Fauna
611 reviews
November 21, 2021
Организация работы ужасная, квалификация врачей - не знаю.
18.11.2021 была в ветклинике "Фауна" , начитавшись хвалебных отзывов. Мне не понравилось - это очень мягко сказано.
Ничего не могу сказать про квалификацию врачей, хотя обстановка косвенно указывает на уровень оказания услуг...
Но:
- для меня полная антисанитария. Прием на мягком столе, покрытом влажной тканью. Меня там встретила знакомая, у которой котик под капельницей лежал, и она написала, что была там с 12 дня до 22, и ни разу не протирали стол и не меняли ткань. Я думала, что во всех клиниках столы металлические, и обрабатываются после каждого пациента, ан нет, оказывается.
- Вешалка прямо рядом со столом.
- в той же комнате, где принимают - еще два стола, на одном из которых котик как раз был под капельницей в очень тяжелом состоянии, на другом - за время моего приема поменялись еще двое животных.
- неаккуратно взяли мазок со слизистых (я видела, как в других клиниках это делают)
- врач даже не осмотрела толком котика, только по основным жалобам на ушки посмотрела уши. Глазки слезились - глянула мельком, может это и нормально, хотя в анамнезе пару месяцев назад перенесенный коньюктивит. В рот даже не заглянула, не пощупала (одна из жалоб кривошеесть после перенесенного отита полгода назад)....
- параллельно с приемом моего котика, она давала рекомендации по другим животным. При таком подходе естественно, что она не осмотрела толком моего. Прием длился максимум минут 15, за время которого врач успела просмотреть кучу моих бумаг за полгода, посмотреть под микроскопом мазок из ушек на ушного клеща, дать указания по другим животным...
У меня было желание побыстрее оттуда уйти, так как реально мне было страшно подхватить там еще что-то.
Из плюсов - вместо капель прописали мазь от ушного клеща, которая не так болезненна. Котик ее гораздо легче переносит.
Результаты мазка должны были прислать на почту сегодня, 21.11. 2021, но не прислали. Написала письмо, ответа нет, позвонила - сказали сейчас вышлют и еще раз записали e-mail, написала еще письмо - ответа нет. В результате пришлось туда идти, час пешком туда-обратно. Пришла - распечатали анализ.
Но то, что я там увидела - еще больше ужаснуло.
Толпа народа (воскресенье день), все стоят вплотную друг к другу (без преувеличения), в одежде (вешалки нет), с животными на руках и в переносках, одна маленькая лавочка на двух человек занята.
8
3
July 14, 2022
Ветеринарная клиника? Нет, это мастерская капельниц!
Сюда ехать только с мелкими болячками, в более серьезных случаях обходите МиМо это место!
В моем случае они понимали что Надо делать! Но из-за отсутствия профессионализма..... я остался без члена семьи!
13
4
July 19, 2023
Персонал квалифицированный. Но ни разу меня тут не приняли по записи, всегда приходится посидеть часик.
4
July 9, 2022
Самая лучшая клиника для Животных!!
Мои питомцы живы, благодаря помощи специалистов из этой ВетКлиники!
Рекомендую и не читайте отрицательные отзывы, была свидетелем некрасивой ситуации и последующего отзыва! Ложь!!!
Спасибо Вам, мастера своего дела!!!!
4
3
December 28, 2021
Врачи не интересуются здоровьем животных, нацелеты только на заработок. Возможность безаперационного решения вопроса не рассматривается. После операции состояние животного врачей уже не волнует.
Почти неделю выбивала в клинике эпикриз с указанием установленного диагноза, из-за которого племенное животное лишили репродуктивной функции. Врач Маямсина отказывалась комментировать свои действия и закрывала передо мной дверь! Другие врачи этой клинике говорили, что можно было вылечить антибиотиками не прибегая к оперативному вмешательства но рекомендовали обращаться к врачу, проводившему операцию. Состояние животного нестабильно, но осматривать отказываются, инъекции антибиотиков и до свидания! Без эпикриза у нас не было даже возможности обратиться в другую ветклинику. Состояние животного в момент обращения стабильное! Операцию стерелизации с удалением яичников провели лишь с целью собственной выгоды.
7
5
March 11, 2023
Квалифицированный персонал, все чисто. Отсутствие очереди. Круглосуточно.
3
2
March 16, 2023
Отличные врачи, умеренные цены. Без пафоса, но всё очень достойно
3
4
March 20, 2024
это замечательное, но крошечное место! будем приходить.
