Лет 8 обслуживаемся в Фаворите. Две кошки. Регулярно прививаемся, делали стерилизацию. У младшей кошки началась появляться сыпь, год боролись, последнее время стала расчесывать бок. Врач Миллер Даниил Васильевич сразу определил проблему, дал рекомендации, кошка стала поправляться. Проблему решили за 1 прием. Спасибо
Долго думала, стоит ли отвозить своего любимого кота в эту организацию. Решилась. И.... Могу сказать следующее, отношение к животным и владельцам отличное!!!! Качественно оказали помощь!!! Цены нормальные!!! Молодцы!!!! От меня и от кота Огромное Спасибо!!!! 🥰🥰🥰
В очередной раз убеждаюсь, что хуже клинике не существует. К сожалению пришлось обратиться к ним , потому что в нашей ветклинике, где работают настоящие ветеринары только запись, а времени ждать не было. Приехали с запором к собаки. Проверили кровь на обезвоживание, хорошо, сделали узи. По узи толком вразумительного ничего не сказали, результат узи не отдали. Поставили капельницу в коридоре!!! Мы сами сидели 3!! Часа на полу с собакой. Никанорова, это не врач. Она как блаженная сидела слово сказать не могла. Ей мы , люди без ветеринарного образования ,помогали выговаривать слова и формулировать мысли. Лечения не назначили никакого. . 6 лет назад там нашей собаке поставили вообще онкологию и говорили делать химию. Счастье что мы обратились в другую клинику где это все не подтвердилось и собака живет прекрасно до сих пор. Это не клиника, это ужасное заведение с не квалифицированными работниками.
Искренне благодарен Врачам (именно, Врачам) за их профессионализм, чуткое отношение к питомцам.
Кроме того, хорошее администрирование работы с клиентами практически исключает очереди.
Пять лет назад сделали хорошую операцию по удалению злокачественного образования у собаки. Несколько дней назад обратились к кардиологу, но, видимо, набрали специалистов, жертв ЕГЭ. Милер, не ходите, сделал УЗИ сердца, ничего страшного, вчера собаку усыпили
Сделали стерилизацию кошки у Никаноровой Е.Н., операция прошла успешно, кошка чувствует себя замечательно, ( наверно, удачный наркоз к тому же)
Душевность, общительность это не про Елену Николаевну, но это можно пережить, главное котейка моя в норме!!!
После операции больше врача не видели, рекомендации и уколы- всё это другие ветеринары, спасибо им огромное за их доброту, заботу!!!
Рекомендую Фаворит!
клиника отвратительная врачи если их можно назвать врачами не квалифицированные так знают кое что поверхностно.в результате халатного отношения врачей погибла моя собака.пришел с явным отравлением яда а мне говорили совсем другое в результате собака погибла.проклинаю вас всех и вашу клинику так что если хотите чтоб питомцы были живы обходите эту клинику стороной
Ужасное отношение к животному и его хозяину. Считают живого существа « имуществом» , хотели положить на капельницу в реанимацию на целый день, когда проблему можно было решить двумя уколами и животное бы не мучилось и не страдало, как это сделал по итогу другой доктор в «охоте». Врач при осмотре даже не проявил никакого сострадания в адрес хозяйки, довёл до слез и паники. Либо выкачивали деньги либо компетенции врача не хватило назначить лучшее лечение! Кошмар!
Один раз был, минут 45 ждал, был первым. Но потом как выяснилось что можно было и не ждать а приехать через пару недель и сделать прививку, так как её или небыло или что то ещё.
Отличное отношение, после того, как нас послали в котонае так как они закрываются через 15 минут, хотя везде пишут что они круглосуточно, обратились в Фаворит. Хоть они тоже закрывались, но вошли в положение, что у кота боль острая, приняли без вопросов, доктор уделил максимум внимания выходили уже сильно после закрытия клиники, с нами крайне вежливо попрощались участливо пожелали выздоравливать. В общем, от нас с котом пять звёзд, очень выручили, а в котонае администратор хамка
5
5
Show business's response
Ольга Кольцова
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Клиника где помогают и лечат животных профессионально , включая обследование и анализы на месте. Очень внимательное и чутное обращение с животными.Обращались не один раз. Всегда помогали быстро и профессионально.
