Federal Migration Service
367 reviews
October 12, 2021
Ужасное заведение, отношение к людям хамское, через губу не переплюнут, чтоб обьяснить людям, что да как, в стране безработица, желающих работать много, нужно менять этот состав работников, пусть дворы метут, если не хотят и не умеют работать с людьми, предлагаю всем кто оставил отзывы собраться и написать коллективное письмо в прокуратуру
12
1
August 18, 2021
Нет информационного стенда. Обратилась в кабинет, сначала сказали в одно окно, простояла там очередь, сказали в другое. Думала, что освободилась, но нет, нужно поставить печать и подпись. Подписывать некому, сижу жду второй час. Девушка из 3 окна нахамила. Почему так сложно наладить работу в таком важном государственном учреждении? Ни уважения, ни организованности
9
February 22, 2022
Вторую неделю звоню на все номера ведомства и все тщетно. Заявление подавала через госуслуги, пришёл ответ записаться на приём, а записаться невозможно, никто не отвечает не в форме диалога в ведомстве не по телефону. Направила жалобу в приемную президента на ведомство, других вариантов они не оставили
4
1
July 27, 2022
Меняла загран.паспорт. К сотрудникам нет претензий. Добровольно пришла по живой очереди. Все быстро. На вопросы ответили. Получила тоже без проблем.
1
March 14, 2022
Пишу немного на нервах. Место абсолютной и невменяемой коррупции. Всё оформление документов и очереди только за деньги или за меньшие деньги в подвале через дорогу. Оформить документы без взяток просто невозможно .
4
June 15, 2021
Была сегодня в 3 подъезде окно 1 да и вообще на этаже. Сотрудники информации вообще никакой не дают. Подсказать некому. Обращаются с людьми как с животными... Что за беспредел. Очень печально живём в 21 веке , а разговаривать не умеем. Хамы в каждом кабинете.. Почему нет стойки информацию? Вы думаете нам охото в каждый кабинет заходить , спрашивать если там сразу на повышенных тонах разговаривают. Ужас. Жалко не было бейджей у тех сотрудников с которыми я общалась.
10
May 6, 2022
Спокойно спросил у сотрудника, на что мне ответили "вы что слепой" "вы что читать не умеете" это что за отношение???? У вас работают неадекватные сотрудники которые ненавидят людей!!!
6
July 13, 2021
Хуже чем почта России в 100 раз. 10 дней ждать пока там что то они рассмотрят чтоб принять документы, потом по живой очереди нельзя надо записаться , а это еще через неделю, а потом забывают выдать справку что забрали паспорт и ходи еще 2 недели без документов. Начальник что в 5 кабинете с тупым лицом утверждает что это нормально что сразу справку не выдают и пофиг всем.
6
October 9, 2021
невозможно получить талон в живую очередь… по предварительно записи людей нет… но все заняты в приемное время… пробывали в разные дни и время… одна и также ситуация… а предварительная запись только через 2 недели…. получается декларированная услуга за срок один месяц… но за месяц загранпаспорт получается не получить
5
August 23, 2022
Все быстро и четко. Делал загран. Заполнил все на госуслугах, приехал сфоткался по записи, очереди не было. Получил быстро, днём после обеда очереди почти нет.
Расписание у каждого кабинета своё, в одном из комментариев есть фото.
1
May 3, 2022
Назад в прошлое. Выдача загранпаспортов ужасное - 2 паспорта в 30 минут по принципу день идёт и ладно . Ни талон ни порядка . Когда до Домодедово дойдёт цивилизация
1
October 18, 2021
В МФЦ Москвы есть ЗАГСы!!!! Пора бы об этом знать, уважаемые сотрудники! Хватит возвращать мое заявление по причине того, что ЭТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ МФЦ. Может! Вы там совсем отстали от жизни! Больше половины браков в Москве в этом году были заключены в МФЦ! Очнитесь! И примите мое заявление!
