Fastar Mercedes-Benz
80 reviews
July 18
Примут, быстро и адекватно починят, ценник нормальный, был у мастера Артура( уже несколько раз) человек знает свое дело и очень дотошен к своей работе, купил запчасти(оригинал), приехал так он еще и не стал ставить так как запчасти продали подделку, и дал заключение на это, таких специалистов бы побольше в каждом направлении
1
July 11
Интересовал Мерс с пробегом, спасибо менеджеру Никите, все рассказал, сориентировал, посоветовал на чем лучше остановить свой выбор, рассказал о каждом авто в подробностях. Осталась довольна.
1
July 30
Автосалон и сервисное обслуживание автомобилей.
Вроде бы, всё как у всех, ничего сверхсшибательного.
Но после посещения этого заведения остался какой-то "осадочек". И не скажешь, что плохое отношение к людям, просто менеджеры как-бы сами по себе, а клиенты где-то там..
Хотя этим грешат большинство салонов.
June 14
Хотел купить авто с пробегом за наличные. Не продали!!!! Отказали в продаже. Они видите ли продают только в кредит или трейд ин. Но в объявлении об этом не указано. По сути отказ в продавца в покупке. Больше не обращусь и не посоветую.
2
April 18
Спасибо, грамотный подход к заданным вопросам, чёткие рекомендации, Я доволен!!! Не смотря на загруженность сервиса, работа организована оперативно, персонал внимателен!!!
2
August 17
Салон супер,стоит 9 seres,aito, чисто,уютно, красиво,персонал вежливый.Загляну ещё.
October 17
Длительное обслуживание, шиномонтаж последний раз более 3,5 часов🤦🏼♀️ на ресепшен никого не было почти все мое время нахождения на территории, не у кого спросить чай/кофе или воды!
August 10, 2023
Салон просто берет измором. Обман на каждом шагу. Мнят себя квалифицированными специалистами и главное честными, по факту сказано было, что у авто на заднем крыле шпатля до 800 микрон, на самом деле 3000 микрон и шпатля лопнула, про окрас и замену переднего правого крыла, а также то, что оно ржавое ничего сказано не было. По технике машина сказали, что в идеале, а по факту прогорела выхлопная труба и шумел натяжной ролик, а также необходима замена всех тех. жидкостей. Со всем согласились, но скидку делать отказались. Живем в 21 веке, а оплатить по карте у них нельзя, так как комиссия 2%. Это уже вообще ни в какие ворота. Только наличку подавай. Одним словом наглые и крупные БАРЫГИ! Никто в этом салоне не знает понятия клиентоориентированности. В клиентской зоне даже нет кондиционера, приехали с другого города и ждали выдачи авто несколько часов. Будьте внимательны с этими ребятами, обнанут и надурят во всём, даже колеса продают, которые им сдают с авто. Крайне не рекомендую.
4
2
October 26, 2023
Приехали прицельно посмотреть три машины. Audi Q5, Mercedes GLA и GLE. Долго ждали хоть кого-то из менеджеров, в итоге ауди прям в дрова, с подбитым передним бампером и вырваной ручкой водительской двери, которая после открывания двери так и остаётся торчать в открытом положении. А от мерседеса GLA за пол часа, пока мы смотрели ауди и гуляли по этажам, ключи так и не нашли, машина стояла на улице, холод, нам сказали «сейчас найдем и придем», но никто так и не пришел. Желание смотреть GLE само как-то отпало от такого отношения. Тратить на машину несколько миллионов явно лучше в более клиентоориентированном салоне.
3
March 2
Скрывают неисправности по автомобилям трэйдин. Навязывают не нужные услуги. Продают страховку за 160р. Которую не требуют банк. Но сотрудник утверждает о ее необходимости. Не рекомендую данный салон. Не порядочный персонал,. Будьте внимательны. Деньги можно вернуть через суд.
2
October 31, 2023
Один из лучших салонов в Новосибирске! Компетентные специалисты помогут в выборе и предложат наилучшие решения для клиента. Обращались не раз, и всегда только положительные впечатления!
March 24
Не давно здесь менял масло в двигателе, оставил машину, когда забрал обнаружил что оторвали защиту, при этом обещали всё исправить, но так ничего и не сделали. не рекомендую данных исполнителей
2
1
May 12
Специалистов нет.
Приехал на обслуживание, в итоге ничего не сделали, только глаза замылили что все хорошо.
2
September 19
Брал машину в кредит. Сделали скидку 69 тысяч. Зато кредит в общем сумма вышла на 150т больше.
August 19
Премиальные марки китайских авто.
Особенно понравился SERES M5
August 31, 2023
Весьма хороший центр главный плюс то что реально можно записаться на ближайшее время а не ждать недели ...цены ну вполне адекватные для компании мерседес...все сделали быстро качественно
December 14, 2023
Большой выбор авто б/у, есть места для ожидания, чай кофе, идут на уступки, вполне нормальный автосалон.
August 14, 2022
Прекрасное место отдыха и положительных эмоций, внимательные и вежливые консультанты. Дорого, богато, стильно, особенно, если у вас лишних каких-нибудь 10-13 млн рублей.
December 13, 2023
Ужасный сервис. Была записана на 13-00. Приняли только через час. По факту взяли деньги, но не исправили проблему. При получение ждала также , чтобы вернули авто 30 минут.
