Да уж, не думала, что буду писать негативный отзыв на всеобщее обозрение, но все же я здесь. С большим теплом относилась к сервису и их концепции, часто заказывала себе обед из кучи блюд ибо это в первую очередь очень удобно. Каждый раз терпела мелкие косяки мол криво упаковали/не подписали/везли дольше обычного на 1-2часа. Да, я закрывала глаза и «хавала», спуская все на тормоза. Ну ребята же стараются, думала я, наивная) Недавняя история стала последней каплей и я не буду молчать. В последний мой заказ с легкой руки менеджера не доложили аж ТРИ ПОЗИЦИИ суммарно на 1500₽. Так еще и везли заказ 3,5 часа (я успела дважды пообедать до приезда курьера ибо перспектива жевать холодную пиццу не особо прельщала). Несколько моих попыток выяснить в чем же дело, были радостно проигнорированы. Однако мне позже перезвонили из колл центра пообещав вернуть разницу в чеке на следующий день. Я поверила)) В итоге мне перестали отвечать на сообщения, звонки сначала просто игнорировались, а затем мой номер кинули в чс)) просто браво быть такими м*даками, честное слово Увидев здесь кучу негативных отзывов я в целом поняла уровень заведения. Никому не рекомендую иметь дело с этим сервисом. Благо в городе достаточно классных Вег заведений, где персонал в курсе, что такое сервис и клиентоориентированность.

Андрей Смирнов

Level 3 Local Expert

Заказывал роллы в этом заведении с самого его основания. В последний год качество все хуже и хуже! Мало того, что доставка 3 часа так и роллы привезли без сыра, который заявлен в составе. В одном не было середины начинки. Все роллы в масле и не соответствуют заявленному составу. Вы просто будете кушать рис в подсолнечном масле. На все ваши претензии «администратор» будет писать отмазки и главным аргументом чтобы не возвращать деньги будет писать чтобы вы сами привезли им некачественный товар, они проведут расследование и не факт что результаты будут в вашу пользу. Вся переписка с «администратором» есть, могу предоставить. Деньги вам не вернут, есть вы ЭТО не сможете! Не заказывайте ни в коем случае! Год назад любой вопрос решался в пользу клиента максимально вежливо и быстро. Было очень и очень вкусно. Сейчас ни кому не советую тут заказывать еду! Оплату просят перечислить на карту физлица по СБП без предоставления чека. Заведению желаю закрыться как можно скорее.

Анна Цыльева

Level 5 Local Expert

Сделала заказ заранее, потому что доставка нужна была к определенному времени с 12:00 до 12:10. В 12:06 позвонили и сообщили, что доставка задерживается, так как им не найти курьера. Ожидаемое время доставки ещё около 35 минут. На мой вопрос не будет ли пицца холодная, так как в приложении указано в статусе заказа, что заказ уже приготовлен, меня заверили, что нет, всё хорошо. При этом разговаривали максимально по-хамски. Пиццу привезли в итоге в 12:52. И конечно же она была холодная и в плохом состоянии! Прошу разобраться в этой ситуации. Дата заказа 04.07.2024, номер заказа 90668

Fast Vegan

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

89 reviews