2
March 19, 2021
Не так все плохо, как могло показаться. Работают отзывчивые люди (по крайней мере мне все 7 человек таких попалось), есть где оплатить пошлины и сделать копии документов. Да, очереди, да, не совсем ясно что куда зачем и для чего, но, повторюсь, если культурно спросить, культурно ответят. Ну а очереди, и сама структура, ее устройство, это вопросы не к тем, кто там работает, и всячески старается помочь, а выше.
4
6
July 30, 2022
Очень классный начальник. Степенный, рассудительный. Я в нервном мандраже была, а его спокойствие вернуло меня к адекватному состоянию. Плохо, что таким растеряшкам как я спросить не у кого все двери закрыты и никакой информации нет, приходится в очереди расспрашивать.
4
May 18, 2023
Очень много людей, записей нет. Даже документы подавать в очереди из 50 человек.
2
December 21, 2022
Это ужас просто.Госпошлину оплатила 3500,а записаться на Каширское шоссе НЕВОЗМОЖНО.Это просто беспредел.Терминалы не записывают.Я даже способов больше не знаю.Живая очередь тоже не понятно,народу столько,что не успеваешь.Живем в век технологий! Что делать?
2
October 22, 2021
Пришли фотографироваться на загран паспорт по талончику на определённое время - везде закрыто, стучали, никто не открыл. Просидели 2 часа и пошли домой. Хорошо что мы никуда не спешим, у нас нет дел, работы и планов. Приходите, если вдруг захотите потратить время 👍
5
December 1, 2023
Хароши место и очень хароши люди. 👍👍
2
August 6, 2021
Терминал с талонами абсолютно бесполезен даже если найти работающий.
Расписание тоже не понятно зачем написано, реальной ситуации оно не отражает. Открываемся когда хотим, закрываемся когда хотим.
Три контактных телефона, ни на одном не берут трубку.
Из плюсов: хороший цирк рядом с домом
9
October 4, 2022
Вопрос? Зачем вообще существует номер телефона этой организации . Уже несколько дней подряд звоню никто трубку не берет!!!
5
October 18, 2022
Скажите вы вообще работаете? До Вас реально дозвониться? Уже 3 день звоню и НИКТО трубку не берет! Безобразие просто...
2
May 12, 2023
Вообще не выслушали. Я так и не понял, где моё заявление на загранпаспорт.
February 3, 2022
4 минуты на подачу документов!!!!! Обычное муниципальное заведение, но как же задолбали нытики, то они не сделали копию, то опоздали. Информация о необходимых документах приходит по почте!!! Что стоит просто прийти вовремя!!!??? Получить талон или просто запомнить 3 цифры. Время приёма длилось всего 4 минуты. Да я на госуслугах дольше заполнял даннные!!!!
2
3
May 15, 2021
Оформляли временную регистрацию и хотели сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО Поповой Елене Анатольевне за чуткое отношение к посетителям паспортного стола . Добрая и отзывчивая , по больше бы таких работников на гос службе.
3
4
June 6, 2020
Здравствуйте!!! Пишу отзыв спустя 7лет, как начали оформлять документы. В 2014году я бы сказала,что это место самое ужасное , с которым мне приходилось столкнуться. Может из-за того что был большой наплыв мигрантов, и специалисты просто не успевали работать с документами, не знаю. Работа с людьми - это тяжёлая работа!!! Но проходя все этапы оформления документов, всё менялось в лучшую сторону. Не все специалисты там " звери" , как их описывают многие, есть и хорошие грамотные, которые всегда пойдут навстречу. Я не запомнила все имена и фамилии, но люди которые мне встречались уже в 2019 и 2020 году ( это процесс оформления гражданства) никогда не кидались, объясняли что и как оформить. Главное понимать четко, что от Вас требуется и никаких нервов!!! После ремонта всё стало лучше!!! Терминалы для оплаты услуг есть, всё на месте...
11
7
November 3, 2020
Пришла сегодня по записи, чтобы выписаться из квартиры. Взяла не тот талон в терминале, услышала в первом окне пренебрежительно и высокомерно " Что для таких как вы там и висит информация "
Почему вы позволяете сотрудникам хамить в скрытой форме.
