Федеральная миграционная служба
76 reviews
September 26, 2024
25 сентября принесла необходимые документы и фотографии для выдачи. Меня пригласили на выдачу на след. день (я спросила о иных днях, мне сказали: "Приходите завтра в порядке живой очереди").
Сегодня, 26 сентября, пришла забирать загранпаспорт, как и сказали. Женщине не понравилось, что я шмыгаю носом. Я улыбнулась и сказала: "выдайте мне загранпаспорт и всё". Она начала в грубой форме разговаривать со мной, говорить и "метать стрелки", что я неуважительно к ней отношусь и вообще нужно было пролечиться. Она сказала рядом стоящему мужчине, что меня нужно научить манерам. Я сказала: "напишу о вас отзыв". После этого была угроза, цитата "Я живу в Черноголовке, будем видеться с вами и привет передавать".
Выводы делайте сами. По сравнению с Москвой уровень обслуживания совершенно другой.
July 6, 2024
Добрый вечер. К сотрудникам в окнах 5 и 8 большое уважение и благодарность. Работают люди. Достойные. Уже 5 лет ежегодно в этом убеждаюсь. Спасибо Вам!!! Но, сегодня, 5.07.24, в 3ий раз посещая кабинет 13 была неприятно удивлена , что в наше время человек , который там работает Байков , ставит себя Выше людей: хамит, жалуется, что работы много и не успевает. советует от себя где и кому надо работать. Отказался принять уведомление от официального работника, записав карандашом, чтобы он явился 2.08.24. Ведет рукописный журнал. Просьба к руководителю: выделить дополнительный кадровый ресурс, чтобы не страдали люди. С его слов(!), запись на подачу уведомления от мигранта об осуществлении трудовой деятельности на месяц (!) вперед. Где установлены сроки, какими нормативными документами контролируется очередь ? Прошу разобраться. Благодарю.
July 13, 2024
Огромная благодарность старшему лейтенанту полиции из миграционного пункта №1 Татьяне Владимировне! Вежливая, доброжелательная, а самое главное — справедливая! Всех принимает по очереди, и если ты записан через госуслуги, обязательно тебя примет по твоему времени, а не по живой очереди, несмотря на недовольства других людей. Поменяла паспорт очень оперативно! Спасибо большое Вам за вашу работу!
August 31, 2024
Живут люди в резиновой квартире около 10-20 человек и всем безразлично,платят деньги кому надо и все тут ,а нормальные люди страдают
1
September 30, 2023
Это самая ужасная, неорганизованная, хамская миграционная служба в России! То, что там происходит похоже на абсурд и издевательство над людьми. По телефону говорят одну, приезжаешь по факту говорят другое, мигранты которые пытаются оформить внж, или гражданство, для них не люди. Ведут себя по хамски. Ничего не организовано абсолютно. Ни выдача талонов, ни прием документов. Очереди за талонами с ночи занимают, в итоге, ни на вопрос не ответят, даже нормально не разговаривают. Вот чисто по человечески вы как с таким отношением живете и спите?
5
February 9, 2024
Были там второй раз, убрала одну звезду из за очередей, сотрудники по миграционной учёту просто ЛЮДИ! СПАСИБО ВАМ! Дмитрий и девушка рядом окошко, оставайтесь всегда такими добрыми отзывчивыми! 🌹
1
August 19, 2023
Как был 10 лет назад бардак, так и остался.
Прогресс оказания госуслуг сюда явно не дошел.
Требуют все документы в печатном виде, неважно, что все через госуслуги поданы.
Система навигации в здании вообще отсутствует.
В жару 30 градусов кондиционер просто висит, не работая, даже окна все закрыты. В итоге, несмотря на электронную запись, все равно сидишь в живой очереди как в бане
3
July 14, 2023
Такое ощущение, что время замерло где-то в 90 х😁. Из двух окон прием документов на загранпаспорт работает одно. Хотя куча сотрудников. Народу в приемной много натолклось , в этот момент заходит королева зала с ведром и тряпкой и по команде отойдите, она начинает мыть полы в 9.32 утра))) Потом к сотруднику пришла поболтать девушка с соседнего отдела… В общем провели в чудном заведении около 1,5 часов.Так что записаны вы в Госуслугах или нет, всем плевать.
