Устойчивая связь, достаточно серьёзная компания в Ломоносовском районе и не только, не стоят на месте. Надеюсь, смогут улучшить сервис: например, объединять в один личный кабинет несколько подключений одного и того же абонента. Пока что приходится держать на контроле каждый договор по отдельности, и маленькая промашка на 9 рублей по одному договору ведёт к отключению интернета... При том, что на "соседних" договорах более чем на год запас денег. Если это подключение пункта охраны, то появляется проблема на ровном месте, если абонент (я конкретно) в отъезде. Видеонаблюдение отключено, сеть не работает, охранники в недоумении. Надо улучшать сервис!
После звонка оператора мне и пояснения некоторых нюансов, я меняю мнение в лучшую сторону. Вот так бы сделали с начала сотрудничества и было бы все без нервов. В данный момент спорные моменты улажены. Скорость работы устраивает.
Очень хороший провайдер,понравилось всё,начиная с общения с оператором ,далее профессиональное подключение и конечно сам интернет!!!всё на высшем уровне ,однозначно рекомендую всем!!!
Подключен несколько месяцев. Интернет супер. Скорость всегда тарифная. ТехПоддержка работает отлично. Даже ночью звонил, помогли. Цены не низкие, но качество на высоте, и телевидение в подарок.
Ни разу не пожалел, что подключился к ним
2
Show business's response
Григорий Чхеидзе
Level 12 Local Expert
July 26, 2024
Пользуюсь услугами оптико-волоконного интернет с 2019 года. В целом доволен. Были обрывы линий в связи с плохими погодными условиями, но никогда дольше дня интернет не отсутствовал. Если какие-то были проблемы на оборудовании, то тех.поддержка всегда быстро принимала звонок и очень быстро и грамотно помогала решить проблему. В целом проблемы возникают не чаще 2-3 раз в год, что в целом приемлемо.
Есть проблемы со скоростью видео с Youtube, но тут я скорее грешу на мобильный телефон, чем на интернет.
Из приятного, при оплате интернет на год дают хорошую скидку и в принципе ты забываешь про какие-то хлопоты связанные с оплатой. Как те кто платят сами ежемесячно, всегда узнают о начале следующего месяца по отключенному интернету. В моем случае такого нет. :)
Пользуемся уже 4 года, живем в снт. Оптоволокно, техслужба всегда на связи. Если бы не цена, дала бы пять звёзд. Но в Ломоносовском районе выбора особо нет, приходится о городских ценах только мечтать
Мы очень довольны провайдером. Подключены уже пятый год, в СНТ, Красносельский райлн. Уэнав про возможность подключения в садоводстве - очень обрадовались,так как даже мобильная связь работает плохо. За все время были пару раз сбои,но предупреждали заранее о технических работах. Тех.поддержка оч.хорошая. Недавно решали проблему в первом часу ночи - ни тени недовольства. Тариф подключили не самый мощный,но для телевидения,ноута и нескольких телефонов нам хватает. Однозначно рекомендуем!
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 16, 2023
Живем в Ториках. Пользуемся интернетом уже 2 года, отличный провайдер. Я работаю удаленно, поэтому качественный интернет дома - необходимость! За все это время никаких нареканий, интернет стабильный, смотрим онлайн фильмы, все просто отлично, даже лучше чем у оператора в городской квартире
Всем добрый день!
Скорее всего Вы зашли сюда, чтобы убедиться в том, что для загородного дома вы выбираете лучшего интернет-провайдера. И Вы не прогадали! Мы подключились к сети Фартел и хотим сказать, что для загородного дома это самое лучшее предложение из всех возможных!
Все сотрудники компании очень вежливые, приятные, всегда ответят на все вопросы и подскажут, если что-то непонятно. Монтажник, который нам проводил интернет - очень квалифицированный и хороший молодой человек, сделал все качественно (даже в непогоду). Скорость интернета по всему дому отличная, можете не переживать, что кому-то не хватит интернета)
Желаю всем хорошего дня😊
Уже второй год пользуемся интернетом от компании Фартел. Всем довольны . Задержки нет , фильмы смотрим нормально, общение по видео-связи не зависает .
Единственное, было бы удобнее оплачивать не с 1 числа , а с даты предыдущей оплаты . Так как оплачивая, допустим 20 числа ( в силу отъезда) , оплата действует на 10 дней.