Клиника, которой я доверяю. Елена Ивановна Крокис отличный диагност, нашему старенькому коту поставила верный диагноз (HCM) и назначила лекарства, он прожил ещё 8 лет. Если бывает какой-то сложный случай, когда не могу понять что с животными, то всегда обращаюсь к ней за консультацией. По кастрации котов и кошек обращаюсь только сюда, швы всегда аккуратные, животных отдают уже полностью вышедшими из наркоза, адекватными. Один большой минус - это очереди на прием. Как повезёт: иногда совсем мало ждём, иногда очень долго приходится сидеть, часами, в итоге бывало уезжали в другую клинику. Но если пришли по записи, всегда вовремя проходим. И хамства со стороны персонала не было никогда, все очень вежливо общаются.
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Записала собаку на время для проведения ежегодной вакцинации. Особо уточнила, что животное очень эмоциональное, сидеть в приемном нам нельзя, т.к. подскочит температура и вакцинация будет отменена. Приехали, подошла к стойке администратора...я никогда не видела, чтобы человек работал так медленно. Не просто медленно, а медленнее медленного! В результате оформили таки нам договор и...посидите. Спрашиваю, сколько сидеть? Ответ - сейчас позовут. Сидим 15 минут. Никакого движения. Спрашиваю опять. Администратор удаляется во внутренние помещения клиники. Еще пять минут. Выходит некто в медпрофодежде, спрашивает - вы на вакцинацию? Нет, говорю, уже нет. На все мои вопросы ответ один - у нас сместилось время приема. Так почему не перезвонить клиенту? А я знаю почему. Вакцинация - 950 рублей. Копейки. Плевать на таких клиентов, не велика потеря. Вот если б 9500, тогда наверно да, тогда б и перезвонили и по времени приняли. Позор вам, дрожайшие, за такое скотское отношение к людям и их питомцам.
Подход с точки зрения работы с клиентами просто отвратительный. За профессионализм докторов ничего не скажу, так как просидел полтора часа чтобы сделать 5 минутную прививку для собаки и если бы самостоятельно не стал задавать вопросы, а оказалось там у животного какой-то случай нестандартный и все заняты, а ты сиди тут и угадай, через 1 час или 3 часа тебя примут!!!! Нет чтобы сотрудник подошёл сам и сказал, что так и так, как у вас со временем и так далее, поэтому мой первый и последний визит в эту клинику. Зато не буду делать рекламу, в другую клинику приехали, 10 минут и все готово, уровень по услугам и перечню операций не меньше, а денег даже заплатили поменьше. Вот вам и отзыв, а уж каждый для себя пускай решение принимает самостоятельно. Но только такими методами мы заставили уважать нас как клиентов которые не за спасибо, а за деньги оплачивает вашу работу. И говорить, что она тяжела и так далее точно не нужно, это уж ваш выбор, а я как потребитель должен отстаивать свои права!!! Всем удачи!
Были в этой клинике давно. Кота сильно рвало. Назначили рентген, взяли анализы. Лечились неделю, помогло. Врач дала рекомендации по питанию. Дороговато, конечно. Но здоровье животного дороже.
Выйдите в примную ваша собака лает 😳 Это меня повергло в шок !!! И призрителтный взгляд не могу назвать ее врачом (Никанорова Е.Н) мы приехвли с диареей у мопса ... просидели почти два часа это вместе с приемом . Все что нам сделали это два раза взвесили и померили температуру и целый час она печатала на компе ... два раза выгоняла из кабинета из за того что наш мопс лаял от страха !!! Это нормально ???? В итоге развод нам даже узи сердца назначили это при поносе . Вам не с собаками работать а харькам давление мерить !!!
В эту клинику мы обратились с очень тяжелым котом. Нам не стали обещать чудесного будущего, предупредлели сразу , что возможен печальный исход. В клинике есть узи, это облегчает путь лечения животного, так же есть возможность сразу сдать кровь и отправить в инвинтро( оезультат получили на 5-ые сутки)! Нам оказывали квалифицирлванную помощь, приемы длились по 30-60 мин, никто не торопил, давали коту самостоятельно перевернуться, не доставляли лишний раз дискомфорт животному. К сожалению кота не смогли спасти, оказался не излечимый вирус. Но огромное спасибо Крокис Е.И. Очень опытный и ДОБРЫЙ врач!
