Жалоба на некачественное обслуживание и непрофессиональную работу Я, обращаюсь с официальной жалобой на не качественную работу учреждения в связи с рассмотрением моей заявки №2025724831 от 13.03.2025. 1. Некомпетентное и хамское поведение сотрудников справочной службы При попытке уточнить статус рассмотрения заявки по телефону справочной службы +7 (499) 240-60-15 консультант прерывали разговор, не завершив диалог. 2. Отсутствие подтверждающих документов. Справочная служба сообщает, что уведомление о статусе рассмотрения заявки было отправлено в мой почтовый ящик, однако: - Письмо не поступало - Документального подтверждения отправки (например, уведомления об отправке, копии письма) не предоставлено. 3. Непрофессионализм в работе Подобные действия свидетельствуют о халатном отношении к обязанностям, отсутствии контроля за качеством обслуживания граждан. Прошу 1. Провести проверку по факту некорректного поведения сотрудников справочной службы. 2. Предоставить повторный письменный ответ о статусе рассмотрения моей заявки №2025724831 от 13.03.2025 с приложением копий всех отправленных уведомлений (если они действительно направлялись). 3. Принять меры по повышению качества обслуживания.

Olga Harrison

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Консультант помогла всем. На приме документов тоже добрые отзывчивые люди сидят. Спасибо всем!

Show business's response

Линар Хуснутдинов

Level 28 Local Expert

Прошел там обучение на оформление РИД. Классно. Отличные преподаватели, особенно Елена Вениаминовна Белова. Высший балл. Огромное спасибо за лекции.

Show business's response