Была в аптеке 20.12.24 которая находится в ТЦ Омега и стала свидетелем как зав.аптеки отказала покупателю продать бандаж, так как цена не соответствовала ценнику, по закону она обязана была отпустить товар по той цене что на ценнике указана. При этом ведя себя как хамка, а покупательница находилась в положении, Мой заказ не могла отдать полностью, не смогла найти препарат, на мою просьбу посмотреть еще раз, так ее всю трясло и она стояла пунцовая, может просто не заменила, огрызаясь ответила что все ее учат как работать. Очень не приятное впечатление осталось от посещения данной аптеки. Просьба руководства принять меры к данному фармацевту, если не умеет себя держать в руках и корректно разруливать ситуации, пусть не работает с людьми!
Мне очень нравится Фармленд. Чаще всего заказ делаю через приложение, а потом только получаю в аптеке. Есть промокоды на доп скидку и можно списывать бонусы спасибо
Впервые в аптеке встречаюсь с таким отношением. Заказывала препарат, который хранится при определеной темп-ре, при покупке фармацевт "настоятельно рекомендовала" приобрести хдадоэлемент. Я совсем не конфликтный человек и добродушно сказала- я на авто, на улице зима и ехать менее 15мин, на что мне "очень невежливо" ответили, что препарат нельзя подвергать перепаду температуры. И начали заполнять документ, что я предупреждена обо всем этом с указанием ФИО врача выписавшего препарат, мед.учереждения итд. А препарат лежит рядом без холодильника. На мою просьбу убрать его в холодильник пока оформляем, мне ответили ехидно моими же словами-но это же займет меньше 15 мин. и продолжает писать дальше. Я конечно настояла убрать препарат в холодильник, на время оформления, а фармоцевт вообще ушла и попросила другую сотрудницу обслужить меня. Я в шоке от такого обслуживания.
Во первых, доп.товары вроде как предлагают, а не "пропихивают"чуть ли не силом, предупредили-молодцы, мое право отказаться, во вторых, я считаю, если у человека сложности с контролем своих эмоций, то работать с людьми не надо. Давно не встречала уже неадекватных продавцов, фармацевтов итд.
Сегодня в 18:50 пришла в аптеку за глазными каплями (примерно 550₽ цена). Отдала купюру 5тр. А мне в ответ : « я не смогу вам сдать, была инкассация»….
Время работы аптеки до 22:00. Почему сотрудники не оставляют размен????
Какое то неоднозначное мнение у меня об этой аптеке.Когда покупаю препараты на большую сумму типа Солгар,мне дают это обезболивающее (не буду называть препарат……. без проблем.А когда захожу просто за этим обезболевающим у меня рецепт спрашивают.Ассортимент большой,некоторые препараты дороже,чем в городе.
С удовольствием хочу поблагодарить зав.аптекой фармленд в торговом квартале, помогла мне воспользоваться приложением фармленд, все объяснила и показала, я смогла сделать очень выгодную покупку своих любимых добавок Солгар, успехов вам и здоровья
3
Анна Латышева
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
В аптеке всегда чисто, уютно, светло, а сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы.