Делали заказ на окна для дома в деревне. Под свои размеры. Выполнили в течение 10 дней, приехали, всё установили. Была не вся комплектация, не хватило ручек и откосов. Довезли и поставили всё в течение следующей недели, после установки окон!
Хорошая фирма, рекомендую!
На второй этаж брали окна с зеркальным стеклом, от солнца. Справляются хорошо!
Заказывал пластиковую дверь привезли не в срок ну как обычно у них , в итоге выгрузили не распечатали так как водитель видите ли торопился , через пару дней начали устанавливать дверь и выяснилось что дверь вся кривая (фото предоставлю ) в итоге написали претензию и конечно же они отказались возвращать деньги да еще и меня пытаются виновным сделать будем идти дальше в суд ! Не рекомендую данную фирму случай не первый !!!
Хочу выразить огромную благодарность монтажникам фирмы Фаворит и всему персоналу . Заказывала балконный блок своей маме . Замерщик приехал на адрес , все обьяснил , показал примеры и помог с выбором . Менеджеры в офисе показали наглядно как будет выглядеть дверь на балкон. Особую благодарность хочу выразить монтажникам , очень вежливые и тактичные . Все сделали быстро и аккуратно . Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Заказываю не в первый раз . Себе всю квартиру остелила , маме поставила . Если в последущем понадобятся окна , то только в Фаворит . Они знают свое дело 👍
отвратительная фирма - телефоны общие не берут на просьбы клиентов касательно оформления договоров не реагируют, динамят постоянно и еще деньги предложили вернуть, лучше тут не заказывать ничего
В данном случае хочется поделиться впечатлениями об этой организации. В первую очередь когда смотрите на вывеску "Фаворит" - это не говорит о том, что вы заключаете Договор с этой организацией. В итоге договор вы заключаете просто с ИП. в 2022 году делала неоднократно заказы на окна и двери в 2-х этажный дом, сумма заказов была приличной. В итоге после установки окон, дверей и т.д. а также после окончания ремонтных работ пришло время заказать откосы и подоконники в ламинации. Ламинация - это декор, поэтому должен быть сделан так, чтобы глаз радовался. В итоге при установке всего вышеперечисленного 18.08.2022г. монтажники распахали все ламинацию так, что смотреть было противно. свои недостатки устраняли 6 месяцев, в итоге устранить не смогли в ответ получила "по другому не умеем". Пришлось самостоятельно привлекать специалистов, чтобы исправить хоть в какой-то мере косяки и нести дополнительные расходы . Далее Исполнитель подписывает самостоятельно акт об отказе принятия работ со стороны заказчика той датой когда монтаж даже не начинался и самого Исполнителя на объекте просто никто и никогда не видел. При этом обращается в суд о взыскании остаточной суммы по Договору, считая что работы были выполнены в полном объеме. На сегодняшний день уже 2024 год работы не выполнены, между оконными блоками и откосами имеются отверстия, где даже нож может сдобно пройти. В холодное время, выходит через данное отвертите куржевень. Диалог в этой заведении вообще не ведут, когда со своей стороны вы предъявляете претензии просто разговаривать не желают, либо говорят что "так должно быть", либо "по другому мы не умеем". Клиентский сервис просто отсутствует, типа работая на рынке много лет и не имея понятия клиент-ориентированности - это очень печально!!!
Мой Вам Совет, прежде чем обращаться в это "юридическое лицо" подумайте. Фото прилагаю.