1
May 25, 2022
Профессионально, оперативно и доброжелательно. Предложат оптимальный для вас вариант лечения питомца. Спасибо.
4
3
May 24, 2022
Эта клиника не плохая, но если попадёте к хорошему врачу. Мне во многом помогли тут с питомцами. К сожалению в сложныхслучаях они не смогли помочь. В целом что б сделать осмотр, прививки и стерилизацию сюда обратиться можно.
4
1
May 7, 2023
Персонал приветливый, как врачи, так и администратор. Единственный минус это очень маленькое помещение. Удобно на машине, нежели на общественном транспорте-нет тротуара.
1
5
May 10, 2021
Обратились экстренно 1 мая!
Нашему британцу Зефиру
Оказали помощь максимально!
Мария Николаевна Яковлева,врач животных от Бога🙏🏻
Демократичные цены!Что очень важно !
Много народу конечно,это единственный минус..пришлось отстоять в очереди,хотя это показатель востребованности именно этой Ветклиники)
Рекомендую!🙌🏻
Здесь помогут вашим пушистикам😍
5
2
November 27, 2022
Вожу собаку 11 лет. Хорошие специалисты, умеют общаться с животными. Всегда вежливы и приветливы.
1
2
June 22, 2021
Очень внимательные и доброжелательные врачи. Всегда все расскажут и помогут. Моей таксе 15 лет,привезли туда уже думали,что всё не спасём, оказали помощь на высшем уровне. Таксеныш мой жив и здоров! Надеюсь ещё с нами поживёт не один год! Цены приемлемы. Спасибо ❤️врачам.
3
2
December 23, 2021
Не всегда попадаю на хороших специалистов.ходила с кошкой Фросей. Но в эту субботу попала к настоящему ветеринару с большой буквы. Все чательно посмотрел. Предложил возможные варианты лечения. Объяснил как дальше действовать что бы вылечить кошку.
4
2
July 8, 2021
Это мой самый "морально тяжёлый" отзыв. 30 июня 2021 г. я привез своего заболевшего лабрадора в клинику, предварительно уточнив есть ли у них своя лаборатория и рентген ( собака упала на задние лапы и еле-еле передвигалась), у нас и ранее бывали такие ситуации. Вечером на приеме нам сделали общий анализ крови и взяли забор на биохимию, сказали что результаты будут завтра. Дополнительно прокапали несколько "систем", и худо-бедно собака своим ходом дошла до автомобиля, а по приезду от машины до дома. Придя домой пёс лег на балконе и уже больше не поднялся, изредка пил воду. На следующий вечер я снова повез его в "Фауну", но собаку уже несли до машины. На приеме девчата-доктора, посмотрев результаты биохимии сказали, что собака не жилец, так идёт сильнейшее воспаление. Единственное, что может был шанс на спасение, если это было бы инородное тело в кишечнике. Но так как жировая прослойка собаки была внушительная, то единственный вариант это увидеть была лапароскопия ( могу ошибаться, но по моему не так назвали). Я уцепился за нее, как за последнюю "соломинку", но результат только подтвердил опасения ветеринаров, у собаки была злокачественная опухоль кишечника размером с кулак, поражена поджелудочная железа и в печени пошли метастазы. В общем пса пришлось усыпить. К чему я это все написал. Невзирая на то что собаку не спасли, я ни секунды не сомневался в профессионализме врачей, также в том, что им от меня нужно как можно больше денег. Они сделали всё возможное чтобы спасти моего "дружка", но видимо с судьбой не поспоришь.
Поэтому если двумя словами: "Очень рекомендую" "Фауну".
5
3
January 30, 2022
Прекрасный врач Мария Яковлева. Делали операцию собаке по удалению молочной железы и стерилизацию. И диагнозы она ставит чёткие и верные. Цены низкие. Все мои друзья судя пришли и тоже радуются качеству и профессионализму врачей
3
2
February 11, 2021
Врачи настоящие профессионалы своего дела, чем в основном и обусловлена популярность клиники.
Однако, это не отменяет возможности/необходимости небольших улучшений и обновлений, которые со временем необходимы, как мне кажется, любому заведению.
Например, с моей точки зрения, наличие кулера и телевизора, сделало бы время ожидания для владельцев питомцев значительно более приятным.
Еще раз хотела бы подчеркнуть, что клиника замечательная, пользуюсь уже давно ее услугами, и надеюсь продолжать в будущем.
