Обращался 2 раза с разными машинами. Все прошло отлично. Главное заранее подумать о том что и как будет проверять эксперт. Предварительно заехал в сервис снять лишние детали, чтобы эксперт провел осмотр и проверку номера. Доки выдали оперативно. Для руководства экспертизы советую продумать место осмотра для автомобилей. Даже не могу представить как эксперты должны осматривать авто на сырой земле в ненастье. Иногда нужно и под авто залезть.