Если бы могла поставить ноль то был бы ноль. Вас ограбят на деньги и оставят без питомца
6
LadyChris
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
В течении дня 8 раз звонила в ветклинику чтобы уточнить удобное для себя время прихода. Через каждый час, сидя на работе, названивала. Мне ответили через 8 ЧАСОВ. Отвратительная работа, если бы не повторный приём не приехала бы туда.
Переживательный бывший крипторх кот Яша передает огромный привет хирургу Ткачевой Елене Владимировне и анестезиологу Мартынович Наталье Сергеевне за их профессионализм и золотые сердца! На операцию мы были записаны заранее, на 25 марта. Мы живем в Апатитах, но приехали вовремя, приняли нас сразу, Елена Владимировна осмотрела котенка, успокоила нас, и мы как то сразу поверили, что операция пройдет хорошо.Дело в том, что Яшенька чуть не умер от аллергической реакции на наркоз, когда пытались его кастрировать предыдущий раз, по этому мы очень расстаивались.Яшу мы оставили в клинике. Прошло не так много времени и нам позвонила Наталья Сергеевна, сообщила, что операция прошла успешно и Яша выходит из наркоза, а чуть больше, чем через час мы уже забрали своего которебенка из клиники. На следующий день, нам позвонили узнать о состоянии Яши - у него все было отлично! Спасибо!
Сауна супер, бассейн тёплый, глубина примерно 170 см, парилка горячая, градусов 120 было, кухня хорошая, аукс к колонкам правда не очень хорошо работает, т. К колотки мертвые, но есть телек и караоке, так же есть бильярд, посидели на славу
Замечательный врач Крокис Елена Ивановна и профессионал с большой буквы!!!! Большое человеческое Спасибо за Ваш труд
4
2
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
March 23, 2020
Пришлось в экстренном порядке обратиться в ветклинику ,,Фаворит,, , собака нуждалась в катетеризации. Приняли сразу без очереди (что было обговорено по тлф с администратором клиники). Помощь оказали, но поведение врача Елены Николаевны Никоноровой очень удивило. Врач абсолютно неконтактна, не ответила ни на один вопрос. Единственное, что я услышала от этой дамы : вы приехали с этой проблемой, мы её вам решили. На руки после оплаты услуг я получила голый договор. Никакой медицинской выписки !!! Елена Николаевна посоветовала обратиться к лечащему врачу ! ( которого у нас на тот момент не было ) Результаты УЗИ мы не получили. Вот такое ,,душевное,, отношение, причем за хороший ценник. Мы приехали в клинику из области, с ротвейлером, которая сама не передвигалась!
Отвратительное заведение. По телефону сказали, что примут сразу, без проблем. А всего лишь надо было сделать собаке вторую прививку. В итоге ждать пришлось ровно два!!! часа. Никому не порекомендую.
Отличная клиника,отзывчивые и грамотные врачи с человеческим подходом и к питомцам и к их хозяевам,удобная зона ожидания огороженное от собак, помещение для кошек
Персонал очень вежливый, все добрые, приятные, на все вопросы даны ответы. НО... По живой очереди очень долго ждать приёма, с часа до шести вечера сидели, предлагают альтернативу, прозванивать и узнавать подошла ли очередь, это удобно, но если у вас мало времени, лучше записаться заранее) а в общем все супер, пёсик почти выздоровел, СПАСИБО!
Собаку укисл клещ, привезли в фаворит. Сделали прививку, заплатили около 4 тысяч рублей. Итог: через день собака снова перестала есть и пить. Сейчас лечим собаку в другой клинике.
Очень долгое ожидание в очереди по срочному приёму! Персонал занимается своими делами и не куда не торопится!!!! Пытаются навязать корм за бешеные деньги, мол 10 лет я неправильно кормлю питомца!
У меня собака,если есть проблема я еду только в эту Ветклинику,хотя проживаю на пр. Ленина. Я доверяю специалистам работающим в Фаворите. Спасибо Вам, вы супер!!!!!
Чуткие, внимательные и компетентные врачи. Большая признательность и уважение Крокис Елене Ивановне. Спасибо за ваши знания и профессионализм! Врач от бога!