4
2
May 17, 2021
Почти 10 лет водили собаку в эту ветклинику. Несколько лет назад у неё появилось новообразование на животе. Сразу показали врачу, и нам сказали, что все нормально, ждите, когда начнёт расти. И вот это образование немного увеличилось, нам сказали делать операцию (удалили полностью все молочные железы слева и стерилизовали). Гистология показала, что у неё рак 2 степени. Теперь делаем химиотерапию. А сами врачи клиники теперь говорят, что если бы сразу удалили, то и не было бы злокачественной опухоли. Вопрос: для чего нам говорили ждать?? Мы приходили регулярно на обследования и каждый раз спрашивали, и каждый раз получали ответ, что надо ждать. Так что мой совет: не ждите, сразу обращайтесь к другим врачам, не в этой клинике.
9
3
May 6, 2022
Встречают администраторы! Все с опытом и с громадным терпением! Врачи все работают быстро, со знанием дела! Помощники никогда не сидят без дела! Всё движется, никого без внимания не оставят! Спасибо!
4
3
July 4, 2023
Семейная клиника для наших питомцев, наблюдаемся несколько лет, как только заболеваем сразу к ним
3
May 3, 2022
Хорошая ветклиника. Вожу сюда свою кошку. Однажды, правда, была накладка с оплатой, но в следующее посещение переплату вернули. Медперсонал внимателен и доброжелателен )
2
4
January 27, 2021
Отличная клиника,недостаток маленького помещения с лихвой компенсируется профессионализмом и любовью к животным сотрудников ветклиники. Особо хотел выделить врачей Марию Николаевну и Екатерину Анатольевну-ветеринары от Бога! Спасибо вам огромное!
3
2
January 2, 2022
Обращались несколько раз, получили консультацию и ветпомощь за адекватную цену. Удаляли зубы коту из-за парадонтита, наркоз кот перенес хорошо, быстро проснулся, дома никаких проблем с походкой и поведением ( как бывало ранее) не было, удаление зубов перенёс хорошо, планируем обращаться ещё.
1
1
September 9, 2021
Эта лучшая ветклиника которую я встречала в г.Москве.Спасают даже безнадёжных животных.Про врачей я могу сказать только одно,они не просто работают,они любят свою работу и наших с вами питомцев!!Отдельное спасибо,просто огромнейшее спасибо..Марии Николаевне,замечательный человечек,профессионал своего дела!!!!Все медсестры и мед братья доброжелательны и обходительны при любой ситуации.Спасибо вам что вы есть!!!
3
2
March 21, 2024
Большое спасибо за помощь зверюшкам!!
1
January 12, 2022
Персоналу ставлю отлично , а вот цены конечно кусаются , хотя может они так везде ( обратился так как рядом , не искал другие варианты ! Всем добра и здоровья братьям нашим меньшим
4
2
December 10, 2021
Это лучшая клиника из посещенных мною в Москве. Ген.дир, а по совместительству хирург "от бога" примчалась в клинику в час ночи, и "вытащила" собаку с "того света"! Соответственно, и весь персонал подобран по профессионализму и любви к зверушкам.
Клиника - небольшая, и порой можно долго просидеть в очереди. Но оно того стоит!
5
4
September 18, 2020
Клиника, которую я советую всем, кого знаю. Это очень важно, когда у тебя есть такое жизненно-необходимое проверенное место, куда ты без раздумий обратишься.
После всех плохих случаев, где нашу собаку не спасали, а замалчивали о посторонних поражающих болезнях, где заработок важнее спасённой жизни, эта клиника облегчила не только страдания нашей собаки, но и помогла поверить в то, что иногда лучше отпустить, а не мучить своего четвероногого друга.
В этой клинике работают не только мастера своего дела, но и просто люди с большим сердцем. С чуткой душой. Они с любовью , без желания лишь нажиться на горе хозяев, сразу и без очереди провели все необходимые анализы и обследования в последние часы жизни нашей собаки , и убедили нас сдаться, как бы это ни звучало.
Когда как во многих клиниках на нашем опыте встречались и циничные врачи, от одного только разговора с которыми становилось не по себе и возникало желание поскорее убраться.
Моя знакомая много лет лечит у них немолодого котика-долгожителя от разных болезней.
Цены демократичные , отношение человеческое в самом хорошем смысле слова.
Спасибо за то, что вы есть!
8
3
June 12, 2022
Прооперировали кота. Ночью забрали на операцию, достали из него 1,5 метра шелковой нити, в семь утра отдали. Сделали это на 10 тысяч дешевле, чем в ближайших клиниках. Кот живой, дальше пытается жрать верёвки.