Пользуемся уже более 4 лет услугами интернет провайдера Фортел. Живем в ломоносовской районе. Бывают конечно неполадки, но их устраняют быстро. Отдел техников перезванивать и интересуются качеством услуги. Часто обзванивать интересуются качеством интернета, его скоростью. Скорость интернета согласно заявленным требованиям потребителя в соответствии с договором. Рекомендую. Оптоволокно это лучшее.
Долго искали оптику для частного дома, вариант у компании ФАРТЕЛ оказался самый хороший и по цене и по обслуживанию. Больше трех лет пользуемся, были проблемы один раз с подключением - все починили быстро и за счет компании. В Красносельском районе СПб вариантов лучше никто не предлагает, рекомендую.
Ну, не могу сейчас поставить 4 или 5 звезд. Живу в ДНП рядом с деревней Олики. Лет 5 уже подключен к Fartel. Последние 2-3 месяца наблюдаю приличное снижение скорости. Zoom периодически виснет и выбрасывает из конференции. Приходится переключаться на мобильный интернет через телефон от Мегафона
Живу в д. Иннолово. После переезда сначала мобильным интернетом... Не совсем то, что нужно. Скорость, трафик и прочее... Потом увидел рекламу VIVA. Подключился. Вроде нормально. Но у них радиоинтернет. Помехи, скорость непостоянная... Случайно увидел, что соседу тянут какой-то кабель. Оказалось оптоволокно. Заинтересовался. Позвонил. Приехали, быстро подключили и все, теперь никаких проблем. Скорость отменная. Мне за глаза... Цена нормальная. Я доволен. Рекомендую.
Пользуемся в садоводстве с 2020 года. За это время сбоев не было. Намучившись с интернетом от мобильных операторов в районе Горелово-Пески, подключился к Фартел. Благодарю за стабильный интернет. Отдельное спасибо за лёгкость и быстроту по приостановке и возобновлению обслуживания- для дачника это просто супер!
Как только построили дом подключили интернет компании Фартел. 12 октября исполнилось 4года как пользуемся интернетом данного провайдера. Провели аккуратно, всё объяснили.Связь хорошая, доступная, качественная. За всё время пользования проблемы со связью были всего два- три раза и то из-за погодных условий. Поэтому рекомендую. Всём соседям рассказываю, уже многие подключились.
Пользуюсь этим провайдером более 3 лет .Всегда отличное качество связи.Ни обрывов ни отключений не наблюдал .По цене приемлемо ,ещё и свой ip номер ,оптика в дом.Приещажли устанавливать специалисты нормальные ребята .Сделали и объяснили все быстро .
Интеренетом Фартел пользуемся 2020г. в Иннолово. Хорошая скорость, всегда работает без проблем. А горячая линия тех.поддержки просто супер, ребята все решают моментально
Очень нравится интернет. Думала, что будут перебои, те дом большой и бетонные перекрытия. Но за пол года ни раз ничего не сбоило. Если возникают вопросы , то на линии поддержки тебе диктуют вплоть до какой кнопки нужно нажать и сколько секунд ждать, чтоб перезагрузить что-то. Все очень кривится. В сравнении с триколором - небо и земля!
Качество интернета хорошее, но пока рано говорить, пользуюсь месяц, цена приемлимая. Из минусов подключение меня не совсем устроило, короче говоря разногласия по проведëным работам. И выезд мастера не день в день, приедут на следующий день или через
Show business's response
Ilya Robustov
Level 8 Local Expert
April 7
Спасибо монтажнику, чуть с боем, но добили вопрос.
А в целом ощущение клиентоориентированности полной. Надеюсь проблем не будет, пока твердая 5.
Show business's response
Bering
Level 12 Local Expert
October 15, 2024
Не дёшево. Но альтернативы нет. Конкуренты предлагают схожу цену, но сомневаюсь в аналогичном стабильном качестве интернета. В пик скорость отличается от заявленной не более чем на 25%. Телевидение (которое бесплатно) не поразило воображения
Недавно проводили в частный дом интернет. По телефону менеджер предложил выгодное условие – бесплатное подключение при внесении оплаты за год. Ребята работают оперативно: приехали уже на следующий день в оговоренное время. Обсудили как будут тянуть кабель – чтобы не мешались деревья. Завели в дом аккуратно и без лишних проводов. Хорошо вышло.
