В этом кафе были 2 раза.
Первый раз были, когда они только открылись и очень смутились, когда горячее блюдо принесли первым, а закуски к пиву и салаты принесли потом. Сделали акцент на это официанту и списали на не опытность официанта. Пришли вчера уже 2 раз, думая, что ребята как-то отработали данный косяк, но нет... Заказали 2 бургера, чай, пиво, закуски к пиву и салат. И опять несут первыми бургеры, а не закуски или салат. Это что, система? Очень противно и не приятно. Ребят, весь современный мир, сначала приносит в последовательности: закуски, салат, суп, горячее, десерт. В данное заведение ходить больше желания нет, потому что не профессионализм официантов не вызывает желание вернуться.
Кофе вкусный. Нам повезло со сменой - бариста знакомый , качество соответствовало ожиданиям. Само помещение - интересно, стильно, аккуратно, чисто, но тесновато. В спокойные нелюдные часы будет хорошо , уютно 😁👌
Этот стол пустой уже больше часа.
Наймите сотрудников или закройтесь, с таким отвратительным обслуживанием.
На вопрос «почему так долго» рассказывают сказки мол вы же видите что у нас полная посадка.
Если вы не можете справится с полной посадкой, то не делайте веранду.
Не ходите сюда, лучше поешьте пельменей или сходите в Каспари
Первый раз в кафе и оказалась за соседним столиком, где проводилось собрание руководства. Говорили ребята громко, поэтому оказалась невольным слушателем).
Один из пунктов обсуждения, это стать конкурентами Клена! Идея хорошая, но когда открывалась первая кофейня Клен в Экобазаре руководитель почти год сам варил кофе и общался, знакомился с гостями, встречал каждого как дорогого друга, завоевывая лояльность.
Первый раз сегодня я захожу в Favela, официанты увлечены беседой, девушки бариста заняты холодильником. Подхожу к девушкам, спрашиваю можно ли заказать у них кофе и десерт. Заказала кофе с собой и десерт на тарелке. Мне бариста предложила сесть в зале и она мне все принесёт, я отвечаю что хочу сесть на улице. Она что то вяло промямлила, из чего я сделала вывод, что на улицу желающих нет ходить 😂
Взяла свою тарелку с десертом и села за столик, кофе мне принесли в чашке, а не так как я просила с собой. Приборы для десерта не дали, я сама взяла ложку от кофе.
Это все мелочи конечно, но важные на мой взгляд.
Десерт и кофе были на 5 баллов, очень вкусные!!!
Тарелку могу сама донести и приборы это видимо роскошь, и возможно я придираюсь., но до сервиса Клена пока далековато.
Если бы мне сделали кофе с собой как я заказывала, ушла бы быстрее и не слушала собрание руководства!
Еда вкусная, сервис хромает на обе ноги 🥹
3
Show business's response
М
Мария
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Вкусно. Прям вот всё вкусно. Быстро. Официанты все супер. Это кафе, не ресторан, не надо планировать там долгий вечер при свечах в интимной обстановке. Но для вкусного завтрака+обеда+ужина в спокойном месте - самое то. Главная похвала - ребёнок 10 лет между "вкусно и точка" и Фавелой выбирает последнее)
Просто еще одно лучшее место в моем сердечке ,больше всего обожаю том ям у них очень вкусно готовят ,везде пробовал но у них просто шик .
3 раз прихожу и с том яма до всего вкусно очень вкусно ,благодарствую всего коллектива .
с нетерпением заглядывали в окна в ожидании открытия кафе, уже тогда было понятно , что обнинск ждёт уютная, интересная локация ✨оправдались все ожидания. еда вкусная, приятная музыка и приветливый персонал. Благодарим за такое чудное место 🌻
Обслуживание оставляет желать лучшего. Являемся постоянными клиентами с момента открытия данного заведения, уровень обслуживания с каждым разом ухудшается. При небольшой посадке стало долгим ожидание блюд, не учитываются просьбы клиентов о времени подачи разных категорий блюд, однажды в итоге кофе с десертом пришлось просить сделать «с собой», но и даже тут косяк, десерт принесли на тарелке, и пришлось повторять, что нужно запаковать «с собой». Один раз в заказ с собой не доложили одно блюдо, пришлось возвращаться. И наконец, пришли один раз поесть, сели за столик, от официантов ноль внимания, меню мы так и не дождались и ушли (посадка при этом - 3 столика, включая нас). Заметка: если у вас за баром стоит три человека, а в зале бегает один, почему бы вместе с общением между собой и занятием своими делами, кому-нибудь из этих троих не подать меню вошедшим клиентам?
Ожидание заказа больше часа!! Никто не предупредил, что время ожидания увеличено. Если открыли летнюю веранду и не справляетесь с объемом заказов-наймите больше сотрудников или предупреждайте о времени ожидания заранее
Все ещё сидим ждём...
Заходим в кафе, официантка несётся навстречу, чтобы выйти к уличным столикам, чуть не снесла нас, на моё замечание, что видимо здесь не принято гостей пропускать, никак не отреагировала. Сели за столик. На нем посуда от предыдущих гостей. 3 раза нажимали на кнопку вызова, так никто и не подошёл. Поехали в другое место.
Долго ожидали принятия заказа, к сожалению не получилось попробовать лимонад, так как не было льда, на столе сломана кнопка вызова персонала и очень грязные окна, хотя погода на улице солнечная уже давно. Очень долго выносили еду и счёт.