3
3
May 10, 2024
Прекрасная ветеринарная клиника!
4
1
October 2, 2023
Отличный сервис.
Отличные доктора.
Рекомендую.
3
2
July 24, 2023
Хорошая ветклиника, врачи отличные. Не раз спасали моих животных
3
February 21, 2023
Все хорошо, возил кошку на стерилизацию, время ожидания 30 минут в очереди и 4 часа операция + восстановление. Но когда приехали снимать швы, очень долгое ожидание, целый час, со мной ещё 4 человека. Зона ожидания очень маленькая, всего 2 скамейки на 2.5 места.
3
2
April 27, 2023
Хорошие врачи, быстро поставили диагноз пироплазмоз. Хорошо ставят капельницу. Собака довольна.
3
2
September 7, 2022
1200 р за счастье видеть доктора, который спустя рукова посмотрел на собаку (не осмотрел, а посмотрел) и назначил лечение, которое не помогло, считаю чрезмерным. Больше не приду
5
1
January 13, 2022
Я благодарна врачам, за то, что пытались спасти нашу девочку. Но увы обратились за помощью к ним очень поздно., спасти не удалось. Я сожалею, что узнала о данной клинике в самый последний момент. Дай бог здоровья всему персоналу, спасибо за их работу, спасибо, что не опускают руки и борятся за жизнь наших питомцев до конца.
3
September 5, 2021
Мы с Йорком ездим делать "маникюр и педикюр". Делают замечательно. У медсестёр золотые руки. Успокаивают,рассказывают сказки собаке и он не нервничает,ведёт себя спокойно. Спасибо. Всегда ваши клиенты!!!
3
1
August 29, 2023
Замечательная клиника. Прекрасный персонал.
1
January 9, 2022
Лучшая ветеринарная клиника в ВАО. Питомец наблюдается с самого рождения. Квалифицированные врачи и персонал. Качественное обслуживание. Возможность купить корм и препараты (по цене магазина, а что-то и дешевле). Есть парковка.
3
2
May 14, 2021
Маленькая клиника. Из минусов, очень душно. Не представляю, как персонал работает весь день в такой духоте. В остальном, все понравилось. Врач с ассистентом аккуратно и профессионально провели осмотр питомца, провели процедуры. Врач подробно всё объяснила. Произвела впечатление специалиста, любящего свое дело. Да и весь персонал дружелюбный и приветливый. Рекомендую!
3
1
August 19, 2021
Внешне выглядит как современная клиника, внутри конечно все не так радужно. Выбора не было, т.к. надо было срочно стерилизовать уличную кошку. Анализы не взяли, сразу стерилизовали. Удобно что есть стационар, но как я поняла, там только кормят. Никах антибиотиков и лечения нет. Непонятные ощущения, возможно и не приеду сюда больше
5
7
August 9, 2022
Замечательная клиника. Высокопрофессиональные вниманельные врачи. Своих питомцев уже 13 лет вожу только в эту клинику.
4
2
June 8, 2023
Очень хорошая ветклиника. Не страшно отдавать своих питомцев в руки врачей, работающих здесь
5
June 26, 2022
Отличная ветклиника. Персонал профи и очень доброжелательны. Спасибо им за помощь нашим питомцам.
3
3
January 25, 2022
Потрясающие ветеринары. Заботливые, чуткие. Хочется, чтобы к людям в больницах относились так же, как ветеринары к животным в этой клинике. Приемлимые цены!
3
1
January 4, 2022
Приятный персонал . Отличное обслуживание. Всегда чисто. График работы 24/7.
Ходим туда не первый год, не дорого. Можно купить препараты.
1
2
August 27, 2021
Приехали с питомцем в клинику с переломом лапки.
Врачи сделали очень плохой снимок, так как когда я обратилась в другую клинику врачи даже не смогли разобрать этот снимок и увидеть перелом!
Мне не дали заключения, описания снимка, а просто отправили к какому-то супер врачу ах в пятницу, а мы пришли в среду!
Врач сказал, что он не спец в этом деле и ни чем помочь не может😢
Безусловно может врачи этой клиники специалисты в других областях…. Но не по переломам!!
в общем с переломами не рекомендую обращаться в эту клинику.
12
2
May 22, 2023
Клиника в которой наблюдается наш кот, внимательные врачи, доступные цены
1
3
June 1, 2023
Для первичного постановки диагноза пойдёт. А так лучше обратиться в другую ветклинику.
5
1