Самое интересное что после того как отказались меня принять, вышла одна из сотрудниц чтобы помочь мне взять талон,
я там сразу не проверила этот талон, была на эмоциях от происходящего, в итоге мне дали опять не правильный талон, это просто издевательство.
11
1
April 21, 2023
Звоню который раз, никто трубки не берет! Выяснить готов ли паспорт невозможно! Почти 3 месяца паспорт на изготовлении! 21 век, а все по старинке!😡
September 2, 2020
Пользовался услугой получение паспорта Гражданина России. Запись оформлял через гос услуги. Сначала не понял как оформить заявку на личное посещение, но служба поддержки помогла мне разобраться. Нужно поставить галочку напротив личное посещение главного управления когда делаете повторную заявку на услугу. Хочу сказать огромное спасибо Павлу Геннадиевичу. Профессионал своего дела. Молодой парень. Делает все быстро и четко. По-больше таких профессионалов во всех сферах.
5
5
April 6, 2021
Хотим выразить огромную благодарность начальнику паспортно-визовой службы, подполковнику УМВД РФ по г.о.Домодедово (извините, фамилию не узнали) за нестандартнную, человеческую помощь по оформлению регистрационных документов. Таких бы руководителей побольше. Муж и жена, пенсионеры. Город Смоленск
3
5
December 24, 2022
Я похвалю ребенку зделали паспорт быстро за 12 дней. Без всяких проблем.
1
June 5, 2021
Чтоб получить временную регистрацию нужно прийти к 6 утра и по живой очереди ждать, время 11.20 и надеюсь сегодня успею, ждать приходится с хозяйкой квартиры..Электронная очередь тут не работает, хотя талоны терминал даёт...
3
1
April 3, 2021
Была уже не один раз на продлении регистрации очень благодарна сотрудникам
Очень терпеливые все всегда объяснят все и подскажут.
Больше бы таких сотрудников!!!
2
2
October 25, 2023
Это преддверие ада. Гетто в Домодедово.
6
December 19, 2022
Вот сколько плохих отзывов написано но мер никаких не предпринимают, всем все равно
2
September 23, 2022
Ужасно работают. Очень невнимательные работники. Уже 2ой раз делают ошибку при оформлении паспорта.
November 8, 2020
Сегодня оказался в трудной ситуации. Потерял паспорт, из-за чего не мог улететь домой. Решил ехать в Домодедово в паспортный стол за временным удостоверением.
Приехал за 10 минут до конца рабочего дня.
Ничего хорошего в такой ситуации не ждал.
Сотрудники:
1) Запросили фото (подсказали ближайшее место, где его можно сделать).
2) Задержались минут на 30 после окончания рабочего дня.
3) Вежливо и очень доброжелательно выдали мне удостоверение.
Выражаю огромную благодарность за человечность, отзывчивость и просто хорошее доброе отношение Людям, которые мне помогли (особенно сотрудница в 8 кабинете, фамилию в суматохе не спросил). Благодаря вам, я сегодня ночую дома со своей семьей. Спасибо!
Всего час пробыл в Домодедово, а отношение ко всему городу теперь очень доброе. Всех благ вам, всем Домодедовцам! Берегите работников паспортного стола, они хорошие люди.
6
3
July 9, 2021
Подавал документы на замену загранника. Пришёл к назначенному времени. Внимательно прочитал инструкцию на автомате для выдачи талонов (да, с ним реально косяк, нужно запоминать цифры, талонов не даёт). Ввёл пин-код, который получил на Госуслугах, получил номер талона. В нужное время пригласили. Всё. Потратил 10 минут. Никто мне не хамил и не ругался.