Позвала меня подруга в Favela, я заказала капучино карамельный и круассан. Пока мы великодушно общались и смеялись, простите, как кони, в моментах отвлечения от беседы на свой кофе и круассан меня одолевала грусть, в круассан напихали непонятно чего и за 4 сотки вот вам пожалуйста, а вы потом на туалете сидите) это исключительно субъективно, надеюсь все это понимают, все разные, но грусть от круассана подтолкнула меня поскорее закончить с трапезой и пойти уже наконец. Беседа огонь, кофе норм, круассан не очень. Атмосфера - прикольная, но не хватает места по ощущениям, все слишком близко.. Никакой интимности
Сервис отличный, ребята стараются! Приятная обстановка, уютно, чюткое внимание ресторатора к обратной связи клиента. Праздник вкусов обеспечен! Рекомендую.
Очень приятное атмосферное место с приятным дизайном, приветливым персоналом. Брала лавандовый раф - он великолепен, отличная подача. Чизкейк вкуснющий.
Очень уютно и вкусно!!!
Можно выпить чашечку ароматного кофе с вкуснейшими десертами никуда не спеша))) Персонал всегда приветливый и внимательный!
Отличное место!
Нереально вкусная еда, не экономят на ингредиентах, все свежее! Официанты ребята прямо обаяшки. Музыка не орет, комфортно общаться, подача очень быстрая.
Вообщем молодцы, так держать!
Очень хорошее место, особенно, для завтрака. Ребята работают просто - красавчики, видно, что работа им приносит удовлетворение и они хороши в этом. Повара - моё почтение, блюда прекрасные, вкусные, а выглядят БУКВАЛЬНО как на картинке в меню. В общем, советую. P.S. ценник московский, но в отличии от многих московских заведений - оно того стоит.
Ускорить кухню. Часто заказываю картофельные фавли. Оочень долго!!! Скажу прямо в клёне в разы быстрее!!!!Немного косячат басиста, заказывали несколько раз флет, делают капучино, пытаются оспорить, но без "истерик" и лишних эмоций.. Предлагают переделать. Это зачет!!! Отказываюсь, не люблю выбрасывать продукты. Можно начать разнообразить меню.
Очень вкусные бургеры и лимонад. Матча просто ужас, пила стакан коровьего молока за 300 рублей. Думаю стоит делать этот напиток на альтернативном молоке(как и везде).
Очень понравилось!
Обстановка, качество приготовления еды и напитков! Очень вкусно!
Очень вежливые, тактичные официанты. С улыбкой и уважением к клиентам😉
Очень вкусно
Красивый интерьер
Приятные официанты
Советую попробовать :
Спагетти карбонара
Бургер джек Дэниелс
И сырные палочки очень вкусные
Буду по советовать друзьям и приходить по чаще
Максимально приятное место . Такое ощущение , что все для клиента . Ребенок бегает , улыбчивая девушка поможет забраться на стул, клиент пришел с собакой - можно, отсадят подальше , что бы никому не мешали. С выбором помогут , пожелания учтут , приговорят быстро . Очень уютно, цены доступные. Атмосфера такая , что хочется вернуться . Цезарь , вок, кофе , молочный коктейль кайф 👍🏻👍🏻👍🏻. В каждый комплекс бы такое кафе ! ✅ 100% рекомендация !
Очень замечательное кафе! Атмосфера расслабляющая (с подходящей под эту самую атмосферу музыкой), еда порадовала, ингридиентов не жалеют. Брали Том Ям и Цезарь с креветками, и очень порадовали порции, всего много и очень вкусно.
Огромное спасибо! Развития вам и хороших клиентов!
Заказывала доставку в цезарь и ролл с курицей
Цезарь посредственный
Вместо ролла как в меню привезли недошаурму, абсолютно не вкусно, есть не стала
При этом парк раз завтракали у них в кофейне - вафли неплохие, кофе тоже
Ожидание выдачи заказа очень долгое, кофе 20 минут при посадке 3 стола. За это время можно доехать до любой другой кофейни и взять кофе там. С едой та же самая история
Новое место в нашем городе), вкусная кухня, все понравилось, только вот совсем маленькое помещение, столики очень плотно друг к другу поставлены- это некомфортно:( . Были в пятницу, полный зал, кухня видимо не справлялась с заказами, блюда подавались с задержкой. В целом впечатление осталось приятное)
2
2
Show business's response
C
Chaos Knight
Level 13 Local Expert
October 10, 2024
Приятное место, вежливые официанты, вкусная еда. Часто сюда ходим, всегда все на высоте
Обслуживание никакое , официантов не дозваться.подача быстрая. Мало места для комфортного отдыха более 3 человек. Столик не был предложен. Молочный коктейль жидкий ,кофе маленькие обьемы. Интерьер классный , хотелось бы ходить и увидеть улучшения.
Были в заведении впервые.Пока ждали блюда,оценили милый дизайн.
Из личных рекомендаций-тыквенный крем -суп,поке с креветками,уха и матча с белым шоколадом.
Рекомендую для посещения местным жителям и гостям города)
Кофе ждали пол часа, сотрудников было много, людей меньше половины. Красивые интерьер, туалеты, меню и тд это всё второстепенно по сравнению с обслуживанием.