Заказывал в Воткинске остекление балкона. Монтажники срезали старое, немножко кривое и поржавевшие балконное ограждение и сварили новое и кривое, а чтобы и поржавевшим не получилось пришлось самому перед монтажом удалять окалину и ржавчину с металла. Балконные ограждения изготавливаются по СНиП обычно, а это значит: по чертежу, зачистка металла под сварочный шов, антикоррозийное покрытие и.д. Что такое СНиП монтажники видимо не знают, так же как менеджеры не знают почтовый индекс своего офиса. Балконное ограждение изготавливают из профильной квадратной трубы 20*20*1.5 по цене 220руб.кг, а вес указывают в миллиметрах!? Цена явно завышена, потому как в магазинах ее можно купить порядка 90 руб.кг или 80 руб. пог.метр. При монтаже используется 1 из 12 анкерных пластин, 1 из 2 тубов герметика , и 9 из 30 шурупов по бетону 7.5*152. В договоре и накладной указана 12 анкерных пластин, 1 туб герметика в договоре, а в накладной уже 2, в договоре указано 12 шурупов по бетону, а в накладной уже 30 шт. Из 30 метров профильной квадратной трубы в обрезь ушло порядка 3 метров, а это куски по1500 мм и меньше. При сборке оконных блоков остаются остаются '' запчасти"!? Порядок применения комплектующих в договоре не указан, чертежа на балконное ограждение нет, замерного листа нет и как проверить правильность выполнения работ монтажниками не понятно.
Содержание договора во многом противоречит ФЗ о защите прав потребителей и ГК РФ. Исполнитель не общителен. Договор заключён в офисе с логотипом Фаворит, работу выполняли монтажники в спецодежде с логотипом завода Фаворит.
Развивающееся предприятие достаточно уже много лет, многие горожане считают,что предприятие не серьезное, в чем ошибаются. Компания динамично наращивает обороты!
Не довезли полностью заказ, пришлось забирать со склада самостоятельно и еще вместо окна привезли дверь
Так же, окна привезли не по заказу, открываются не так как заказывали. Так же сотрудники не компетентен, особенно Владимир
Не рекомендую, есть лучше варианты
Самая ужасная фирма, особенно для дилеров. Ни одного заказа при работе с ними не было выдано полностью. Менеджеры не берут трубки, проблемы по ошибкам завода остаются только Вашими
Отличные окна! Все быстро , четко,чистенько ,за 6 дней сделали два окна ,тут же установили.Никакх претензий нет ,фаворит супер,не дорого,быстро и качественно , все как мы любим :)
Установили окно 1 июня 2022 года. Служба доставки сработала чётко, монтажники отлично установили. Не понравилось, что не предусмотрен вынос мусора после демонтажа старого окна. И менеджеры в офисе в тц xxl не совсем внятные и клиентоориентированны
Очень плохие окна. В стеклопакеты, через 2 года, все запотели. Внутри капли воды. Приехали - заменили, по гарантии. Снова через два года вода, но уже целый сантиметр внутри стеклопакета. Вижу такое вообще впервые. Самые плохие стеклопакеты какие только могут быть. Фурнитура просто плохая, тут без таких ужасов, просто туго ходит. Кажется что ручка отломится, скажете смазывать надо. Ну да, только не помогает.
Работаю с этим заводом более 10 лет. Никогда не подводили. Продукция качественная, цены приятные. Сроки доставки всегда соблюдают. Советую дилерам к сотрудничеству. Спасибо.
Хотела заказать 14 окон, но посмотрела отзывы и ответы только на хорошие комментарии, на негативные комментарии ответов нет, видно не хотят решать проблемы, передумала...
В г.Сарапуле при составления договора умолчали, что вывоз мусора после демонтажа не в ходит в общую стоимость работ . Сообщили только по факту при установке, что плюсом 1500 руб. Уточняйте сразу при заказе полную стоимость работ.
Работаем в Чувашии, нарекания бывают как и у всех, абсолютно. Все замечания решаются оперативно, не смотря на расстояние. Хорошая линия, полный спектр по Рехау, подставочный профиль, конечно да - нерадует: ни ПСУЛ, ни резиновый уплотнитель не используется. Конкурент из нашего региона по этим профилям ценник даёт ощутимо больший. В общем - ребята растут. Фурнитура Зигениа радует, к тому же, можно выбрать фурнитуру по ценник, так же есть Рото, но после одного местного производителя конструкций, к сожалению, отношусь к ней предвзято.
6
2
Show business's response
В
Вадим
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Абсолютнотникакой обратной связи по плохому качеству работ
Ужасный поставщик. Качество конструкций кустарного производства. Проблемы дилеров решать не хотят. Не советую с ними работать, с такими поставщиками легко испортите свою репутацию.