Хочется сказать спасибо за качественную работу и хороший интернет. Все летает даже по вайфаю.
Отдельное спасибо мастеру Даниилу – работает на совесть, как для себя.
В Библии есть такие слова: «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Спасибо, что работаете по этому принципу!
3
Show business's response
Артём Владимирович
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Отличный интернет для удалённой работы. Стабильное соединение без обрывов. Удобное IPTV с возможностью просмотра программ в записи. Хотелось бы больше акций для абонентов.
Подключили Фартэл пол года назад в частный дом. Очень быстро приехали нам подключили его, всё рассказали, объяснили. Сразу взяли и теле-пакет. Довольно выгодно получилось.
По интернету и скорости - если взять сразу хороший роутер, то скорость во всем доме на любых устройствах отличная, без торможения и перезагрузок. И жить и работать теперь можно за городом.
В телевизионной пакете есть все необходимые каналы. Удобно, что можно просматривать любые передачи в записи и перемотать рекламу. Любимая функция!
Можно через свой логин войти в приложении на любом мобильном устройстве и так же смотреть каналы в высоком качестве.
Спасибо за качество! Успехов и процветания компании!
Отличный Fartel)
Пользуемся интернетом за городом уже больше года. Нареканий нет. Установка заняла не больше часа. Служба поддержки работает хорошо.
Соотношение цена-качество 👌
Рекомендуем.
После приобретения участка сразу познакомились с "Фартелом " они терпеливо ждали окончания стройки периодически напоминая о своей готовности заключить договор на предоставление услуги и вот уже пять лет мы пользуемся их услугами Подключили по акции :бесплатно ! Нареканий к качеству нет .Скорость стабильная .Рекомендую !
Контора, оставляет желать лучшего! Инет, ни какой! После подключения, 15 раз обращался в службу поддержки, ответ один- перезагрузите!!! А может качество услуг повысить? Перерасчет за отсутствие интернета, только обещают!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Буду уходить!!
Абонент Фартел с июля 2019 года с момента переезда в загородный дом. Скорость отличная, без разрывов, недавно поменял тариф с 100 до 300 мегабит в секунду - как заявленно, так и работает. Интернет работает даже когда отключается электричество на подстанции.
Кайфовые ребята, инет стабильный. Поддержка толковая, на мои хитрожолтые вопросы отвечают.)
Живу за городом больше 10 лет. В памяти ещё живы воспоминания о моём личном "Вьетнаме" с настройкой 3g megafon'а. Появился оптический Фартел и одной проблемой в моей жизни стало меньше.
Реально за несколько лет сетка упала один раз. Это круто. Дороговато, конечно, но что поделаешь... Загородная жизнь.)
2
Show business's response
Алексей Кот
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Неплохой интернет, цена не высокая, почти год пользуюсь, все стабильно, были небольшие помехи в качестве сигнала интернета, быстро приехали и все исправили 👍
Очень долго подходила к выбору интернет провайдеру, из трех, выбрала Фартель и не ошиблась! Приехали подключать в дикий ветер, но справились на ура, всё подключили, протестили скорость, ответили на все вопросы! Скоростью мы очень довольны, тем в семье не ругаемся, если кто смотрит фильм, а другой играет в приставку! Огромное спасибо ребята!!!! Будем вас рекомендовать!
Живу загородом в деревне Алакюля Ломоносовсого района ЛО и уже более полутора лет пользуюсь услугами этого провайдера и очень доволен. Тариф базовый 20 мб/сек. Хватает с запасом на IP TV, ноутбук и пару смартфоров одновременно. За все время использования никаких проблем с обрывами и перебоями со связью. До этого был мобильный интернет с антенной-усилителем а фасаде дома, знаю с чем сравнить.
В общем, если нужен стабильный доступ в сеть загородом, фартел - отличный вариант!
Заключили договор с Фортель, живëм за городом. Очень хороший оператор, обязательный, хорошая обратная связь, интернет летает, дистанционно помогают перезагружать телевизионные приставки, много каналов. За 2 года не подводили. Можно подключить 5 телевизоров к одной приставке. Всё устраивает. Очень довольна.
Подключили Фартел около 3х лет назад.
Скорость интернета всегда хорошая без скачков, ограничений на скачивания нет. В Службе по работе с клиентами всегда Доброжелательный персонал. Помогу, подскажут.
Рекомендую данного оператора👍