Отличный сервис! Работает без выходных, без обедов. Ремонт делают качественный, удобная зона отдыха, кулер, телевизор, мягкие диваны, можно приятно провести время ожидания. Вежливый административный персонал. В ремзоне чисто, опрятно, ухоженная большая территория. Грамотные мастера, знают свое дело. Вообщем все устроило, спасибо
Ремонт Ивеко быстро и относительно не дорого. Не знаете в чем проблема можно смело строить маршрут к ним в гости. Посоветую только запчасти свои захватить, наценка у них весьма существенная.
Серый дилер , сами придумывают поломки,быстро и оперативно устраняют их, продают людям воздух. А при Т.О. забывают фильтра поменять ,а в рем зону не допускают . Ко мне вышел диагност чумазый как кочегар и пытался приговорить все форсунки без каких либо диагностик, в этот сервис я больше не ногой а вы решайте сами!!!
Согласен с предыдущими отрицательными отзывами. Когда записывался на сервис, не заглянул в отзывы. Жалею потерянного времени. От себя могу добавить, что хамское отношение к клиентам. Руководство не решает конфликтных ситуаций, поэтому "решить вопрос на месте" не получится (если Вас обманули, некачественно выполнили работу, нагрубили). Грубо говоря, Вас просто могут "послать"... А дальше сами думайте, стоит ли обращаться в такие организации.
В "ИВЕКО Русия" приняли претензию, но сослались на то, что это другое юр.лицо и предложили выбрать другой сервис.
Продолжение: На обращение, оставленное в "Книге отзывов и предложений", я получил письмо. Стоит отметить, что ответ на обращение пришёл в срок, до 30 дней. Но главное в письме, что "Стандарт Трак Сервизис" является ЧАСТНЫМ КОММЕРЧЕСКИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ! Никакого упоминания о том, что это официальный дилер, представитель, "лицо производителя", в письме нет. Смысл ответа: мы частное предприятие и творим, что хотим! И нам плевать на законы и нормы права.
Поэтому ещё раз подумайте, стоит ли обращаться в эту организацию!
Комната отдыха да. Туалет да. В остальном не очень. В ремзону посмотреть не пускают. что делают не узнаешь. Сразу видно химичут. Обманывают с ремобслуживанием. С рем работами. В тягачи залезают в грязной обуви. На пол ничего не стелят. Потом два часа грязь за ними вымываешь. А тягачь здаёшь в идиале. Говорить бесполезно. Всё воспринимают в штыки. все замечания в их адрес. По электрики Ивек не умеют перепрограммировать блоки ЕСМ. ВСМ... Коробки автомат тоже не умеют перепрограммировать? Одним словом развод денег. Проезжаешь 70 км и снова сюда за разводом лавэ. Если бы начальство Фрио Логистик не заставляло сюда ездить. Никогда не поехал в Ивеко центр. Кто то откаты получает. раз с такой бесполезной рабтой продолжают сюда гонять в беспонтовый ремонт!? Столовой нет.
Всем здравствуйте должным образом не выполняют свою работу обманывают людей в плане того что заявленному ремонту С понтом дела что-то сделано но на самом деле ничего не сделали А деньги берут плюс К тому сидишь целый день комнате отдыха стоят два телевизора которые Естественно не работают без интернета👎👎👎 к примеру была заявка на ремонт по электрике проводки к стартеру результат ниже приложены фотографии.
Там продают и китайские грузовички тоже, интересно.
4
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
June 20, 2020
отвратительный сервис и обслуживание.
мастера очень "занятые" они не считают нужным общаться с вами по поводу ремонта, они не считают нужным вовремя заказывать запчасти, так же не извещают о ходе ремонта, я пытался узнать по телефону, на какой стадии ремонт, 3 дня подряд звонил на городской, ни разу!!! не соединили с мастером, якобы он перезвонит, но мастера не перезвонили ни разу. в итоге ремонт длится вторую неделю, новостей нет, ХУЖЕ СЕРВИСА И ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!