1
December 29, 2022
Были конечно проблемы, но сейчас стало всё круто. Особенно хочу отметить быструю и качественную работу Шишкина Д. В. всегда войдёт в положение и даст полезные рекомендации 🙂
3
February 1, 2023
На госуслугах была записана на приём, в назначенное время подошла, но девушки из окошка ничем не смогли помочь, и сказали, что таким они не занимаются, перенаправили к другому специалисту, который помог разобраться с моим вопросом. Электронной очереди не существует, аппаратура есть, но не работает. Никого на входе нет, кто бы мог помочь окном или ответить на вопрос
2
June 17, 2024
Порсонал супер. Всё чётко Обесняйт. Спасибо ребят.
June 15, 2023
Ужаснейший сотрудник- Гончар Дмитрий Олегович. Не представлялся, отказывался обосновывать свои слова, требовал отойти от окна в моё время приема, когда я хотела задать вопрос. Абсолютно не воспитанный человек и мужчина. Позорит остальных сотрудников своим поведением.
5
December 15, 2023
Молодцы,,, все стараются, помогают как можно, спасибо особенно девочки
October 28, 2022
Здравствуйте, отвратительное отношение специально недоговаривают какие документы нужно на продление наверное зарплату с штрафа получают, отвратительное место скотское отношение постоянные очереди не работающий терминал неделями и даже когда включен все равно нельзя взять талон не работает дисплей. Ужас не чего положительного не увидели,отвратительное отношение злой хамящий персонал.
4
October 11, 2023
Очень быстро и хорошо,сделал паспорт себе,женщина очень хорошая,спасибо большое ей.
1
September 17, 2022
Оформляла маме вид на жительство. Она у меня в почтенном возрасте, ограничена в движении, ходит еле-еле. Сотрудники очень хорошие,внимательные,неравнодушные,стараются во всем помочь.Спасибо им огромное!
January 19, 2022
Приятные люди, всё очень быстро и надежно.
Удобный график, можно прийти даже в выходной день. Прекрасно работает телефония. Сотрудники отзывчивые, ответят на любое вопрос подробно 🙌🏻
1
December 3, 2021
Структуры никакой.По талону подходишь к окошку,после чего сотрудник делает исправления или отвечает на вопросы по оформлению,даёт бланки на заполнение и получается,что с готовым пакетом документов оказываешься уже и без талона и вне очереди и так все,кто был по талону изначально.И вот все эти люди начинают борьбу за место у окошка.Лезут по головам,ругаются,иногда чуть ли не до драки.А сотрудники,соответственно,ведут себя как цепные псы,отбиваются как могут.Но никак не меняют ситуацию.Нигде не представлен алгоритм подачи документов.Отвечают на вопросы отрывочно и даже неправильно.Из-за чего приходится по несколько раз подавать один и тот же пакет документов.Виноватых при этом нет.В этом хаосе не винтики виноваты в плохо работающем механизме.В отделении плохо исполняют свои обязанности не только отдельно взятые сотрудники- это ужасная неорганизованная работа всего пункта.Каждый раз,собираясь туда,настраиваюсь на стойкость и выдержку,что бы пройти все испытания в этом адовом месте.
Может,кому-нибудь помогут фото со стендов.Список документов для заявления-это в соседнем здании,в котором их можно заполнить платно. Пакет документов для подачи в 14-ое окно отдавать в папке-скоросшивателе.
4
May 27, 2024
Вежливо, внимательно и оперативно.
December 14, 2022
Спасибо, за хорошую работу, все оформление зделали быстро, вежливо, комната оборудована хорошо
2
1
April 20, 2024
На выдаче загран.паспортов сотрудница хамила и повышала голос.
January 12, 2023
Народу конечно много, но персонал вполне доброжелателен. Это вам не 2007 год когда просто пипец творился. Стало сильно прям цивилизованее.
November 28, 2022
Если туда попали то застряли! Не удобная запись! Очереди просто колосальные. Очень тяжело все понять. Для мигрантов вообще это целая проблема. И это отпугивает
2
1
July 8, 2022
Без талона ни одна из услуг не оказывается. А талоны на 2 недели вперёд ни одного нет. А если услуга нужна срочно, как быть тогда????
Ждите и все, никого не волнует что там у тебя и как. Живой очереди нет....