1
1
November 16, 2021
зачем нам все эти госуслуги с подтвержденными учетками, электронные документы, если с момента завершения проверки (через 3 недели после подачи заявления) приходит пригашение на дату еще через 10 дней, чтобы просто зайти в кабинет, отдать ксерокопии паспорта и поставить подпись на бумажном заявлении... и только после этого они начнут делать новый паспорт
8
August 1, 2020
1) Не работают в рабочее время (любые стуки игнорируют специально). И да, именно стуки, потому что сами талоны не печатаются
2) Хамят посетителям
3) Мерзкое место, потому что тупые родители приводят своих не менее умных детей, которые орут и мешают другим людям. Тупые родители тоже
4) ОЧЕНЬ много людей. При мне было 20-25 людей только в одном зале. Коронавирус - нет, не слышали
5) Ужасное место
13
3
July 18, 2020
Пришёл сегодня в паспортный стол, выстоял очередь, работница Морозова отвечает грубо, хамит, старается побыстрее отделаться от посетителя, отправляя в Мфц. Если работники паспортного стола типа Морозовой не хотят работать, то зачем они вообще тогда нужны, мы их содержимое на свои налоги.
Хамство и грубость- вот визитная карточка этого учреждения, если хотите испортить себе настроение, обращайтесь в паспортный стол г. Домодедово
28
December 9, 2022
Спасибо за консультацию! Очереди бывают, да, но их трудно избежать.
November 11, 2019
Старое здание, наполненное уставшими людьми. Приехали туда делать временную регистрацию, все заранее оформили на госуслугах, там же получили сообщение о приемных днях и часах и то, какие именно документы нужны. Приехали: народу много, 2 аппарата электронной очереди, оба не работают (как в анекдоте, один записывает, но не может распечатать талон, второй вообще ничего не может), но по нашему направлению вообще нет возможности встать в очередь, даже если бы он работал. Череда блиц-опросов людей помогла найти заветный кабинет (к слову расписание приема с указанным на госуслугах не совпало и обнаружился обед, но нас это не напугало, до обеда же был час с хвостиком): туда даже никого не было. В кабинетно сидела очень занятая женщина, которая попросила подождать: кого? чего? И вот сидим мы 20 минут с ребёнком, ждём, (какие-то несчастные заходят в наш кабинет и пытаются у сотрудницы узнать куда им идти, она просто выгоняет всех, даже не вникая кто перед ней и зачем (беременная женщина, старушка, мужчина). И вот счастье: мы внутри, все по списку с госуслуг готово и тут выясняется - а это не все, чтобы временно зарегистрировать ребёнка - нужны заявления от обоих родителей (один пишет, что хочет зарегистрировать, а второй, оказывается пишет по другой форме, что не возражает), но мы всей семьей, так что ждём следующий этап. А это очередь в закрытый и пустой кабинет более высокопоставленного лица, после которого нужно снова прийти в первый. Мы успели до обеда, у нас осталось до него 5 минут, но женщина в первом кабинете уже собралась и когда мы попытались ее упросить принять нас до обеда - начала орать, что она в туалет не может сходить и т. п. После часового обеда она пришла не сразу, а опоздав минут на 20, взяла у нас бумажки, распечатала нам 2 листка и отправила куда-то подписывать (2 минуты заняло). Там уже все прошло моментально. Итог: у нас все было на руках, мы заранее все заполнили на госуслугах, но потеряли в этом бюрократическом Бермудском треугольнике 2 часа 25 минут, а работники потратили на нас все вместе минут 10.
6
September 25, 2021
Безобразная организация работы! В период пандемии - неорганизованная толпа в одном помещении. Неужели ФМС не «доросла» до организации электронной очереди?!
7
April 24, 2023
2 февраля дал документы на проверку до сих пор жду )
1
October 1, 2023
Очень оперативно приняли заявление, благодарю! 🙏🏻
1
August 20, 2022
На сайте сказано то в субботу приемный день на консультацию с 11:30 по факту с 2-х
December 15, 2022
Это просто ужасно. Сплошные не уважение к людям хомяк и выгоняют
August 26, 2023
Никогда не Берут трубку .
1
July 13, 2023
Ни записаться, ни дозвониться
4
December 28, 2021
Просто отвратительно место
Ниже не куда
Чтобы зарегистрироваться,нужно пройти семь кругов ада и вернуться обратно👎🤬🤮
3