March 31, 2023
Менеджер по обслуживанию не проявлял внимание к клиенту часто отвлекался на звонки и обращения приходящих лиц при этом не занимался с клиентом Не мог ответить почему в октебре толщина тормозных колодок была 7 мм пари ТО стала 11мм Уменя возникло мнение что Ваше ТО туфта Спасибо за КОФе
3
1
January 24, 2023
Делал ремонт по автоэлектрике, причину установили быстро, сразу заказали запчасти и через полтора часа я уже забрал исправную машину. Свою работу выполняют качественно и оперативно. Рекомендую.
3
November 11, 2021
Поделюсь вторым своим неудачным опытом использования трейд-ин при покупке нового автомобиля. Оценили, конечно, дёшево, но дали скидку на новый автомобиль, подарили зимнюю резину, в принципе, всё сошлось по финансам. Внёс предоплату.
Звонок из трейд-ина: -« Посмотрели эндоскопом двигатель, везде нагар, кольца поршневые не выполняют свою функцию(капремонт?), компрессия 15, форсунки льют, масла в двигателе нет». И это у автомобиля, который обслуживался по регламенту у дилера, в масложоре замечен не был, и с пробегом 70 тыс.км. Про кольца поршневые - как их можно посмотреть эндоскопом? И не было бы компрессии совсем, если бы они запали. Развод чистой воды на 100тыс. Доверие к дилеру утрачено.
Менеджер по продажам, конечно, пытался сгладить неприятную ситуацию, жене - цветы, мне красивую бутылку водки, нам - чай и мёд от фастар, но это уже не имело никакого значения.
Желающим сдать свой авто по системе трейд-ин порекомендую обслужить его до этого и иметь на руках что-то вроде диагностической карты.
Как-то так🤷♂️
2
2
June 10, 2023
Всё очень понравилось, попал туда потому что в воскресенье у большинства бал выходной, а Фастар работает по выходным и это круто
1
2
September 28
Покупали хончи hs3, всем довольны!
September 29, 2023
Спасибо Петлиной Анастасии за терпение, была всегда на связи, помогла наконец то ускорить решение вопроса.
1
2
March 24
Удоьное расположение. Только от Мерседеса мало что осталось))
1
February 1, 2023
Официальный дилер мерседес! Соответствует марке. Работает! Обслуживание на высоте! Отношение к клиенту - соответствует статусу марки!
Рад посещению!
4
September 19, 2023
Красивый салон, вежливые люди, приятно было посетить салон
May 11, 2022
Больше знаком насчёт Volkswagen автомобилей у них . Все классно и профессионально , большая зона отдыха на 2 этаже и приятное ожидание сервиса
4
June 8, 2022
Негативное впечатление.Не встретят, не обратятся с просьбой помочь, сидят не обращают внимание на клиента! У менеджеров на столах пыль!Столы у менеджеров все в пыли к ним даже подходить не приятно! Вы же Мерседесы продаёте! понимаю что время не лучшее, но к вам клиент пришёл за машиной в 16 мил. а вы так его встречаете! Неприятно!
1
1
January 15, 2023
Это место, едва ли не единственное в городе, где мой автомобиль находится в профессиональных руках я очень довольна результатом и сервисом, советую!!!
4
January 1, 2023
Здравствуйте! Даже не СТО. Просто делают диагностику за 4000 и больше ничего не могу предложить. Менеджер Виталий сказал, что детали придут через 130 дней. Смысл в их существовании вообще?!
1
2
July 21, 2023
Хороший , стабильный уровень сервиса . Провожу ТО . Все делают без напоминаний .
2
2
August 12
Отличный сервис
October 12
Хорошие тачки
June 27, 2023
Уютно! Красиво! Работают профи! Знают всё про тачки!
1
2
July 5
Все отлично!
June 9, 2022
Дилер, как обычный региональный дилер. Сервис неторопливый, но тщательной, в текучке не пропускают мелочи, персонал нормально откликается на просьбы. В целом неплохо
2
1
March 1, 2022
Отличная команда! Приветливые и квалифицированные молодые ребята! Всем огромное спасибо, особенно Максиму!
3
September 22
Все четко ! Молодцы ребята !!!
November 25, 2021
Если бы не навязывание доп финансовые опции навязывание при покупке авто, то цены бы автосалоны бы не было. Но сейчас наверно без этого ни куда(((( а так всё норм, лучше чем где-то в другом автосалоне.
5
January 25, 2022
Менял после ДТП капот, телевизор, решётку. Поставили криво, надо опять разбирать и ставить нормально.
Стекло лобовое поменял по Каско, через некоторое время увидел течь, ( меньше года) звоню, описываю суть, в ответ: у нас с страховой ( Ингосстрах) гарантийный срок полгода.
1
April 5
Сервис просто огонь!!!
2
April 13, 2023
Делал шиномонтаж,все быстро и качественно 🔥
3
November 21, 2022
Отзывчивые менеджеры хороший сервис всегда обслуживаю свое авто у них
3
November 18, 2021
Была проблема с тормозами, был очень сильный скрип, сказали случай негарантийный, но согласовали бесплатную замену, теперь действительно почувствовал сервис Мерседес! Спасибо
1
January 24, 2022
Ждали менеджера почти час , хотя заранее созвонились. Потом он на тес драйве не очистил авто от снега и пришлось это делать самому. Ну как бы так себе сервис для МБ.
July 22, 2022
Всё отлично! Мастер приемки Павел грамотно всё объясняет!
3
April 22
Отличное место
1
2
December 31, 2022
неплохой центр..Комфортно,но долго,ждать авто...
3