Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Даже одной звезды жалко. Интернета нет с 22.11, звонить в тех поддержку стали сразу, дозвониться смогли только через три дня. Пообещали сделать в течение недели, прошло уже две. Никто так и не приехал... Провода провисли у всей улицы, на машине к домам не подъедешь- лежат провода, некоторые обрывки валяются прям на дороге. 6.12 Дозвониться не получается, полчаса ожидания,и я в очереди все третья. Интернет нужен для работы, ребенок находится на дистанционном обучении. Судя по всему придется менять провайдера... Фаст Линк пользовались около десяти лет, последние пять качество значительно ухудшилось, постоянные аварии, вечером, с 20.00 интернет становится слабый, а после 23.00 исчезает вообще. На все вопросы ответ: технические работы, плановое отключение
2 года использую интернет данного провайдерав кривцово. (+5 лет в ЖК новый город, там было чуть чуть получше). Очень часто интернета нет. Экономят на оборудовании, на штате, нет людей, чтобы разобраться с проблемой. Уже 4 суток нет интернета совсем. . Инженер приходил, сказал обрыв. А исправлять некому. И непонятно когда появятся время на ремонт. Даже когда интернет есть, скорость плавающая. Качество оставляет желать лучшего. Никому не советую этого провайдера. Любой другой, но точно не этот.
Ребята , давайте каждый напишем обращение в роскомнадзор. Может начальство заставит фастлинк отвечать на звонки клиентов. В частном секторе работы в сто раз больше чем в многоэтажных микрорайонах. Провайдеры не хотят работать с частным сектором. Легче поставить коробочку на тысячу квартир, чем лазать по столбам в мороз и дождь. Ребят техподдержки жалко. А вот офис нуждается в реформе и дисциплине. Где горячая линия? Где чаты нормальные не пятилетней давности. Где нормальная связь для подачи заявок и мониторинга их исполнения? Ничего нет. Даже телефон платный. Мы тоже люди и понимаем что работа непростая, но хотя бы проявить внимание к клиентам за их деньги и ужасные перебои можно?