу луна не в той фазе и они стали стоять 7400
4
June 12, 2023
Удобное месторасположение, когда рядом работа или проживаешь.
1
1
July 30, 2023
Приятные цены и профессиональные фармацевты.
November 23, 2022
Дороговато по некоторым позициям, но это центр Москвы ) фармацевты всегда лапочки)))
2
1
September 10, 2023
Хорошая аптека, мало народу, не высокие цены
1
September 18, 2022
Цены дороже обычного, но так как по близости нет аптек, выбора нет. Ассортимент полный, проблем с тем что чего то нет, не было
2
1
November 21, 2022
Нравится мне эта сеть и карточки скидочные дают реальные скидки в отличии от большинства
1
April 16, 2023
Обычная городская аптека , вежливый персонал !
August 31, 2023
Страдная аптека, делать технически перерыв перед закрытием
2
May 12, 2023
Хорошие цены,огромный выбор препаратов.
1
November 26, 2021
👍🥇 самый лучший дешевле лекарство . Насчёт сотрудники очень приятно общение . Одно слово самый лучший
3
8
May 5, 2023
Обходите стороной данную частную аптеку.Выдача лекарств по электронной версии рецепта здесь отсутствует.
Сказали,что они сами себе устанавливают правила,ведь не государственные они и никому ничего не должны.
May 27, 2023
Не дружелюбно, но обычно все ок с выбором.
July 6, 2022
Хорошая аптека с нормальной ценой и вежливыми фармацептами, советую
1
November 18, 2021
Доброжелательный персонал, выбор небольшой, цены приемлемые. Немного неудобно спускаться.
1
3