1
December 23, 2022
Спасибо сотрудникам отдела заграничных паспортов. Все четко,ясно и понятно. Супер! Спасибо Вам!
October 31, 2022
В рабочее время закрыли окошко, и выпроводили всех на улицу. Хамское отношение. Не знаю когда уже смогу продлить регистрацию, приезжаю в третий раз.
3
February 1, 2023
Все вопросы решили
Довольна. Но на звонки не отвечают вообще. Хотя мой вопрос можно было легко по телефону решить
1
October 23, 2022
Делал загран паспорт. Все прошло быстро, без проволочек. Персонал вежлив и корректен.
3
August 6, 2022
Хамы , за людми не считают, особенно если ты иммигрант . Общаються грубо , за хотят поговорият не за хотетят окошку нагло закрывают прямо перед лицом. 👎👎👎
3
October 1, 2021
Огромные очереди, постоянно много людей, запись через приложение только для очень терпеливых людей, очень сложная процедура , в последний раз записывалась сутки в МВД для регистрации иностранного гражданина! Однажды в терминалах обоих закончилась бумага и несколько часов сотрудники не решали проблему!
1
November 2, 2023
Все объяснили, быстро решили проблему.
March 8, 2023
Замечательная консультация, видно люди не зря получают зарплату , а особенно руководство
2
July 8, 2022
Работают профессионалы своего дела.
Доступно объяснили.
Вежливое общение в окне 14
July 2, 2022
Загранпаспорт через госуслуги. Назначают время для фотографирования и снятие отпечатков пальцев. В назначеное время принимают. Все четко, вежливо. Без проблемно. Очень радует когда люди относятся друг к другу по человечески.
January 15, 2022
Бардачок хороший тут,никакой соцдистанции нет,ковид там подцепить раз плюнуть,администратора нет,спросить ,узнать не у кого, ездила 3 раза подряд,чтоб сделать временную регистрацию на 3 месяца.
3
October 18, 2022
Если в моем снт выбежать и кричать помогите прибегут на помощь узбек и таджик которых я регистрирую а русские все спят проверено
1
November 21, 2021
Это ужас какой-то. Когда начинается запись на регистрацию , люди толпой пытаются быстрее записаться. Прям при мне драку двое мужчин устроили. Сотрудники никак это не контролируют. Бардак.
4
May 28, 2021
Менял прописку. Записался через госуслуги, пришел за час до открытия. В очереди был первый. Процедура заняла 20 минут, сотрудники были очень вежливые и отзывчивые! Остался очень доволен. Ме3 окно 7
1
January 23, 2023
Сотрудники очень лояльные отвечают на любые вопросы спокойно без крика и злобы!!!
November 27, 2022
Ужасные живые очереди, электронка не работает. Персонал хороший, отзывчивый
1
January 25, 2023
Дыра дырой,кто смотрел камеди вумен про паспортисток тот поймёт так как здесь такие же
1
November 7, 2021
ФМС...... Там борьба не на жизнь а на смерть. Попасть туда в субботу равносильно что на бои без правил. Ну а сотрудники конечно большие молодцы. Им отдельное спасибо.
1
October 28, 2022
Молодцы! Правда очередь большая из-за большого потока людей!
3
November 25, 2021
Все работают достаточно быстро, очередей, как в былые времена, не наблюдаю. Парковка маловата только.
2
February 13, 2023
Бордак нет условия очередь чтоб занять надо приходить 5-6 дней ((((
3
March 15, 2023
Очень мутное заведение)) но иногда надо его посещать))
1
August 15, 2020
По части загранпаспортов есть нормальные сотрудники, а есть которые прибираются ко всему!
По вопросам регистрации мигрантов вообще какой-то бардак, сделано все чтобы никогда не захотел туда больше приходить и к приезжим отношения как ко второму сорту и этого никто из сотрудников даже не скрывает! Учитывая что с каждого мигранта страна получает налоги и не маленькие то можно было бы и нормально организовать всю процедуру получения документов!
July 24, 2023
Лучший фмс в московской области)
1
1
September 6, 2023
Если можно отменит регистрацию.
1
December 17, 2021
Хороший миграционный центр . Отличные сотрудники , которые всегда ответят на вопросы .
2